製品の生産終了
Shureは、最高の品質、信頼性、価値を備えた製品を製造し、お客様にお届けすることをお約束いたします。当社は、お客様のニーズに合わせて設計された、優れたパフォーマンスと革新的なソリューションをお届けするために努力していますが、市場の変化、ユーザーの需要、技術の進化、およびビジネス上の戦略変更の結果を反映して製品の生産を終了することがあります。
生産を終了すると、お客様の現在の在庫や規格、および今後の購入計画にも影響することは認識しております。お客様がより効果的に機器を管理し、次のShure製品へスムーズに移行できるように、ハードウェア / ソフトウェア製品について、以下の一般的な生産終了（EOL）ガイダンスをご確認ください。
当社は、個々の状況に応じて、特定の製品について生産終了の取り決めを見直し、適用させる権利を有しています。
生産終了の通知
EOLの通知 (EOLN) は、シュアのお客様とチャネルパートナーに向けた、生産終了に関する正式な通知です。生産終了に関する情報は、以下の情報も含めて最終受注日 (LOD) の少なくとも6か月前までに通知を行うようにいたします。
- 生産を終了する製品（およびその製品の種類）の一覧。
- 最終の受注、販売、および履行についての取り決め
- 後継または代替の製品（該当する製品がある場合）
- 製品の生産終了および関連するサポートに関するその他の情報。
メールによる通知
EOLの通知は、シュアのニュースレターの中に記載されるか、または個別にメールで通知いたします。現在、ニュースレターを受け取っていない方は、以下サイトにアクセスしてご登録をお願いいたします。
製品ページとFAQ
EOLの通知の詳細は、シュアのWebサイトおよびShure Tech Portalにおける個々の製品ページの文面とあわせて、Answer Databaseで公開されます。
すべての生産終了の概要は、個々のEOL通知とともにAnswer Databaseに保持されています。
最終受注日
最終受注日（LOD）は、EOL製品の注文をシュアが受け付ける最終日です。注文締切日（Order Cut-Off Date）、最終購入（Last Time Buy）、最終販売日（Last Day of Sale）ともいいます。
EOL製品は、所定のLODが設定されている場合と、在庫が終了するまで販売する場合があります。どのような取り決めにするかは、EOL通知に記載されます。
シュアは、製品の利用可能性を含め、個別の状況に基づいて注文を確認し、承諾 / 拒否する権利を有します。
サポート終了
サポート終了（EOS）日とは、シュアが自社の保証基準に基づいて、または個別のサービス内容合意書に基づいて、EOL製品の販売後、サービス、保証のサポートを提供する最終日のことです。
ハードウェア関連のサポートは、製品の購入日から所定の期間を対象とし、エンジニアリング、アプリケーション、および技術的なサポート、法規制順守のためのアップデート、サービス、修理（資材、部品、技術資源、製造資源の入手可否に影響される予備部品、保守部品を含む）が含まれます。
ソフトウェアおよびファームウェア関連のサポートは、EOL通知から最長24か月に限定され、必要なアップデート、バグの修正、セキュリティパッチ、およびOSのアップデートが含まれます。この期間を過ぎると、EOL製品は、（Wireless WorkbenchとDesignerを含むが、これに限定されない）該当するシュアソフトウェアツールにおいても機能的にサポートされなくなります。
製品登録
EOL製品の購入時には、購入日、保証期間、カスタマーサポートとサービスサポートのアクセスを確実にしておくために、製品登録しておくことをお勧めします。
生産終了品に関する資料
関連する技術資料を含む、生産終了した製品のページは、シュアのWebサイトおよびShure Tech Portalにおいて、サポート終了（EOS）日まで参照することができます。
EOSを過ぎても、ユーザーマニュアルは、シュアWebサイトの［ドキュメントを探す］の［生産終了］、またはTech Portalの［生産終了］のセクションで参照できます。
EOLのスケジュール
