お客様に最適な情報をご提供するために、Shureのサービスをまとめました。

修理依頼:

  • 一般のお客様

修理の窓口は製品をご購入いただきました、販売店様となります。
お手数ですが販売店様まで直接ご連絡いただきますようお願い致します。保証規定に関しましては「製品保証について」をご参照ください。

 
  • Amazon.co.jpが販売する製品をご購入いただいたお客様

Amazonが直接販売及び発送をおこなっている商品につきましては、以下の手順にて修理のお手続きをお願い致します。

Amazon購入品でも*マーケットプレイスは、販売店様が修理受付窓口となります。
(*マーケットプレイスとはAmazon以外の出品者が販売している商品となります。詳細は購入履歴にてご確認下さい。)

Amazonで製品を購入頂きましたお客様は、ログインまたはアカウントの作成を開始し、製品を登録して修理リクエストを送信します。

*推奨されるブラウザーはChromeとFirefoxです。Internet Explorerを使用すると、問題が発生する可能性があるため、使用しないでください。

ご不明な点がございましたら、email : info★shure.co.jp (「★」を「@」に置き換えてください)までご連絡ください。

Amazonからご購入いただきました商品で、購入後1か月未満の初期不良につきましてはAmazonが直接保証対応をおこなっておりますので、そちらまでお問合せをお願い致します。

 

  • 業務用途でご使用のお客様

製品をご購入いただいた販売店様へご相談ください。購入元がご不明場合は以下のヒビノインターサウンド社へご相談ください(取り扱い製品:フォノカートリッジとGLX-Dを除く全製品)。

ヒビノインターサウンド社
http://www.hibino-intersound.co.jp/company/463.html

 

 

修理に関するよくある質問

Q:修理品を持ち込むことはできますか?

A:エンドユーザー様からの持ち込み修理はご対応しておりません。販売店様からの購入品の場合は販売店様へお問合せいただき、Amazon直販品の場合は、上記「修理依頼」の個所をご参考にお手続きにお進み下さい。

Q:認定サービスセンターはありますか?

A:Shure製品の修理は、Shure Incorporatedまたは特定の国では、当社正規流通センターが行います。

Amazon以外で購入頂きました製品に関しましては、販売店経由にて修理依頼をお願いいたします。