<製品のお問合せ>

 

  • 一般のお客様

製品の使い方、仕様についてはお近くのShure正規販売店または正規販売代理店へ お問い合わせください。

※ワイヤレスイヤホンBT1シリーズにつきましては、お問合せいただく前にこちらのFAQをご覧ください。

 

  • 業務用途でご使用のお客様

製品のお問い合わせはヒビノインターサウンド社へお願いいたします。
(取り扱い製品:フォノカートリッジとGLX-Dを除く全製品)

ヒビノインターサウンド社
http://www.hibino-intersound.co.jp/company/463.html

 

  • その他のお問い合わせ

こちらのページからお問い合わせください。https://www.shure.co.jp/go/contact/jp/

※ワイヤレスイヤホンBT1シリーズにつきましては、お問合せいただく前にこちらのFAQをご覧ください。

 

  • 修理について

こちらのページからご確認ください。
サービスおよび修理のプロセス

製品保証はShure国内正規販売店でご購入の製品に提供されます。


Shureは日本国内での製品販売を、Shureが認定する国内正規販売代理店を通じ行っております。 これらの製品はShureの工場から適切な管理のもとに輸入され、適正な流通ルートを通じ販売されます。

 

Shure正規販売製品には上記の認定国内正規販売代理店が発行する『製品保証書』(日本語表記)が同梱されており、 万が一の故障の際には、店舗捺印のある『製品保証書』または正規販売店発行のレシート/領収書のご提示をもって、 ご購入日の確認を行わせていただき、製品上・素材上の不具合が認められた場合にメーカーによる保証をご提供いたしております。

 

Shure製品ご購入時に製品に保証書が同梱されていない場合はShure国内正規販売店で製品をご購入いただいた際のレシート、または領収書をご用意ください。保証内容は製品に同梱されているLimited Warrantyに準じます。

 

最近、一部のお客様より、非正規ルートで輸入・流通されるShure海外製品(一般的に並行輸入品/直輸入品と称される製品)を購入したため、Shure認定国内正規販売代理店が提供する保証を受けられないケースが報告されております。

 

Shureでは非正規ルートで輸入・流通されるShure海外製品について、お客様のお手元に届くまでの取り扱い状況を把握できかねるため、その製品の品質を保証することができません。 このような製品に対し、Shureでのメーカー保証は一切ご提供いたしかねます。

 

なお、非正規製品を販売する販売店が独自でご提供している保証とShureのメーカー保証とは全く関連がありません。 あらかじめご了承ください。

 

Shureは製品をご安心のもとにお客様にご使用頂くために、国内正規販売店からのご購入を強くおすすめいたします。