MY SHURE ID

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Unterstützte Anwendungen | Eine neue ID erstellen | Probleme beim Einloggen | Wartung | Hilfe 

Alle Shure Anwendungen, die My Shure ID (zuvor „Shure Konto") nutzen, sind in eine zentrale Identitäts- und Zugangsverwaltungsplattform integriert. Dieses innovative System speichert und verwaltet alle My Shure ID Informationen auf sichere Weise, darunter Ihre Login-Daten, Ihre Anmelde- und Nutzerdaten, Ihre Zugangsrechte sowie Berechtigungen, die Sie Shure für alle Anwendungen erteilt haben.

Wenn Sie sich in eine Shure Anwendung einloggen, die My Shure ID unterstützt, melden Sie sich automatisch über die zentrale Plattform an. Anschließend können Sie auf alle unterstützten Anwendungen zugreifen, ohne Ihre Login-Daten erneut einzugeben. Dieses Verfahren nennt man „Single Sign-On".

My Shure ID können Sie für die folgenden Anwendungen nutzen. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Anwendungen für alle Nutzer:innen zugänglich sind, während andere ausschließlich autorisierten Shure Partner:innen vorbehalten sind.

Allgemein zugängliche Anwendungen

Rufen Sie die Login-Seite der Anwendung auf und geben Sie Ihre Login-Daten ein. Falls Sie noch keine My Shure ID besitzen, können Sie über den „Registrieren"-Button eine neue ID  erstellen.

Hinweis: Wenn Sie sich mit der My Shure ID zum ersten Mal bei einer neuen Anwendung anmelden, werden Sie eventuell gebeten, zusätzliche Informationen einzugeben, die für diese Anwendung benötigt werden. Bitte geben Sie die entsprechenden Daten ein und fahren Sie fort. Die Daten werden in Ihrem Konto gespeichert; Sie müssen diese nur bei der ersten Anmeldung eingeben.

Anwendungen mit spezifischen Zugangsrechten

Bitte wenden Sie sich an den Shure Kundendienst, um Zugang zu diesen Anwendungen zu erhalten. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Sie informieren, sobald wir Ihren Zugang freigeschaltet haben. A Wenn Sie noch keine My Shure ID haben, werden wir diese für Sie erstellen. Sobald alles eingerichtet is, können Sie die Anmeldeseite der Anwendung aufrufen und Ihre Zugangsdaten eingeben.

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie sich bei einer der allgemein zugänglichen Anwendungen registrieren. Siehe  Selbst registrieren.

Shure kann jedoch auch ein Konto für Sie einrichten. Dies passiert normalerweise, wenn wir einem Kunden oder einer Kundin eine neue Anwendung zur Verfügung stellen und noch keine My Shure ID angelegt wurde, oder wenn wir neue Partner:innen für unsere Anwendungen mit spezifischen Zugangsrechten registrieren. Siehe Automatisierte Einrichtung.

Wichtig: Verwenden Sie für My Shure ID keine allgemeine oder geteilte E-Mail-Adresse (z.B. info@, contact@ etc.), und teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen Personen. Aus Sicherheitsgründen dürfen Ihre Login-Daten nur Ihnen zugänglich sein, und Sie müssen mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse verknüpft sein.

SELBST REGISTRIEREN 

1. Klicken Sie auf den „Registrieren"-Button unter dem Login-Feld der Anwendung, um eine neue ID zu erstellen.
2. Geben Sie die Anmeldedaten ein (diese können je nach Anwendung variieren), und klicken  Sie auf „Shure Konto erstellen".
3. Klicken Sie im Fenster zur Einrichtung der Sicherheitsmaßnahmen auf E-Mail Set up , um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
4. Sie erhalten anschließend eine automatisch erstellte E-Mail von accounts@shureincorporated.com. Klicken Sie auf My Shure ID aktivieren. Der Aktivierungslink läuft nach 5 minutes ab.  (Sie haben keine E-Mail erhalten?  Beachten Sie diese Hinweise.)
5. Klicken Sie nun im Fenster zur Einrichtung der Sicherheitsmaßnahmen auf Kennwort-Einrichtung , um Ihr Kennwort einzurichten. Geben Sie das Kennwort zweimal identisch ein und klicken Sie auf Weiter.
6. Ihre ID ist jetzt eingerichtet. Sie werden automatisch bei der Anwendung angemeldet.

 AUTOMATISIERTE EINRICHTUNG 

1. Der Shure Kundendienst erstellt für Sie eine neue ID mit den Daten, die sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben.  Wir werden Sie benachrichtigen, bevor wir Ihr Konto einrichten.
2. Sie erhalten anschließend eine automatisch erstellte E-Mail von accounts@shureincorporated.com. Klicken Sie auf My Shure ID aktivieren. Der Link in der Aktivierungsmail ist nur 7 Tage gültig.  (Sie haben keine E-Mail erhalten?  Beachten Sie diese Hinweise.)
3. Es wird ein neues Browser-Fenster geöffnet, in dem Sie Ihr Kennwort einrichten können. Geben Sie das Kennwort zweimal identisch ein und klicken Sie auf Weiter.
4. Ihre ID ist jetzt eingerichtet. Sie werden zur Shure Website geleitet.  Rufen Sie die gewünschte Shure Anwendung auf und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an.

Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, kann das verschiedene Ursachen haben.

1. Ihr Benutzername oder Kennwort ist falsch. Siehe Wie setze ich mein Kennwort zurück? oder Wo finde ich meinen Benutzernamen?
2. Ihr Konto ist gesperrt. Siehe Wie entsperre ich mein Konto?
3. Die Einrichtung Ihrer My Shure ID ist noch nicht abgeschlossen. Siehe Wie erhalte ich eine neue Verifizierungs-, Aktivierungsmail?
4. Sie haben die notwendigen Nutzerdaten nicht eingegeben, oder Sie haben nicht die notwendige Berechtigung, um die Anwendung zu nutzen. Siehe Wie kann ich mit My Shure ID auf eine Anwendung zugreifen?
5. In Ihrem Browser sind nicht die aktuellen Login-Daten gespeichert. Siehe Andere Login-Probleme.

WIE SETZE ICH MEIN KENNWORT ZURÜCK? 

Geben Sie in der Login-Maske Ihren Benutzernamen ein. Klicken Sie anschließend auf „ Kennwort vergessen" unter  dem Eingabefeld für das Kennwort.  Geben Sie erneut Ihren Benutzernamen ein (My Shure ID E-Mail-Adresse) und klicken Sie auf  Per E-Mail zurücksetzen. Sie erhalten eine automatisch erstellte E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Kennwort zurückzusetzen. Der Link ist nur eine Stunde gültig. Bitte denken Sie daran, dass das neue Kennwort für alle Anwendungen gilt, nicht nur für die Anwendung, in der Sie Ihr Kennwort zurückgesetzt haben.

Haben Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten, ist Ihr Konto möglicherweise noch nicht vollständig aktiviert. In diesem Fall haben Sie den Aktivierungsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen, als Sie sich das erste Mal für die My Shure ID angemeldet haben. Dann wird Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt und das System wird keine E-Mail versenden.

Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Möglicherweise haben Sie eine My Shure ID mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihr Konto per E-Mail überprüfen und Ihnen einen neuen Aktivierungslink zusenden.

WO FINDE ICH MEINEN BENUTZERNAMEN? 

Falls Sie sich nicht erinnern, welche E-Mail-Adresse Sie zur Einrichtung Ihrer My Shure ID verwendet haben, wenden Sie sich bitte an den Shure Kundendienst. Geben Sie Ihren vollständigen Namen an sowie die E-Mail-Adresse, die Sie üblicherweise verwenden, damit wir Ihre Daten finden können.

WIE ENTSPERRE ICH MEIN KONTO?

Wenn Sie mehrfach ein falsches Kennwort eingegeben haben (mehr als 5 Mal), wird Ihr Konto gesperrt. Es wird automatisch nach 15 Minuten wieder freigeschaltet und Sie können sich erneut einloggen.

Alternativ können Sie Ihr Konto auch manuell freischalten. Klicken Sie dazu auf  Konto freischalten auf der Login-Seite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (My Shure ID Benutzername), geben Sie an, auf welchem Weg wir Sie benachrichtigen sollen, und klicken Sie auf  Absenden. Sie erhalten eine automatisch erstellte E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto freizuschalten. Der Link ist nur 7 Tage gültig.

Wie kann ich die Aktivierungs-E-Mail erneut senden? 

Falls Sie keine Verifizierungs-/Aktivierungsmail zur Einrichtung Ihrer My Shure ID erhalten haben, sehen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Accounts nach. Fügen Sie  accounts@shureincorporated.com Ihrem Adressbuch hinzu.

Wenn die E-Mail abgelaufen ist oder Sie auf den Link geklickt haben, aber Ihr Passwort nicht definiert haben, um die Einrichtung abzuschließen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Selbstständige Einrichtung: Gehen Sie zurück zur Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail im Fenster Sicherheitsmethoden einrichten an.

Automatisierte Einrichtung: Kontaktieren Sie den Shure Kundendienst, um eine neue Aktivierungsmail anzufordern.

ANDERE LOGIN-PROBLEME 

Falls Sie sich zuvor bei einer Anwendung einloggen konnten, nun aber Fehlermeldungen wie „Anmeldung nicht möglich", „Zugriff verweigert", „404" o.Ä. erhalten, sind wahrscheinlich veraltete Login-Daten in Ihrem Browser gespeichert. Schließen Sie alle Browser-Fenster und versuchen Sie, sich in einem neuen (Inkognito-)Fenster anzumelden. Wenn dies nicht funktioniert, löschen Sie Ihren Cache.

Wir empfehlen Ihnen, sich immer auszuloggen und alle Browser-Fenster zu schließen, nachdem Sie eine Shure Anwendung genutzt haben, um Probleme dieser Art zu vermeiden.

Im folgenden finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre My Shure ID aktualisieren und verwalten.

WIE KANN ICH MEHRERE IDS IN EINEM KONTO ZUSAMMENFÜHREN? 

Wenn Sie sich bei verschiedenen Anwendungen mit verschiedenen E-Mail-Adressen registriert haben, haben Sie mehrere My Shure IDs. Bitte kontaktieren Sie den Shure Kundendienst, um diese IDs mit Ihrer bevorzugten E-Mail-Adresse in einem Konto zusammenzufassen.

WIE KANN ICH MEIN KONTO BEARBEITEN? 

Bitte kontaktieren Sie den Shure Kundendienst, um Ihre Daten zu aktualisieren. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse (My Shure ID Benutzername), Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens, Ihre Telefonnummer und andere in Ihrem Konto gespeicherte Daten. Bitte geben Sie dazu Ihre aktuelle My Shure ID E-Mail-Adresse an sowie die Daten, die Sie aktualisieren möchten.

Hinweis:  Wenn Sie die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse anfordern, erhalten Sie eine automatisch erstellte E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die neue E-Mail-Adresse registriert wurde.

WIE LÖSCHE ICH MEINE MY SHURE ID? 

Wenn Sie unsere Anwendungen nicht mehr nutzen wollen und Ihre ID sowie das damit verknüpfte Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Shure Kundendienst. Wir werden Ihre Anfrage verifizieren, indem wir Ihre Angaben mit den gespeicherten Daten vergleichen, und anschließend Ihr Konto löschen.

Wenn Sie nicht nur Ihre My Shure ID löschen lassen möchten, sondern auch all Ihre persönlichen Daten, die Shure gesammelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@shure.com. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

WELCHE INFORMATIONEN WERDEN IN ZUSAMMENHANG MIT MEINER MY SHURE ID GESAMMELT UND GESPEICHERT?

Abhängig von den Anwendungen, die Sie nutzen, sammeln wir unterschiedliche persönliche Daten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie (“3. Welche Daten erheben wir?").

SIND MEINE MY SHURE ID DATEN SICHER? 

Durch die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen sichern wir Ihnen bei der Sammlung, Speicherung und Übermittlung von Daten stets einen ausreichenden Schutz zu. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Daten verarbeiten und Ihre persönlichen Rechte wahren.

Zuletzt aktualisiert am 7. November 2023.