Polityka prywatności Shure
Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2025 r.
Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika w odniesieniu do naszych stron internetowych, aplikacji, zarządzania naszymi kontaktami klientów B2B i B2C (indywidualnych), naszych badań rynkowych oraz dotyczące funkcjonalności naszych usług opartych na chmurze ShureCloud™ (zwanych dalej „ShureCloud”). Dodatkowo, zawiera informacje o prawach przysługujących użytkownikowi w odniesieniu do zbieranych i przetwarzanych przez nas danych osobowych.
Rozdziały od 1 do 4 oraz od 9 do 17 zawierają ogólne informacje o przetwarzaniu, natomiast
- rozdział 5 zawiera szczegóły dotyczące stron internetowych i aplikacji:
- rozdział 6 zawiera szczegóły dotyczące zarządzania naszymi kontaktami klientów B2B i B2C (indywidualnych);
- rozdział 7 zawiera szczegóły dotyczące naszych badań rynkowych; zaś
- rozdział 8 zawiera szczegóły dotyczące funkcjonalności chmury ShureCloud..
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem USA, należy zapoznać się z rozdziałem [C.2] „Dodatkowe informacje dla niektórych mieszkańców USA”, który może zawierać istotne dla niego informacje. Jeśli użytkownik mieszka w Kalifornii, należy zapoznać się z rozdziałem [C.1] „Dodatkowe informacje dla mieszkańców Kalifornii”, aby uzyskać więcej informacji zgodnie z prawem stanu Kalifornia.
- Kto kontroluje przetwarzanie danych osobowych użytkownika?
- Jakie dane zbieramy?
- Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania danych użytkownika?
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych na naszych stronach i w aplikacjach
- Zarządzanie kontaktami klientów B2B i B2C (indywidualnych)
- Jak prowadzimy badania rynkowe?
- Chmura ShureCloud
- W jaki sposób udostępniamy i ujawniamy dane osobowe użytkownika?
- Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem
- Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
- Jakie prawa ma użytkownik i jak można z nich korzystać?
- Czy użytkownik musi przekazać nam swoje dane?
- Jak chronimy informacje użytkownika?
- Linki do innych stron internetowych
- Zmiany w naszej polityce prywatności
- Kontakt z nami
A. Polityka prywatności
Shure Incorporated („Shure”, „nas”, „my”, „nasz”) oraz jej podmioty powiązane dbają o prywatność użytkownika. W niniejszej polityce prywatności („polityka”) przedstawiamy informacje o naszych praktykach dotyczących prywatności, danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy na temat użytkownika oraz o prawach przysługujących mu w odniesieniu do jego danych osobowych.
Szczegółowe informacje dla mieszkańców Kalifornii zawarto w rozdziale „Ważne prawa dla mieszkańców CA”
1. Kto przetwarza dane osobowe użytkownika i kto jest naszym przedstawicielem w UE?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, „Administratorem” danych osobowych, które są przetwarzane o użytkowniku, jest:
Shure Incorporated
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Nr. telefonu: 847-600-2000
Nr faksu: 847-600-1212
Nasz przedstawiciel w Unii Europejskiej wyznaczony zgodnie z art. 27 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych („RODO”) to:
Shure Europe GmbH
Jakob-Dieffenbacher-Straße 12
75031 Eppingen
Niemcy
e-mail: privacy@shure.com
Nr telefonu: +49 (0) 7262-9249-111
Faks: +49 (0) 7262-9249-168
Shure UK Limited
The I/O Centre, Unit 2, Lea Rd
Waltham Abbey EN9 1AS
Zjednoczone Królestwo
e-mail: privacy@shure.com
Nr telefonu: +44 1992703058
2. Jakie dane zbieramy?
Wszelkie informacje, które dotyczą zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, data urodzenia lub adres e-mail) stanowią dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika obejmuje na przykład zbieranie, rejestrowanie, wykorzystywanie, przekazywanie stronom trzecim lub usuwanie danych.
W zależności od sposobu interakcji z nami, zbieramy od użytkownika (a w niektórych przypadkach od innych podmiotów zewnętrznych) różne informacje, z których część stanowi dane osobowe.
2.1 Informacje, które użytkownik nam przekazuje
Shure zbiera różne informacje, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio, m.in. dotyczące
- Składania i przetwarzania zamówień,
- Zapytań lub pytań przesłanych do nas za pomocą formularzy online, telefonu, czatu lub wiadomości e-mail,
- Wszelkiej komunikacji z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej, podczas targów i innych wydarzeń specjalnych, przez telefon, na portalach społecznościowych stron trzecich, pocztą lub e-mailem,
- Udziału użytkownika w loteriach, konkursach lub badaniach Shure,
- Wszelkich recenzji przesłanych przez użytkownika o produktach Shure,
- Rejestracji konta i produktu, w tym rejestracji gwarancji oraz zarządzania kontem użytkownika,
- Próśb o obsługę klienta i pomoc techniczną.
Biorąc pod uwagę powyższe sposoby udostępniania, rodzaje danych, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika, obejmują:
- Dane kontaktowe – takie jak imię i nazwisko, adres (służbowy), numer telefonu, numer telefonu komórkowego, numer faksu, adres e-mail oraz pracodawca
- Dane konta klienta – takie jak dane logowania, adres dostawy, informacje o zakupach lub innych transakcjach z nami
- Informacje demograficzne – takie jak płeć, wiek (przedział), miesiąc i dzień urodzenia użytkownika
- Dane związane z zakupami i transakcjami – takie jak historia zakupów użytkownika, numery seryjne zakupionych produktów
- Komunikacja – w tym zainteresowania użytkownika i opinie dotyczące produktów i usług Shure
- Sposób korzystania przez użytkownika z produktów i usług Shure (w tym identyfikatory urządzenia, informacje o sieci, raporty awarii i inne dane dotyczące użytkowania, takie jak kliknięcia, czas ładowania strony, ścieżki stron, daty logowania/wylogowania)
Aby uzyskać informacje o danych osobowych, które gromadzimy i wykorzystujemy w związku z korzystaniem z ShureCloud i powiązanych usług, należy zapoznać się z sekcją „ShureCloud”.
2.2 Informacje, które zbieramy automatycznie
- Dane aktywności na stronie internetowej – informacje takie jak adres IP, typ przeglądarki, język przeglądarki, stan lub kraj, z którego uzyskano dostęp do strony internetowej, pobrane pliki, kliknięcia itp. (więcej informacji znajduje się również w rozdziałach „Pliki dziennika”, „Analityka stron internetowych” oraz „Reklama za pomocą technologii śledzących”)
- Dane aktywności w e-mailach – informacje dotyczące otwierania wiadomości e-mail wysyłanych przez nas lub linków internetowych udostępnianych przez nas
- Informacje o lokalizacji – możemy zbierać ogólne informacje o lokalizacji (np. części adresu IP użytkownika, miasto/stan/województwo i/lub kod pocztowy powiązany z adresem IP) z urządzenia użytkownika
2.3 Informacje, które zbieramy z mediów społecznościowych i innych platform z treściami
Użytkownik może wejść z nami w interakcję poprzez kanały mediów społecznościowych lub za pomocą funkcji strony, takich jak wtyczki czy aplikacje na naszych stronach internetowych, które integrują się z serwisami społecznościowymi. Użytkownik może również połączyć swoje konto u nas z zewnętrznymi serwisami społecznościowymi. Gdy użytkownik łączy swoje konto lub wchodzi z nami w interakcję na zewnętrznych platformach społecznościowych, wtyczkach lub aplikacjach, może on umożliwić nam stały dostęp do pewnych informacji ze swojego konta w mediach społecznościowych (np. imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie, płeć, data urodzenia, posty lub polubienia).
Jeżeli użytkownik zamieszcza informacje podczas interakcji z nami za pośrednictwem portali społecznościowych, wtyczek lub innych aplikacji, w zależności od jego ustawień prywatności, informacje te mogą zostać szeroko rozpowszechnione w Internecie wśród innych użytkowników Internetu i mediów społecznościowych (np. „znajomych” na Facebooku). Użytkownik może kontrolować, jakie informacje udostępnia, dzięki ustawieniom prywatności dostępnym na niektórych portalach społecznościowych. Aby uzyskać więcej informacji o możliwościach dostosowania ustawień prywatności oraz o tym, jak zewnętrzne serwisy społecznościowe przetwarzają dane osobowe użytkownika, należy zapoznać się z ich przewodnikami dotyczącymi prywatności, informacjami o ochronie danych oraz warunkami użytkowania.
W celu uzyskania dalszych informacji na temat wtyczek społecznościowych należy zapoznać się z sekcją „Wtyczki społecznościowe”.
2.4 Informacje, które zbieramy przez konkursy, loterie, ankiety lub offline
Od czasu do czasu możemy prosić o dane osobowe w konkursach, loteriach lub ankietach dostępnych dla użytkownika za pośrednictwem naszej strony internetowej, mediów społecznościowych lub osobiście (np. na targach, konwencjach lub innych wydarzeniach specjalnych). Udział w tych konkursach lub ankietach jest całkowicie dobrowolny i użytkownik może zdecydować, czy chce wziąć w nich udział, a tym samym ujawnić te dane. Dane, o które poproszono, mogą zawierać informacje kontaktowe i dotyczące wysyłki (takie jak imię i adres dostawy) oraz dane demograficzne (takie jak kod pocztowy i wiek). Dane kontaktowe zostaną użyte do powiadomienia zwycięzców i przyznania nagród. Informacje z kwestionariusza zostaną wykorzystane w celu monitorowania lub ulepszania użytkowania i satysfakcji z naszych produktów oraz powiązanych usług, w tym tej strony internetowej.
2.5 Informacje, które zbieramy poprzez ankiety badania rynku
Od czasu do czasu podczas odwiedzania naszej strony internetowej, serwisów społecznościowych, korzystania z naszych aplikacji lub innego oprogramowania możemy poprosić użytkownika o udział w badaniach rynkowych. Możemy również skontaktować się z użytkownikiem innymi metodami (np. pocztą lub e-mailem) lub poprosić go osobiście o udział w takich ankietach.
Udział w tych badaniach rynkowych jest całkowicie dobrowolny i użytkownik może zdecydować, czy chce wziąć w nich udział, a tym samym ujawnić te dane. Żądane dane mogą zawierać informacje kontaktowe (takie jak imię i adres e-mail), informacje demograficzne (takie jak kraj, zawód i wiek), informacje o tym, jak użytkownik korzysta z produktów i usług Shure, opinię na temat naszych produktów i usług oraz sugestie dotyczące przyszłego rozwoju produktów i działań marketingowych związanych z naszymi produktami i powiązanymi usługami, w tym wsparciem.
Więcej informacji zawarto w rozdziale „Jak prowadzimy badania rynkowe?”.
2.6 Informacje, które zbieramy od innych
Możemy zbierać dodatkowe informacje, w tym dane osobowe, takie jak dane demograficzne i statystyczne od stron trzecich, takich jak partnerzy biznesowi, firmy reklamowe, marketingowcy, badacze, analitycy i inne strony trzecie, które możemy przypisać do użytkownika na podstawie jego przypisania do określonych grup statystycznych. Wykorzystujemy te informacje w celu określenia możliwych zainteresowań użytkownika oraz zapewnienia bardziej odpowiednich doświadczeń i udoskonalenia naszych produktów, analiz i reklam.
Możemy agregować i/lub anonimizować wszelkie informacje zebrane od użytkownika, tak aby nie mogły być już powiązane z użytkownikiem lub jego urządzeniem i nie stanowiły już danych osobowych. Możemy wykorzystywać takie zagregowane/anonimowe dane do dowolnych celów, w tym bez ograniczeń do celów badawczych i marketingowych, a także możemy udostępniać takie dane stronom trzecim, w tym reklamodawcom, partnerom promocyjnym i sponsorom.
Dodatkowo, w kontekście biznesowym możemy również uzyskiwać informacje od pracodawcy użytkownika lub od firm, które sprzedają nasze produkty użytkownikowi lub jego pracodawcy/firmie, dla której pracuje. W takich przypadkach potencjalnie zbieramy następujące kategorie danych: Biznesowe dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, służbowy numer telefonu, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu komórkowego, pracodawca oraz informacje o projekcie wymagającym sprzętu audio, nad którym obecnie pracuje użytkownik.
Możemy również uzyskiwać informacje od firm, które sprzedają nasze produkty użytkownikowi osobiście. Te informacje potencjalnie obejmują następujące kategorie danych: Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy.
3. Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania danych użytkownika?
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach określonych w poniższej tabeli. Dodatkowe działania związane z przetwarzaniem, specyficzne dla ShureCloud, opisano szczegółowo w rozdziale „ShureCloud”. W zakresie, w jakim zastosowanie mają przepisy o ochronie danych UE lub Zjednoczonego Królestwa, poniższa tabela określa również podstawę prawną przetwarzania i powiązany uzasadniony interes (gdy ma zastosowanie):
| Nr | Podstawa prawna przetwarzania | Legal basis for processing | Opis uzasadnionego interesu dla przetwarzania, jeśli dotyczy | Kategorie danych osobowych |
| 1 | Prawidłowe działanie naszej strony internetowej | Uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu strony internetowej, aby prezentować i rozwijać naszą działalność. | Dane o aktywności na stronie, informacje o lokalizacji |
| 2 | Przygotowanie chronionego obszaru strony internetowej wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania | (i) Wykonanie umowy, jeśli użytkownik jest partnerem umowy Shure lub (ii) uzasadniony interes (np. jeśli jest on osobą kontaktową u klienta biznesowego, dystrybutora lub dostawcy) | Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu chronionego obszaru strony internetowej dla klientów biznesowych, dystrybutorów i dostawców. | Dane konta klienta, Dane kontaktowe, numer seryjny produktu |
| 3 | Kontakt z użytkownikiem i dostarczenie mu informacji, o które poprosił, oraz zajęcie się wszelkimi sprawami wynikającymi z tego kontaktu | Wykonanie umowy (w tym, jeśli to konieczne, podjęcie kroków na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy) lub – gdy kontakt nie dotyczy (przyszłej) relacji umownej z użytkownikiem – nasz uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w komunikowaniu się z użytkownikiem na jego życzenie i zajmowaniu się wszelkimi sprawami wynikającymi z tego kontaktu. | Dane kontaktowe, dane konta klienta, historia zakupów, numer seryjny produktu |
| 4 | Akceptacja zlecenia zakupu użytkownika i wysyłanie potwierdzenia | Wykonanie umowy | ND | Dane konta klienta, Dane kontaktowe |
| 5 | Kontakt z użytkownikiem i przekazanie informacji niezbędnych do aktywacji oprogramowania lub uzyskania dostępu do innych produktów/usług, które użytkownik lub jego pracodawca/firma, dla której pracuje, kupili od dystrybutora | Niezbędne w celu podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (jeśli kupił oprogramowanie dla siebie) lub nasz uzasadniony interes (jeśli kupił oprogramowanie dla strony trzeciej) | Mamy uzasadniony interes w wypełnianiu naszych zobowiązań umownych wobec pracodawcy użytkownika/firmy, dla której pracuje, a także wobec danego dystrybutora | Dane kontaktowe, Dane konta klienta |
| 6 | Dostarczanie użytkownikowi bezpośredniej komunikacji marketingowej dotyczącej oferowanych przez nas usług i produktów (w tym poprzez wiadomości e-mail) oraz potencjalnie dostosowywanie komunikacji marketingowej do zainteresowań użytkownika za jego zgodą | (i) Zgoda lub (ii) – gdy jest to zgodne z prawem w ramach obowiązujących zasad marketingu bezpośredniego – uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w marketingu naszych produktów i/lub usług. | Dane kontaktowe, zainteresowania i opinie związane z produktami i usługami Shure, dane dotyczące aktywności e-mail |
| 7 | Dalszy rozwój naszych usług, towarów i strony internetowej | (i) Zgoda – gdy jest wymagana przez obowiązujące prawo – lub (ii) uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w rozwijaniu i ulepszaniu naszych usług, aby utrzymać i rozwijać naszą działalność. | Dane o aktywności na stronie internetowej, sposób korzystania z produktów i usług Shure, historia zakupów, dane konta klienta, zainteresowania i opinie związane z produktami i usługami Shure, dane kontaktowe, numer seryjny produktu |
| 8 | Skuteczne zarządzanie naszymi kontaktami B2B i B2C (firmami oraz ich pracownikami i przedstawicielami, konsumentami) za pomocą naszego wspólnego narzędzia CRM (szczegóły w rozdziale „Zarządzanie naszymi kontaktami B2B i B2C (indywidualnymi)”) | Uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w skutecznym zarządzaniu naszymi kontaktami B2B i B2C (indywidualnymi) oraz udostępnianiu tych informacji innym podmiotom powiązanym z Shure i naszym partnerom dystrybucyjnym, jeśli mają oni odpowiedni uzasadniony interes biznesowy |
Służbowe dane kontaktowe, takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, służbowy numer telefonu, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu komórkowego, pracodawca, opis historycznych zdarzeń, zarządzanie preferencjami, informacje o utworzeniu i modyfikacji kontaktu. Jeśli świadczymy usługi doradcze lub wsparcie techniczne, możemy również wprowadzać informacje o bieżących projektach użytkowników wymagających sprzętu audio (np. „wyposażenie sali konferencyjnej”) oraz – jeśli są dostępne – informacje o sprzedawcy, od którego użytkownik lub firma, dla której pracuje, kupili produkty Shure w przeszłości. |
| 9 | Monitorowanie i poprawa korzystania z tej strony oraz zadowolenie z niej poprzez przeprowadzanie ankiet i konkursów | (i) Zgoda – gdy jest wymagana przez obowiązujące prawo – lub (ii) uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w rozwijaniu i ulepszaniu naszych usług w celu utrzymania i rozwoju naszej działalności poprzez angażowanie użytkowników i pytanie ich o opinie. | Dane kontaktowe, informacje demograficzne, inne informacje udostępnione w kontekście ankiet i konkursów |
| 10 | Rejestracja i analiza danych o aktywności na stronie internetowej dotyczących korzystania z tej strony w celu wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach | (i) Zgoda – gdy jest wymagana przez obowiązujące prawo – lub (ii) uzasadniony interes | My i nasi partnerzy mamy uzasadniony interes w reklamie opartej na zainteresowaniach, aby móc pokazywać użytkownikom reklamy dopasowane do ich osobistych preferencji. | Dane dotyczące aktywności na stronie |
| 11 | Zbieranie informacji statystycznych o korzystaniu z tej strony (tzw. analityka internetowa). | (i) Zgoda – gdy jest wymagana przez obowiązujące prawo – lub (ii) uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w analizowaniu korzystania z naszej strony internetowej, aby stale ją udoskonalać i dostosowywać do potrzeb użytkowników. | Dane dotyczące aktywności na stronie |
| 12 | Umożliwienie naszym użytkownikom polecania naszej strony za pomocą wtyczek społecznościowych lub dzielenie się informacjami o naszej stronie z innymi | (i) Zgoda – gdy jest wymagana przez obowiązujące prawo – lub (ii) uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych, jeśli nasi użytkownicy aktywują wtyczkę społecznościową i tym samym wyrażają chęć, byśmy przekazali dane do odpowiedniej sieci społecznościowej. | Dane dotyczące aktywności na stronie |
| 13 | Wykrywanie zakłóceń i zapewnienie bezpieczeństwa naszych systemów, w tym wykrywanie i śledzenie (próby) nieautoryzowanego dostępu do naszych serwerów internetowych | Zgodność z prawnymi zobowiązaniami dotyczącymi bezpieczeństwa danych oraz uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w rozwiązywaniu zakłóceń, zapewnianiu bezpieczeństwa naszych systemów oraz wykrywaniu i śledzeniu (prób) nieautoryzowanego dostępu. | Dane dotyczące aktywności na stronie |
| 14 | Prowadzenie badań rynkowych w celu tworzenia nowych produktów i usług oraz udoskonalania naszych działań marketingowych i wsparcia poprzez poznawanie, jak nasi klienci korzystają z naszych produktów i usług, a także poprzez zbieranie ogólnych opinii i informacji zwrotnych od klientów |
Uzasadniony interes Aby móc skontaktować się z użytkownikiem i zapytać, czy chce wziąć udział w badaniach rynkowych, uzyskujemy jego wcześniejszą zgodę, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy, lub opieramy się na naszym uzasadnionym interesie. |
Mamy uzasadniony interes w gromadzeniu opinii i informacji zwrotnych dostarczanych dobrowolnie przez naszych klientów w celu opracowywania nowych produktów i usług oraz usprawniania naszych działań marketingowych i wsparcia. | Dane kontaktowe, dane konta klienta, historia zakupów, numer seryjny produktu |
| 15 | Aby umożliwić transakcje korporacyjne (w tym sprzedaż całości lub części naszych aktywów i/lub działalności) | Uzasadniony interes | Możemy mieć uzasadniony interes w ujawnianiu informacji (potencjalnym) kupującym lub nabywcom oraz ich zewnętrznym doradcom w określonych scenariuszach związanych z transakcjami korporacyjnymi. | Dane konta klienta, dane kontaktowe, historia zakupów, numer seryjny produktu |
| 16 | Ochrona i obrona naszych praw | Uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w egzekwowaniu i obronie naszych praw. | Potencjalnie wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji „Jakie informacje zbieramy?” |
| 17 | Przeprowadzanie weryfikacji pod kątem list sankcyjnych | (i) Wypełnienie naszych obowiązków prawnych lub (ii) – w przypadku braku takich obowiązków – uzasadnione interesy | Mamy uzasadniony interes w przestrzeganiu przepisów sankcyjnych dotyczących Shure. | Dane kontaktowe, informacje demograficzne |
| 18 | Spełnienie stosownych obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie dokumentacji księgowej | (i) Realizacja obowiązków prawnych lub (ii) uzasadniony interes w zakresie dostosowania się do międzynarodowych wymogów prawnych, gdy nie istnieje obowiązek prawny na mocy obowiązującej ustawy o ochronie danych | Mamy uzasadniony interes w przestrzeganiu międzynarodowych wymogów prawnych, gdy nie istnieje obowiązek prawny na mocy obowiązującej ustawy o ochronie danych. | Potencjalnie wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w sekcji „Jakie informacje zbieramy?” |
| 19 | Dla któregokolwiek z celów wymienionych w tej tabeli może być konieczne przekazanie danych naszym podmiotom powiązanym | (i) Zgoda, gdy dana czynność przetwarzania opiera się na zgodzie lub (ii) uzasadnione interesy | My, jako część grupy spółek Shure, mamy uzasadniony interes w przekazywaniu Twoich danych osobowych w ramach grupy spółek naszym podmiotom powiązanym w wewnętrznych celach administracyjnych. | Kategorie danych odpowiadają tym wymienionym w odniesieniu do odpowiedniego celu przetwarzania. |
| 20 | Dodatkowe cele i podstawy prawne specyficzne dla czynności przetwarzania dotyczących ShureCloud są szczegółowo opisane w rozdziale „ShureCloud”. | |||
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych na naszych stronach i w aplikacjach
4.1 Pliki dziennika
Jak określono powyżej, możemy zbierać informacje o urządzeniu użytkownika i aktywności na stronie internetowej, w tym, jeśli są dostępne, jego adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki, adres internetowy strony, z której uzyskuje on dostęp do naszej strony oraz datę, godzinę i czas trwania dostępu.
Przechowujemy takie pliki dziennika w celu wykrywania zakłóceń i ze względów bezpieczeństwa (np. do badania prób ataków) przez okres od 7 do 10 dni, a następnie je usuwamy. Pliki dziennika, które muszą pozostać zachowane jako dowód, są wyłączone z usuwania do czasu ostatecznego rozwiązania danego incydentu i mogą być przekazywane organom prowadzącym dochodzenie w indywidualnych przypadkach.
Używamy również takich plików dziennika do analityki stron internetowych i reklam opartych na zainteresowaniach za pomocą plików cookie (zobacz również sekcje „Pliki cookie”, „Analityka stron internetowych” i „Reklama za pomocą technologii śledzenia”.
4.2. Pliki cookie
Shure używa plików cookie (i podobnych technologii) do poprawy wydajności i wzbogacenia doświadczenia użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strona internetowa może umieścić na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika podczas pierwszej wizyty na stronie, aby zapewnić funkcjonalność zakupów, pomóc w analizie wydajności strony oraz polecać treści odpowiednie do jego wizyty. Plik cookie pomoże stronie internetowej lub innej stronie rozpoznać urządzenie użytkownika przy następnej wizycie.
Używamy plików cookie do rejestrowania sesji przeglądania oraz gromadzenia danych o ruchu na stronie i interakcjach użytkowników, abyśmy mogli w przyszłości oferować lepsze doświadczenia i narzędzia. Możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług, aby lepiej zrozumieć odwiedzających naszą stronę. Pliki cookie mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu użytkowania. Użytkownik zostanie o tym poinformowany w niniejszej polityce prywatności, gdy będzie to miało miejsce (należy zapoznać się również z rozdziałami „Pliki dziennika”, „Analityka stron internetowych” i „Reklama za pomocą technologii śledzenia”).
Jeśli użytkownik znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, pliki cookie (i podobne technologie), które nie są bezwzględnie konieczne do udostępnienia strony internetowej i/lub naszych usług, o które użytkownik prosi, będą używane wyłącznie na podstawie jego zgody. Taką zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, korzystając z opcji „Preferencje cookie”.
Jeśli użytkownik preferuje, może ustawić komputer tak, aby ostrzegał za każdym razem, gdy wysyłany jest plik cookie, lub w większości przeglądarek internetowych można wyłączyć wszystkie lub niektóre pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Ponadto, w zależności od rodzaju i wersji używanej przeglądarki, użytkownik może zmienić właściwości pliku cookie tak, aby pliki cookie nie były używane ani zapisywane. Pliki cookie można również usunąć z dysku twardego. Należy skontaktować się z dostawcą przeglądarki, aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania plików cookie.
Podobnie jak w przypadku większości stron internetowych, jeśli użytkownik nie zaakceptuje plików cookie, niektóre nasze usługi mogą nie działać prawidłowo (na przykład użytkownik nie będzie mógł zalogować się do części strony internetowej dostępnej tylko dla zarejestrowanych użytkowników). Jeśli użytkownik nie może zalogować się do strony ze względu na odrzucenie plików cookie, nadal może on składać zlecenia, kontaktując się z obsługą klienta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat używania plików cookie i sposobu zarządzania nimi, należy zapoznać się z naszą Polityką plików cookie.
4.3. Analityka
Zbieramy dane dotyczące ruchu i interakcji na naszych stronach oraz w produktach programowych, aby oferować użytkownikowi lepsze doświadczenia z stron/produktów i narzędzia w przyszłości. W tym celu korzystamy z narzędzi analitycznych opisanych w tym rozdziale. Dostawcy usług udostępniający te narzędzia generalnie nie mają prawa wykorzystywać informacji zebranych w naszym imieniu, z wyjątkiem pomocy nam w prowadzeniu i ulepszaniu naszej działalności oraz zgodnie z naszymi instrukcjami. Powiadomimy użytkownika i poprosimy go o zgodę, jeśli dostawcy usług będą chcieli wykorzystać zebrane dane dla własnych celów.
Poniżej znajdują się informacje o dostawcy każdego narzędzia i o tym, jak można sprzeciwić się gromadzeniu i przetwarzaniu danych przez dane narzędzie analityczne. Należy pamiętać, że narzędzia mogą używać tzw. plików cookie opt-out, aby zapamiętać sprzeciw użytkownika. Ta funkcja rezygnacji dotyczy urządzenia lub przeglądarki i jest ważna dla urządzenia końcowego lub przeglądarki używanej w danym momencie. Jeśli użytkownik korzysta z kilku urządzeń końcowych lub przeglądarek, lub usunie pliki cookie w swojej obecnej przeglądarce, musi zrezygnować na każdym urządzeniu i w każdej używanej przeglądarce oraz ponownie zastosować swoje preferencje.
Alternatywnie, można uniknąć tworzenia profili użytkowania przez narzędzia analityczne poprzez ogólne wyłączenie plików cookie lub zarządzanie preferencjami prywatności w każdym z naszych produktów programowych. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, należy zapoznać się z rozdziałem „Pliki cookie” lub przejść do ustawień prywatności w odpowiedniej aplikacji Shure.
- Google Analytics: Google Analytics jest dostarczane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Google Conversion Tracking: Google Conversion Tracking jest dostarczany przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Facebook Signal: Facebook Signal jest dostarczany przez Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- DoubleClick Floodlight: DoubleClick Floodlight jest dostarczane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Global Site Tag: Global Site Tag jest dostarczany przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Bing Universal Event Tracking: Bing Universal Event Tracking jest dostarczany przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: http://www.youronlinechoices.com/.
- Amazon Analytics: Amazon Analytics dostarczane jest przez Amazon.com Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, 98109, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
- Reddit Analytics: Analizy Reddit jest dostarczane przez Reddit Inc., San Francisco, 548 Market St, San Francisco, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
- StackAdapt Analytics: StackAdapt Analytics jest dostarczane przez StackAdapt Inc., 200 Bay Street, South Tower Unit # 2103, Toronto, ON M5J 2J1, Kanada. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy
- OWAPro: OWAPro jest dostarczane przez Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Deutschland („Hurra”). Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=4687&ln=en.
- LinkedIn Analytics: LinkedIn Analytics jest dostarczane przez LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. Użytkownik może skorzystać ze swoich praw za pomocą tego linku: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Microsoft Clarity: Microsoft Clarity jest dostarczany przez Microsoft Corporation, 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.
- Usługa Mixpanel Analytics: Usługa Mixpanel Analytics jest dostarczana przez Mixpanel Inc, Front St, Ste 2800, San Francisco, CA 94111, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.
- Kod śledzący Pardot: Kod śledzący Pardot jest dostarczany przez Salesforce, The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 91405. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy.
4.4. Reklama za pomocą technologii śledzenia (tylko strony internetowe)
Na tej stronie używamy tak zwanych technologii śledzenia, aby lepiej zrozumieć preferencje użytkownika poprzez analizę jego zachowania na naszej stronie i zaoferować mu produkty lub usługi bardziej zgodne z jego zainteresowaniami. W tym celu współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają nam lepiej zrozumieć odwiedzających naszą stronę.
Poniżej znajdują się informacje o dostawcy każdego narzędzia i o tym, jak można sprzeciwić się gromadzeniu i przetwarzaniu danych przez dane narzędzie. Należy pamiętać, że narzędzia mogą używać tzw. plików cookie opt-out, aby zapamiętać sprzeciw użytkownika. Ta funkcja rezygnacji dotyczy urządzenia lub przeglądarki i jest ważna dla urządzenia końcowego lub przeglądarki używanej w danym momencie. Jeśli użytkownik korzysta z kilku urządzeń lub przeglądarek, musi zrezygnować na każdym urządzeniu i w każdej używanej przeglądarce. Należy pamiętać, że w przypadku usunięcia wszystkich plików cookie z dysku twardego, rezygnacja użytkownika może przestać działać.
Alternatywnie, można uniknąć tworzenia profili użytkowania przez technologie śledzenia reklam poprzez całkowite wyłączenie plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, należy zapoznać się z rozdziałem „Pliki cookie” lub naszą „Polityką plików cookie”.
- Google Remarketing: Google Remarketing jest dostarczane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Bardziej szczegółowe informacje o tym narzędziu znajdują się tutaj https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Amazon Ads: Amazon Ads dostarczane jest przez Amazon.com Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, 98109, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
- Doubleclick: DoubleClick jest dostarczane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Bardziej szczegółowe informacje o tym narzędziu znajdują się tutaj https://www.doubleclickbygoogle.com. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- LinkedIn Ads: LinkedIn Asd jest dostarczane przez LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. Użytkownik może skorzystać ze swoich praw za pomocą tego linku: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Meta Pixel: Meta Pixel jest dostarczany przez Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych poprzez wyłączenie plików cookie „Reklam zewnętrznych” w ustawieniach plików cookie.
- StackAdapt Programmatic Advertising: StackAdapt Programmatic Advertising jest dostarczane przez StackAdapt Inc., 200 Bay Street, South Tower Suite 2103, PO Box #94. Toronto, ON M5J 2J1, Kanada. Użytkownik może skorzystać ze swoich praw za pomocą tego linku: https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy.
- Reddit Ads: Reddit Ads jest dostarczane przez Reddit Inc., San Francisco, 548 Market St, San Francisco, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
- Piksel TikToka: Piksel TikToka jest dostarczany przez TikTok Ltd. w Europejskim Obszarze Gospodarczym i Szwajcarii: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia. Zjednoczone Królestwo: TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Zjednoczone Królestwo. Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, korzystając z tego formularza: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy?lang=en
4.5. Wtyczki społecznościowe
Nasza strona internetowa i niektóre produkty programowe używają wtyczek społecznościowych („Wtyczki”) od następujących dostawców:
- Wtyczki sieci społecznościowej Facebook; Facebook działa pod adresem www.facebook.com i jest prowadzony przez Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US. Przegląd wtyczek Facebooka i ich wyglądu znajduje się tutaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; informacje dotyczące ochrony danych na Facebooku znajdują się tutaj: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- Wtyczki YouTube; YouTube jest obsługiwany przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA („Google”). Przegląd wtyczek YouTube i ich wyglądu znajduje się tutaj: https://developers.google.com/youtube/; informacje dotyczące ochrony danych na Facebooku znajdują się tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Wtyczka Instagram; Instagram jest obsługiwany przez Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US. Użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu lub przetwarzaniu swoich danych przez to narzędzie, korzystając z tego linku: https://privacycenter.instagram.com/policy:
- Wtyczka Youku; Youku jest obsługiwane przez Alibaba Group Holding Limited („Alibaba”), za pośrednictwem Alibaba Group Services Limited, 26/F Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hongkong. Przegląd wtyczek Youku i ich wygląd znajduje się tutaj: http://cloud.youku.com/; informacje o ochronie danych Youku znajdują się tutaj: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/platform_service/20220525165926567/20220525165926567.html.
Różni dostawcy wtyczek są w poniższym tekście określani zbiorczo jako „Dostawcy Wtyczek”.
Aby zwiększyć ochronę danych użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej i produktów programowych, wtyczki są osadzane przy użyciu tak zwanego „Rozwiązania Dwuklikowego”. Oznacza to, że podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej lub produktu programowego, połączenie z serwerami odpowiedniego dostawcy wtyczek nie jest jeszcze nawiązywane.
Podczas korzystania z wtyczek społecznościowych na naszej stronie, przeglądarka internetowa użytkownika nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami odpowiedniego dostawcy wtyczek tylko wtedy, gdy wtyczki są aktywowane. W ten sposób dostawca wtyczki otrzymuje informację, że przeglądarka internetowa użytkownika uzyskała dostęp do odpowiedniej podstrony naszej strony, nawet jeśli ten nie posiada konta użytkownika u dostawcy lub nie jes zalogowany. Pliki dziennika (w tym adres IP) są przesyłane bezpośrednio z przeglądarki internetowej użytkownika na serwer odpowiedniego dostawcy wtyczek i mogą być tam przechowywane (więcej informacji o plikach dziennika znajduje się w sekcji „Pliki Dziennika”). Ten serwer może znajdować się poza UE lub Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”) (np. w USA).
Jeśli użytkownik nie chce, aby dostawcy wtyczek otrzymywali, zapisywali i wykorzystywali dane zebrane za pośrednictwem naszej strony internetowej lub produktów programowych, nie powinien on korzystać z odpowiednich wtyczek. Można również zablokować wczytywanie wtyczek za pomocą dodatków do przeglądarki (tzw. blokerów skryptów).
Bardziej szczegółowe informacje o celu i zakresie zbierania danych, a także o przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych użytkownika przez dostawców wtyczek oraz o jego prawach i możliwościach zmiany ustawień w celu ochrony danych w oświadczeniach o ochronie prywatności odpowiednich dostawców (patrz powyżej).
4.6. Łączenie kanałów YouTube lub logowanie za pomocą kont Facebook, Google i Twitch do aplikacji Shure
Łącząc swoje kanały YouTube i/lub logując się za pomocą kont Facebook, Google i/lub Twitch do którejkolwiek z naszych aplikacji, możemy wykorzystywać dane z kanałów YouTube i/lub kont Facebook/Google/Twitch użytkownika, aby ulepszyć jego doświadczenie w aplikacji, zgodnie z politykami prywatności i/lub ustawieniami jego kont Facebook/Google/Twitch. Dodatkowo, podczas logowania przez Facebook lub Google, użytkownik może mieć opcję dobrowolnego udostępnienia nam danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcia, komentarze i inne dane. Użytkownik może również zdecydować o udostępnieniu swojej dokładnej lokalizacji poprzez zmianę ustawień urządzenia. W przypadku gdy nie zdecyduje się na udostępnienie dokładnej lokalizacji, nadal możemy używać jego adresu IP do oszacowania jego położenia. Ponadto, użytkownik może zdecydować o ujawnieniu dodatkowych informacji o sobie, takich jak płeć, wiek i preferowany język. Aktywność użytkownika podczas łączenia kont Facebook, Google i/lub Twitch z którąkolwiek z naszych aplikacji może również umożliwić nam wywnioskowanie dodatkowych informacji o nim.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Google przetwarza dane osobowe, należy sprawdzić Politykę prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy
Można w każdej chwili wycofać zgodę na połączenie konta Google z naszymi aplikacjami, przechodząc do strony ustawień bezpieczeństwa Google pod adresem: https://security.google.com/settings/security/permissions
5. Zarządzanie kontaktami klientów B2B i B2C (indywidualnych)
Ta sekcja zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych odnoszących się do naszych kontaktów B2B i B2C (firm i ich pracowników lub przedstawicieli, dostawców oraz konsumentów).
5.1 Informacje ogólne i wspólna kontrola
Korzystamy ze wspólnej aplikacji w chmurze do zarządzania naszymi relacjami biznesowymi („Narzędzie CRM”) oraz relacjami z użytkownikami ShureCloud wraz z niektórymi z naszych podmiotów stowarzyszonych i partnerów wspierających nas w działaniach sprzedażowych i doradczych („Podmioty Uczestniczące”). Aktualną listę Podmiotów Uczestniczących można uzyskać, wysyłając prośbę na adres privacy@shure.com. Każdy Podmiot Uczestniczący, który znajduje się poza EOG i ma dostęp do danych osobowych mieszkańca państwa członkowskiego Unii Europejskiej, jest zobowiązany do podpisania Modułu Pierwszego standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich, zgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej oraz ich brytyjskiego odpowiednika. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z rozdziałem „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
Dane wprowadzane do Narzędzia CRM są przechowywane w chmurze i zasadniczo mogą być przetwarzane przez wszystkie Podmioty Uczestniczące, które mają uzasadniony powód biznesowy, aby to robić, ale przetwarzanie jest ograniczone do osób, które potrzebują tych informacji do swoich zadań, takich jak dział marketingu i sprzedaży, na zasadzie ograniczonego dostępu.
Podczas przetwarzania tych danych my i odpowiednie Podmioty Uczestniczące działamy jako współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO, dlatego zawarliśmy umowę o współadministrowaniu z odpowiednimi Podmiotami Uczestniczącymi dotyczącą przetwarzania związanego z Narzędziem CRM.
To Narzędzie CRM jest dostarczane nam przez Salesforce, Inc. w USA („Salesforce”), firmę działającą jako podmiot przetwarzający w imieniu Podmiotów Uczestniczących. Salesforce posiada certyfikat w ramach Programu Ochrony Prywatności Danych UE-USA.
5.2 Jakie są cele Narzędzia CRM i podstawy prawne?
Nasze Narzędzie CRM umożliwia nam i innym Podmiotom Uczestniczącym ułatwienie i usprawnienie komunikacji z naszymi partnerami biznesowymi i użytkownikami ShureCloud zgodnie z wymogami prawa ochrony danych. Zapewnia nam możliwość udostępniania ważnych danych kontaktowych osobom zaangażowanym w marketing i sprzedaż produktów Shure lub świadczącym usługi doradcze lub wsparcie techniczne dla produktów Shure, które potrzebują do nich dostępu. Dzięki temu możemy kontaktować się z naszymi partnerami biznesowymi i użytkownikami ShureCloud w bardziej efektywny sposób, jednocześnie zapewniając spójność i dokładność danych osobowych przechowywanych o takich kontaktach.
Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes: My i inne Podmioty Uczestniczące mamy uzasadniony interes w skutecznym zarządzaniu naszymi kontaktami i udostępnianiu tych informacji innym podmiotom powiązanym Shure oraz naszym partnerom dystrybucyjnym, jeśli mają oni odpowiedni uzasadniony interes biznesowy.
Aby móc dostarczać komunikację marketingową bezpośrednio użytkownikowi odnośnie usług i produktów, które oferujemy (w tym poprzez newsletter e-mail), uzyskujemy jego wcześniejszą zgodę, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy, lub opieramy się na naszym uzasadnionym interesie w marketingu bezpośrednim, jeśli nie sprzeciwiono się takiemu marketingowi i jeśli zgoda nie jest konieczna.
5.3 Jakie kategorie danych osobowych są przetwarzane w związku z narzędziem CRM?
Wprowadzamy następujące kategorie danych do narzędzia: Informacje kontaktowe (służbowe) takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu (służbowego), adres e-mail (służbowy), numer telefonu komórkowego (służbowego), pracodawca, opis wcześniejszych zdarzeń, zarządzanie preferencjami, informacje o utworzeniu i modyfikacji kontaktu, informacje o rezygnacji z marketingu i/lub zgodzie.
Jeśli świadczymy usługi doradcze lub wsparcie techniczne, możemy również wprowadzać informacje o bieżących projektach użytkowników wymagających sprzętu audio (np. „wyposażenie sali konferencyjnej”), informacje o licencji oraz – jeśli są dostępne – informacje o sprzedawcy, od którego użytkownik lub firma, dla której pracuje, kupili produkty Shure w przeszłości.
5.4 Jakie są źródła naszych informacji?
Zazwyczaj zbieramy dane osobowe użytkownika bezpośrednio od niego (np. jeśli przekaże nam swoją wizytówkę lub wyśle e-mail).
Dodatkowo, możemy również uzyskiwać informacje od pracodawcy użytkownika lub od firm, które sprzedają nasze produkty użytkownikowi lub jego pracodawcy/firmie, dla której pracuje. W takich przypadkach potencjalnie zbieramy następujące kategorie danych: Biznesowe dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, służbowy numer telefonu, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu komórkowego, pracodawca oraz informacje o projekcie wymagającym sprzętu audio, nad którym obecnie pracuje użytkownik, informacji o pracodawcach lub licencjach.
5.5 Jakie prawa ma użytkownik?
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, które opiera się na naszym uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, a także w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingowych. Należy zapoznać się również z rozdziałem „Informacje o prawie użytkownika do sprzeciwu”.
W przypadkach, gdy opieramy przetwarzanie określonych informacji na zgodzie użytkownika, ma on również prawo do wycofania takiej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw, należy zapoznać się z rozdziałem „Jakie prawa ma użytkownik i jak może je wykonywać?”.
5.6 Kto odpowiada za realizację praw, które użytkownik wykonuje jako osoba, której dane dotyczą?
Każdy Podmiot Uczestniczący pozostaje odpowiedzialny za realizację wszelkich przysługujących użytkownikowi praw jako osobie, której dane dotyczą, związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych za pośrednictwem naszego Narzędzia CRM. Dlatego jeśli użytkownik chce na przykład uzyskać dostęp do swoich danych przechowywanych w Narzędziu CRM lub wyrazić sprzeciw wobec marketingu, może on skontaktować się z Podmiotem Uczestniczącym, z którym zwykle ma do czynienia.
Ponadto zawsze można skontaktować się z naszym punktem kontaktowym dla Narzędzia CRM (szczegóły kontaktowe zawarto w rozdziale „Punkt kontaktowy”).
5.7 Kto jest odpowiedzialny za dostarczenie użytkownikowi informacji, o których mowa w artykułach 13 i 14 RODO?
Informacje, o których mowa w artykułach 13 i 14 RODO, np. cele przetwarzania i okresy przechowywania, dostarczy użytkownikowi podmiot, który jako pierwszy wprowadził jego dane do narzędzia CRM.
Ponadto zawsze można skontaktować się z naszym punktem kontaktowym dla narzędzia CRM, jeśli są jakiekolwiek pytania w tej sprawie (szczegóły kontaktowe znajdziesz w sekcji „Punkt kontaktu”).
5.8 Pojedynczy punkt kontaktu
Jeśli użytkownik ma jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące naszego narzędzia CRM i sposobu, w jaki go używamy, chce zmienić swoje preferencje marketingowe lub zaktualizować informacje, które przechowujemy na jego temat, lub ma inne prośby związane z prywatnością, należy skontaktować się z naszym pojedynczym punktem kontaktu dla zapytań związanych z CRM pod adresem:
5.9 Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Należy zapoznać się z rozdziałem „Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika”.
6. Jak prowadzimy badania rynkowe?
6.1. Informacje ogólne i administrator danych użytkownika
Udział w badaniach rynkowych jest całkowicie dobrowolny i użytkownik może zdecydować, czy chce w nich uczestniczyć, a tym samym ujawnić swoje dane osobowe. Żądane dane mogą zawierać informacje kontaktowe (takie jak imię i adres e-mail), informacje demograficzne (takie jak kraj, zawód i wiek), informacje o tym, jak użytkownik korzysta z produktów i usług Shure, opinię na temat naszych produktów i usług oraz sugestie dotyczące przyszłego rozwoju produktów i działań marketingowych związanych z naszymi produktami i powiązanymi usługami, w tym wsparciem.
Administratorem danych osobowych, które użytkownik podaje w ankietach badania rynku, zawsze będzie podmiot wskazany jako administrator w danej ankiecie badania rynku.
6.2 Jakie są cele badań rynkowych i podstawy prawne?
Podmiot Shure, który zbiera od użytkownika informacje (administrator danych użytkownika), będzie przetwarzać dane osobowe podane w ramach tych badań rynkowych, żeby pomóc grupie firm Shure w opracowywaniu nowych produktów i usług oraz ulepszaniu marketingu i wsparcia – poprzez poznanie, w jaki sposób klienci korzystają z produktów i usług Shure oraz zbieranie ogólnych opinii użytkowników.
Odpowiedzi użytkownika na pytania badawcze i przekazane informacje będą wykorzystywane m.in. do wykrywania trendów poprzez analizę danych zagregowanych. Dodatkowo odpowiedzi użytkownika oraz informacje o sposobie, w jaki połączono się z ankietą, posłużą do obsługi badania i mogą być również użyte do kontaktu z użytkownikiem w sprawie badania oraz do przekazania ewentualnych gratyfikacji za jego wypełnienie. Ponadto odpowiedzi użytkownika i informacje o połączeniu z badaniem mogą też zostać wykorzystane w przyszłych badaniach rynkowych, m.in. w celu podjęcia decyzji, czy zaprosić go do udziału w konkretnym przyszłym badaniu.
Podstawą prawną są uzasadnione interesy odpowiedniego administratora: Chodzi o uzasadniony interes polegający na zbieraniu dobrowolnych opinii i informacji od klientów, żeby pomóc grupie Shure rozwijać nowe produkty i usługi oraz ulepszać działania marketingowe i wsparcie techniczne.
Jeśli chodzi o możliwość kontaktu z użytkownikiem, aby zapytać, czy chce wziąć udział w badaniu rynkowym (również drogą e-mailową), to uzyskujemy na to wcześniejszą zgodę, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy, albo opieramy się na naszym uzasadnionym interesie prowadzenia badań rynkowych – pod warunkiem że użytkownik nie wyraził sprzeciwu i zgoda nie jest konieczna.
Informacje podawane przez użytkownika w ankietach będą przechowywane przez czas niezbędny do osiągnięcia celu konkretnego badania, ale nie dłużej niż przez cztery lata od jego przeprowadzenia. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na kontakt w sprawie badań rynkowych, a potem ją wycofa albo poprosi nas o usunięcie swoich danych osobowych, zanonimizujemy informacje przekazane wcześniej w ramach badań. Będziemy jednak przechowywać wcześniejszą zgodę użytkownika (jeśli taka została udzielona) przez pewien czas – zazwyczaj przez kolejne dwa lata – w celach dowodowych.
6.3 Czy udostępniamy i ujawniamy dane użytkownika?
Podmiot Shure działający jako administrator danych nie ujawni żadnych danych osobowych, które użytkownik podaje w kontekście badań rynkowych, żadnej stronie trzeciej.
Administrator będzie jednak korzystać z usługodawców, w szczególności w celu zapewnienia platformy do badań ankietowych (tworzenie i dystrybucja ankiet, analiza i raporty z danych ankietowych, zarządzanie informacjami o respondentach, którzy wypełniają ankiety). Administrator może również zatrudnić usługodawcę do ograniczonych usług, takich jak pakowanie, wysyłka i dostarczanie produktów. Odpowiedni usługodawcy są zaangażowani jako podmioty przetwarzające dane, które przetwarzają dane osobowe wyłącznie w imieniu administratora. Ponadto otrzymują oni tylko informacje niezbędne do świadczenia odpowiednich usług. Więcej informacji znajduje się w rozdziale „Usługodawcy”, a informacje o potencjalnym przekazywaniu danych usługodawcom w krajach poza EOG/Zjednoczonym Królestwem zawarto w rozdziale „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
6.4 Jakie prawa ma użytkownik?
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, które opiera się na naszym uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, a także w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingowych.
W przypadku, gdy kontaktujemy się z użytkownikiem na podstawie jego zgody odnośnie udziału w dalszych badaniach rynkowych, ma opn również prawo wycofać taką zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
6.5 Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Należy zapoznać się z rozdziałem „Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika".
7. Chmura ShureCloud
7.1 Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania w odniesieniu do funkcjonalności ShureCloud?
W kontekście usług chmurowych ShureCloud™ („ShureCloud”), przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach określonych w poniższej tabeli. W zakresie, w jakim zastosowanie mają przepisy o ochronie danych UE lub Zjednoczonego Królestwa, poniższa tabela określa również podstawę prawną przetwarzania i powiązany uzasadniony interes (gdy ma zastosowanie).
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania | Opis uzasadnionego interesu dla przetwarzania, jeśli dotyczy | Kategorie danych osobowych |
| Umożliwienie stworzenia konta i logowania przez My Shure ID | Wykonanie umowy | ND | Dane kontaktowe, dane konta klienta, dane zawodowe (takie jak nazwa firmy, stanowisko, szczegóły dotyczące branży, dział), relacja z Shure |
|
Poprawne działanie funkcji zarządzania użytkownikami dla klientów biznesowych Funkcja zarządzania użytkownikami umożliwia klientom biznesowym przyznawanie uprawnień użytkownikom ShureCloud dotyczących konta klienta biznesowego i funkcji ShureCloud. |
Uzasadniony interes | My i nasi klienci biznesowi mamy uzasadniony interes w umożliwieniu i zapewnieniu, aby odpowiedni personel klienta biznesowego miał dostęp do odpowiednich funkcji ShureCloud (zarządzanie użytkownikami, zarządzanie urządzeniami i zarządzanie licencjami) w odniesieniu do urządzeń i licencji posiadanych / zarządzanych przez klienta biznesowego. | Dane kontaktowe, role/uprawnienia użytkowników i grupy użytkowników związane z użytkownikami ShureCloud powiązanymi z kontem biznesowym |
|
Poprawne działanie funkcji zarządzania urządzeniami dla klientów biznesowych. Funkcja zarządzania urządzeniami umożliwia połączenie urządzeń Shure z ShureCloud oraz przeglądanie tych urządzeń i ich właściwości. Funkcja ta może być również wykorzystana do identyfikacji urządzeń (poprzez migające diody LED na urządzeniu) i aktualizacji oprogramowania urządzenia. Właściwości urządzenia w wyjątkowych przypadkach mogą być uznane za dane osobowe, jeśli urządzenie zarządzane przez ShureCloud jest przypisane do konkretnej osoby (np. poprzez konwencję nazewnictwa urządzenia). |
Uzasadniony interes | Zarówno my, jak i nasi klienci biznesowi mamy uzasadniony interes w umożliwieniu klientom biznesowym korzystania z funkcji zarządzania urządzeniami. | Właściwości urządzenia (takie jak nazwa urządzenia, status (online/offline, wyciszone/niewyciszone, status błędu, ładowanie/nieładowanie), poziom baterii, model, adres MAC, oprogramowanie sprzętowe, identyfikatory urządzenia/numery seryjne, nazwa pomieszczenia, liczba urządzeń, adres IP) |
|
Poprawne działanie funkcji zarządzania licencjami dla klientów biznesowych. Ta funkcjonalność zapewnia widok licencji posiadanych przez organizację na produkty Shure, w tym szczegóły dotyczące urządzeń z aktywną licencją. Szczegóły dotyczące punktów końcowych, dla których licencja jest zarządzana przez funkcjonalność zarządzania licencjami, mogą wyjątkowo być uznane za dane osobowe, jeśli taki punkt końcowy jest przypisany do konkretnej osoby (np. poprzez konwencję nazewnictwa urządzeń). |
Uzasadniony interes | Zarówno my, jak i nasi klienci biznesowi mamy uzasadniony interes w umożliwieniu klientom biznesowym korzystania z funkcji zarządzania licencjami. | Właściwości punktu końcowego dla punktów końcowych, dla których licencja jest aktywna (takie jak nazwa urządzenia, nazwa, adres MAC, data wygaśnięcia, aktywowane kanały) |
| Aby umożliwić korzystanie z biblioteki skanowania RF (w tym przesyłanie i pobieranie skanów RF) |
PWykonanie umowy W odniesieniu do publikacji (w bibliotece skanów RF) nazwy wyświetlanej użytkownika, który przesyła skan RF: uzasadnione interesy |
Mamy uzasadniony interes w udostępnianiu nazwy wyświetlanej, aby przedstawić osoby odpowiedzialne za utworzenie skanu, na którym inni mogą polegać, oraz umożliwić innym użytkownikom zrozumienie pochodzenia skanu (a potencjalnie nawet znalezienie „preferowanych” twórców skanów wysokiej jakości). | Informacje związane ze skanami RF (takie jak skan RF, nazwa pliku skanu, szczegóły dotyczące skanu, data skanu, lokalizacja skanu, nazwa wyświetlana użytkownika, który przesłał skan RF, planowane wydarzenia i notatki dotyczące takich wydarzeń) |
| Wsparcie i obsługa |
W odniesieniu do danych osobowych użytkownika ShureCloud proszącego o wsparcie i obsługę: wykonanie umowy. W pozostałych przypadkach: uzasadniony interes |
My oraz klient biznesowy / użytkownik ShureCloud proszący o wsparcie i obsługę mamy uzasadniony interes w zapewnieniu prawidłowego działania ShureCloud. | Dane kontaktowe, dane konta klienta, szczegóły zgłoszenia (takie jak kategoria zgłoszenia, pochodzenie produktu, temat problemu, opis problemu, treść komunikacji z odpowiednim użytkownikiem, dzienniki zdarzeń) |
| Dostarczanie powiadomień o statusie (np. za pośrednictwem e-maili i/lub SMS-ów) dotyczących stanu urządzeń zarządzanych przez ShureCloud (np. poziom energii) zgodnie z wyborem użytkownika ShureCloud | Uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w informowaniu użytkowników ShureCloud o stanie ich urządzeń, gdy zostanie to przez nich zlecone. | Dane kontaktowe, dane zgody na powiadomienia mobilne (czyli numer telefonu komórkowego i inne dane kontaktowe podane specjalnie w celu włączenia powiadomień SMS) |
| Personalizacja ShureCloud (odpowiednia lokalna strefa czasowa, język ojczysty, format kraju, odpowiednie aplikacje Shure, do których użytkownik ma dostęp przez Moje Shure ID, sugestie treści pomocy) | Uzasadniony interes | Mamy uzasadniony interes w zapewnianiu użytkownikom ShureCloud przyjaznego i odpowiedniego doświadczenia ShureCloud. | Informacje związane ze strefą czasową i językiem (takie jak strefa czasowa, język, kraj/region), informacje dotyczące aplikacji (takie jak informacje o innych aplikacjach, do których użytkownik ma dostęp przez My Shure ID), informacje o zgłoszonych urządzeniach (takie jak model urządzenia i wersja oprogramowania) |
7.2 Jakie są źródła naszych informacji w kontekście funkcjonalności ShureCloud?
Dane osobowe są zwykle zbierane bezpośrednio od użytkownika. Jeśli użytkownik korzysta z produktów Shure w ramach pracy zawodowej, a jego pracodawca / firma, w której pracuje, utworzyła dla niego służbowe konto ShureCloud, dane osobowe o nim mogą być również przekazywane nam przez jego pracodawcę / firmę, w której pracuje, np. w kontekście obsługi i wsparcia, a także funkcjonalności zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjami.
7.3 Jak udostępniamy i ujawniamy dane osobowe przetwarzane w związku z funkcjonalnościami ShureCloud?
Prosimy zapoznać się z sekcją „Jak udostępniamy i ujawniamy dane osobowe użytkownika?”.
Aby udostępnić funkcjonalności ShureCloud, korzystamy z usług następujących dostawców, którzy działają jako tak zwani przetwarzający dane w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami:
- Dostawca usług IT (usługa hostingowa), USA;
- Rozwiązanie do zarządzania licencjami, USA;
- Dostawca rozwiązania do uwierzytelniania użytkowników (rozwiązanie single sign-on), USA.
W przypadku przekazywania danych dostawcom usług w krajach spoza EOG/poza Zjednoczonym Królestwem, należy zapoznać się z rozdziałem „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
Twoje dane zgody na powiadomienia mobilne nie będą udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody.
7.4 Jakie prawa ma użytkownik?
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, które opiera się na naszym uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, a także w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingowych. Należy zapoznać się również z rozdziałem „Informacje o prawie użytkownika do sprzeciwu”.
W przypadkach, gdy opieramy przetwarzanie określonych informacji na zgodzie użytkownika, ma on również prawo do wycofania takiej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw, należy zapoznać się z rozdziałem „Jakie prawa ma użytkownik i jak może je wykonywać?”.
7.5 Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Należy zapoznać się z rozdziałem „Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika".
7.6 Lista wyszukiwania YouTube
ShureCloud wykorzystuje interfejs API Lista wyszukiwania YouTube do dostosowywania wyników wyszukiwania filmów zgodnie z preferencjami produktów określonymi na koncie ShureCloud. Wyrażając zgodę na korzystanie z tej usługi, użytkownika zgadza się na przetwarzanie informacji o sieci i preferencji konta. Pozwala to ShureCloud na poprawę wrażeń poprzez prezentowanie treści produktowych istotnych dla zainteresowań w środowisku konta ShureCloud. Bardziej szczegółowe informacje na temat tego, jak Google przetwarza dane osobowe, zawarto w Polityce prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy
8. W jaki sposób udostępniamy i ujawniamy dane osobowe użytkownika?
Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej polityce prywatności, nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w inny sposób nie przekazujemy danych osobowych użytkownika podmiotom zewnętrznym. Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
8.1 Dostawcy usług
Udostępniamy lub przekazujemy dane osobowe użytkownika wybranym podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak dostawa naszych produktów, hosting danych, windykacja należności, analityka itp. (patrz lista poniżej). Ujawniamy dane użytkownika następującym kategoriom dostawców usług:
- Dostawcy usług wysyłkowych i płatniczych (wysyłka i płatności), Niemcy, Zjednoczone Królestwo, Holandia;
- Administracja klienta (windykacja należności), Niemcy, Zjednoczone Królestwo;
- Dostawca formularza kontaktowego (obsługa kontaktu z klientem), USA;
- Dostawcy usług IT (usługi hostingowe), Niemcy, Irlandia, Singapur, USA;
- Dostawca narzędzia CRM, Szwajcaria, USA;
- Dostawca usługi newslettera (obsługa newsletterów), USA;
- Dostawca narzędzi analitycznych strony internetowej (analityka strony), USA, patrz również rozdział „Analityka strony internetowej”;
- Dostawcy map i usług opartych na lokalizacji, USA, Chiny;
- Platforma oprogramowania do ankiet (tworzenie i dystrybucja ankiet, analiza i raporty z danych ankietowych, zarządzanie informacjami o respondentach wypełniających ankiety), USA;
- Rozwiązanie do zarządzania licencjami, USA;
- Dostawca rozwiązania do uwierzytelniania użytkowników (rozwiązanie single sign-on), USA;
- Dostawca sieci dostarczania treści, USA
- Dostawca platformy komunikacyjnej, USA
- Pakowanie, wysyłka i dostarczanie produktów, USA, Chiny, Niemcy, Zjednoczone Królestwo, Rosja, Dubaj, Hongkong, Japonia, Singapur, Meksyk.
W przypadku przekazywania danych dostawcom usług w krajach spoza EOG/poza Zjednoczonym Królestwem, należy zapoznać się z rozdziałem „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
8.2 Podmioty powiązane
Będziemy udostępniać dane osobowe użytkownika innym podmiotom z globalnej grupy Shure (podmiotom powiązanym wymienionym poniżej) w celach opisanych w niniejszej polityce prywatności, zgodnie z warunkami wewnątrzgrupowej umowy o ochronie i przekazywaniu danych grupy Shure. Wszystkie podmioty powiązane w ramach grupy Shure podpisały odpowiednie Moduły standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich, zgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z rozdziałem „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
8.3 Inne strony trzecie
Możemy również ujawniać dane osobowe użytkownika innym stronom trzecim, które pomagają nam w prowadzeniu działalności gospodarczej lub obsłudze użytkownika i realizacji jego zlecenia, I. Możemy ujawniać dane osobowe użytkownika następującym kategoriom stron trzecich:
- Do wspólnego zarządzania kontaktami B2B i B2C (konsumentów) z naszymi zaufanymi partnerami dystrybucyjnymi (szczegóły znajdują się w sekcji „Zarządzanie naszymi kontaktami B2B i B2C (konsumentów)”);
- Do wysyłki towarów dostawcom usług pocztowych;
- Zewnętrznym audytorom w przypadku audytów lub dochodzeń, jeśli istnieje wymóg prawny lub uzasadniony interes biznesowy;
- W przypadku gdy podlegamy (potencjalnemu) połączeniu lub przejęciu – nowemu (potencjalnemu) właścicielowi firmy oraz jego doradcom prawnym, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami;
- Jeśli wymaga tego prawo, ustawa, rozporządzenie lub standard zawodowy, lub w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne żądanie prawne, w odpowiedzi na żądanie organu ścigania lub innego organu rządowego.
W przypadku przekazywania danych stronom trzecim w krajach spoza EOG/poza Zjednoczonym Królestwem, należy zapoznać się z rozdziałem „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem”.
9. Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem
Jeśli użytkownik znajduje się w EOG / Zjednoczonym Królestwie lub prawo ochrony danych EOG / Zjednoczonego Królestwa ma zastosowanie do danych osobowych użytkownika, niniejsza sekcja „Przekazywanie danych użytkownika do krajów poza EOG / Zjednoczonym Królestwem” zawiera informacje dotyczące przekazywania danych do lokalizacji poza EOG / Zjednoczone Królestwo.
Przekazujemy również dane osobowe dostawcom usług, podmiotom powiązanym lub innym stronom trzecim znajdującym się poza EOG / Zjednoczonym Królestwem. W takich przypadkach, przed przekazaniem danych, upewniamy się, że Komisja Europejska uznała, iż dane państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony (art. 45 RODO, np. Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo, Japonia), lub że transfer podlega odpowiednim zabezpieczeniom, na przykład poprzez samocertyfikację odbiorcy w ramach unijno-amerykańskich Ram Ochrony Prywatności (art. 45 RODO, tylko dla odbiorców z USA) lub poprzez zawarcie z odbiorcą tzw. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (art. 46 RODO), chyba że transfer podlega jednemu z wyjątków określonych w art. 49 RODO (np. wyraźna zgoda użytkownika na przekazanie).
W przypadku zawierania standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub ich brytyjskiego odpowiednika z innymi administratorami, będziemy polegać na Module 1 tych klauzul. W odniesieniu do podmiotów przetwarzających, zastosowanie będzie miał Moduł 2 standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Listę krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony (poprzez decyzję o adekwatności) można znaleźć tutaj. Listę decyzji o adekwatności Zjednoczonego Królestwa można znaleźć tutaj.
Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej można znaleźć tutaj.
Można również otrzymać przegląd odbiorców z państw trzecich oraz kopię odpowiednich lub stosownych zabezpieczeń. Należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w rozdziale „Kontakt z nami”.
10. Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do udostępniania tej strony internetowej i powiązanych z nią usług lub tak długo, jak mamy uzasadniony interes w ich dalszym przechowywaniu. We wszystkich innych przypadkach usuwamy dane osobowe użytkownika, z wyjątkiem tych, które musimy zachować w celu spełnienia umownych lub ustawowych (np. podatkowych lub handlowych) okresów przechowywania (np. faktury). Przechowujemy dane osobowe użytkownika przez następujące okresy:
- Dane konta klienta: 10 lat od zakończenia relacji biznesowej/umownej
- Dane konta potencjalnego klienta: 6 lat od daty naszej ostatniej interakcji z potencjalnym klientem
- Dane konta użytkownika: 2 lata od zakończenia użytkowania
- Dane związane z inicjatywami marketingowymi: 2 lata od zakończenia działania marketingowego
- Metadane i dane komunikacyjne: 2 lata od zakończenia komunikacji
- Dane w naszym narzędziu CRM: 4 lata od zakończenia komunikacji
- Badania rynkowe: 4 lata od zakończenia badania
11. Jakie prawa ma użytkownik i jak można z nich korzystać?
Jeśli użytkownik jest rezydentem Stanów Zjednoczonych, należy zapoznać się z rozdziałem [C.2] „Dodatkowe informacje dla niektórych rezydentów USA” w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących praw prywatności, które mogą dotyczyć użytkownika. Jeśli użytkownik jest rezydentem Kalifornii, należy zapoznać się z rozdziałem [C.1] „Dodatkowe informacje dla rezydentów CA” w celu uzyskania informacji o prawach do użytkownika prywatności zgodnie z prawem stanu Kalifornia.
Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu: użytkownik ma prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane oraz prawo dostępu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas.
- Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo uzyskać bez zbędnej zwłoki sprostowanie nieprawidłowych danych osobowych, które go dotyczą, oraz uzupełnienie niekompletnych danych osobowych. W przypadku przekazania jego danych osobowych stronom trzecim, poinformujemy je o tym sprostowaniu i uzupełnieniu, jeśli wymaga tego prawo.
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): użytkownik ma prawo żądać od nas usunięcia jego danych osobowych bez zbędnej zwłoki, a my mamy obowiązek usunąć jego dane osobowe bez zbędnej zwłoki, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
- dane osobowe użytkownika nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- przetwarzanie danych osobowych użytkownika opiera się wyłącznie na jego zgodzie, a on ją wycofał;
- użytkownik nie wyraził zgody na marketing bezpośredni;
- użytkownik nie wyraził zgody na przetwarzanie, które opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
- dane osobowe użytkownika były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe użytkownika muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
W przypadku przekazania danych osobowych użytkownika stronom trzecim, poinformujemy je o tym usunięciu, jeśli wymaga tego prawo.
Należy pamiętać, że istnieją ograniczenia prawa do usunięcia danych. Nie możemy na przykład usunąć danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać (zwłaszcza ze względu na ustawowe okresy przechowywania). Ponadto, prawo użytkownika do usunięcia nie ma zastosowania, jeśli musimy przechowywać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik ma prawo ograniczyć nasze przetwarzanie jego danych osobowych, gdy:
- kwestionuje on prawidłowość danych osobowych, do czasu podjęcia przez nas wystarczających kroków w celu ich poprawienia lub zweryfikowania ich prawidłowości;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik nie chce, abyśmy usunęli dane;
- nie potrzebujemy już danych osobowych użytkownika do celów przetwarzania, ale są one potrzebne użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; lub
- użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (patrz poniżej) do czasu stwierdzenia, czy mamy istotne uzasadnione podstawy do kontynuowania przetwarzania.
Gdy dane osobowe podlegają takiemu ograniczeniu, będziemy je przetwarzać wyłącznie za zgodą użytkownika lub w bardzo ograniczonym zakresie, np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
- Prawo do sprzeciwu: użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, które opiera się na naszym uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych do celów marketingowych. Należy zapoznać się również z rozdziałem „Informacje o prawie użytkownika do sprzeciwu”.
- Prawo do przenoszenia danych: w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika lub fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jest stroną, a dane osobowe zostały przez niego dostarczone i są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, ma on prawo otrzymać wszystkie takie dane osobowe, które nam dostarczył, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także wymagać od nas przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie wykonalne.
- Prawo do wycofania zgody: w przypadku, gdy polegamy na zgodzie użytkownika na przetwarzanie określonych informacji i udzielił nam zgody na przetwarzanie danych, ma prawo wycofać taką zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ochrony danych: użytkownik masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ochrony danych. Można odwołać się w szczególności do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania użytkownika lub jego państwa.
Lista organów nadzorczych EOG znajduje się tutaj.
Z brytyjskim organem ochrony danych (Information Commissioner's Office) można skontaktować się pod adresem: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (Wielka Brytania), numer telefonu +44 (0)303 123 1113 lub tutaj.
- Francja – prawo do cyfrowego dziedzictwa: jeśli użytkownik znajduje się we Francji, ma dodatkowo prawo do określenia (ogólnych lub szczegółowych) wytycznych dotyczących losu jego danych osobowych po śmierci.
Może on wykonywać swoje prawa kontaktując się z nami poprzez dane kontaktowe podane w rozdziale „Kontakt z nami”. Należy upewnić się, że jego tożsamość jest dla nas możliwa do jednoznacznej identyfikacji.
Więcej informacji o tym, jak można wykonywać swoje prawa w związku z przetwarzaniem za pomocą naszego narzędzia CRM, zawarto w rozdziale „Kto jest odpowiedzialny za obsługę praw, które użytkownik wykonuje jako osoba, której dane dotyczą?”.
Aby wykonać swoje prawa w związku z przetwarzaniem danych użytkownika przez dowolną spółkę grupy Shure, można również skontaktować się z nami pod adresem e-mail privacy@shure.com.
12. Czy użytkownik musi przekazać nam swoje dane?
Możemy wymagać niewielkiej ilości danych osobowych, aby udostępnić użytkownikowi naszą stronę internetową i inne usługi (takie jak adres IP oraz ograniczone informacje o jego urządzeniu i/lub przeglądarce). Do celów rejestracji konieczne jest podanie danych osobowych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy (na przykład imię, adres, adres e-mail); te obowiązkowe informacje oznaczamy gwiazdką *. Jeśli użytkownik zdecyduje się nie podawać nam tych informacji, niestety nie będzie mógł zarejestrować się ani korzystać z żadnej z naszych usług, które wymagają rejestracji.
Spis treści
13. Jak chronimy informacje użytkownika?
Podejmujemy środki ostrożności mające na celu ochronę informacji użytkownika. Gdy użytkownik przesyła wrażliwe dane przez stronę internetową, jego dane są chronione zarówno online, jak i offline.
Wszędzie tam, gdzie zbieramy wrażliwe dane (takie jak dane karty kredytowej), są one szyfrowane i przekazywane nam w bezpieczny sposób. Można to zweryfikować, szukając ikony zamkniętej kłódki na dole przeglądarki internetowej lub sprawdzając, czy adres strony internetowej zaczyna się od „https”.
Choć używamy szyfrowania do ochrony wrażliwych danych przesyłanych online, chronimy również dane offline użytkownika. Dostęp do danych osobowych otrzymują wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują tych informacji do wykonania określonego zadania (na przykład do rozliczeń lub obsługi klienta). Komputery/serwery, na których przechowujemy dane osobowe, znajdują się w bezpiecznym środowisku.
14. Linki do innych stron internetowych
Ta strona internetowa zawiera linki do innych stron zewnętrznych. Należy pamiętać, że nie odpowiadamy za treść ani praktyki ochrony prywatności takich stron. Zachęcamy naszych użytkowników do zachowania czujności podczas opuszczania naszej strony oraz do zapoznania się z polityką prywatności każdej innej strony, która zbiera dane osobowe.
15. Zmiany w naszej Polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w prawie, naszych praktykach zbierania i wykorzystywania danych lub postęp technologiczny. Zaktualizowana polityka prywatności będzie dostępna na naszych stronach internetowych. Jeśli wprowadzimy istotną zmianę w polityce, powiadomimy użytkownika o tym w odpowiedni sposób, zgodnie z wymogami prawnymi. Nasi zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem.
16. Kontakt z nami
Jeśli użytkownik ma jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące naszej zgodności z niniejszą polityką prywatności i przepisami o ochronie danych, zachęcamy, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami za pomocą formularza „Kontakt z nami” dostępnego na stronie.
Użytkownik może również skontaktować się z nami pod adresem:
Shure Incorporated
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Phone: 847-600-2000
Nr faksu: 847-600-1212
B. Informacje o prawach użytkownika do sprzeciwu
Informacje o prawach użytkownika do sprzeciwu
Użytkownik może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Należy wziąć pod uwagę, że ze względów logistycznych może wystąpić okres przejściowy między jego sprzeciwem a wykorzystaniem jego danych w ramach już trwającej kampanii.
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem USA, należy zapoznać się z rozdziałem Dodatkowe informacje dla niektórych mieszkańców USA, aby uzyskać więcej informacji o swoich prawach do rezygnacji.
Spis treściPrawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
W zakresie, w jakim mają zastosowanie przepisy UE lub Zjednoczonego Królestwa dotyczące ochrony danych, zgodnie z RODO, użytkownik może mieć prawo do wniesienia sprzeciwu, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, w dowolnym momencie wobec przetwarzania danych osobowych, które opiera się na podstawie prawnej uzasadnionych interesów.
Sprzeciw można skierować na adres:
Shure Incorporated
privacy@shure.com
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Nr telefonu: 847-600-2000
Nr faksu: 847-600-1212