Firmware

Firmware-updates horen bij het normale onderhoud van uw elektronische apparatuur

Waarom zou je Firmware van Shure producten updaten
  • Verzekeren een goede onderlinge samenwerking tussen uw hardware en software van Shure
  • Kunnen nieuwe functies en functionaliteiten bevatten
  • Herstellen kleine fouten in de software
Wat heeft u nodig
  • Een computer met een internetverbinding
  • The Shure Update Utility software (Beschikbaar here)
  • Hardware van Shure om te updaten
  • Kabels om de apparatuur op de computer aan te sluiten
  • Netwerkswitch om meer dan één apparaat tegelijk aan te sluiten (alleen apparaten met ethernet-aansluiting)

Nieuwe firmware downloaden

Na het downloaden van firmware naar de SUU-applicatie zijn apparaten ook offline te updaten wanneer uw systemen op een plaats staan waar geen toegang tot internet is. Om de nieuwste firmware-versies te downloaden, opent u eerst de Shure Update Utility.

  1. Klik op de Updates-knop bovenin het venster om de Download Manager te openen. Let op: In deze knop staat hetzij "Check for updates..." of "[#] updates available"
  2. Selecteer in de Download Manager de firmware-versies om te downloaden. Tip: Via het keuzemenu rechtsboven kunt u snel Select: All (Alles selecteren) of Select: None (Niets selecteren) instellen.
  3. Klik op Download, en daarna op Close om de Download Manager te sluiten. De gedownloade firmware is nu te bekijken en te beheren via het tabblad Firmware.

Hardware aansluiten

Sluit uw apparaat of netwerkswitch aan op uw computer. Het updaten van firmware vereist een bedrade aansluiting.

Via een netwerkswitch kunt u meer dan één apparaat tegelijk aansluiten. Een "ster"-configuratie is hiervoor niet vereist, maar wel sterk aanbevolen.

Bij een los apparaat sluit u de ethernetaansluiting of de USB-poort van dat apparaat direct aan op uw computer.

Input en Kabel types

RJ45 Ethernet
RJ45 Ethernet
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-to-micro-USB
USB-to-micro-USB

Controleer als volgt of uw apparaten correct zijn aangesloten:

  • Open het tabblad Update Devices in de Shure Update Utility
  • Controleer of alle aangesloten apparaten in de lijst staan

Als er apparaten ontbreken:

  • Controleer alle fysieke aansluitingen
  • Zorg dat alle apparaten zijn ingeschakeld
  • Raadpleeg het hoofdstuk 'Storingen verhelpen' in de SUU-handleiding

Update uitvoeren

Verzenden naar aangesloten apparaten

Nadat de firmware is gedownload kunt u de Download Manager afsluiten en keert u terug naar het hoofdscherm. In het tabblad Update Devices zijn doorgaans alle items al geselecteerd waarvoor een update beschikbaar is (deze zijn aangevinkt).

Wilt u een andere firmware-versie verzenden, dubbelklik dan op de betreffende apparaatregel in de kolom Version to install. Nadat u bij alle apparaten de gewenste updateversie heeft geselecteerd, klikt u op Send Updates...

Pas op: U mag tijdens een firmware-update nooit systemen uitschakelen of stekkers uit apparaten trekken. Is er een onderbreking, sluit het apparaat dan opnieuw aan op uw computer en verstuur de betreffende updates nogmaals.

Verzenden naar draadloze apparaten

Firmware-updates kunnen ook firmware bevatten voor gerelateerde draadloze apparaten. Bepaalde systemen kunnen zenders updaten terwijl ze in een oplaadstation met netwerkaansluiting zijn geplaatst. Andere systemen zijn weer direct via USB op uw computer aan te sluiten. Al deze systemen zijn op uw computer aan te sluiten en te updaten via de SUU.

Draadloze apparaten die niet via de SUU worden geüpdatet, gebruiken hun infraroodpoorten om updates te ontvangen van hun host-apparaat. Handel als volgt om een update via IR uit te voeren:

  • MXW Transmitter Firmware Updates

    Dock all MXW transmitters in the networked charging station that is connected to the same network and subnet as your computer. Install updates through the SUU as you would any other connected device.

    Note: If the MXW Audio Network Interface is connected via Port 4, ensure that the Network mode is set to Switched mode (default) from the Preferences tab of the ANI control software.

  • QLX-D Transmitter Firmware Updates

    Download the appropriate firmware package to the receiver:

    • HH BP = handheld or bodypack firmware
    • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    1. On the receiver, Press menu while holding the enter button to access the advanced menu. Use the menu button to navigate to the update menu.
    2. Press enter to start the update.
    3. When the red IR LED flashes, align the receiver and transmitter IR sync ports. The red LED will remain illuminated to indicate correct alignment and the download will automatically start.
    4. Maintain alignment during the update and monitor download progress (0 to 100%) on the receiver screen.
    5. When the update is complete, "TX Update good" is shown on the receiver display. If the screen shows Err.009, update again with a transmitter type that matches the firmware held by the receiver.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • ULX-D Transmitter Firmware Updates
    1. Go to DEVICE UTILITIES chevron_right TX FW UPDATE on the receiver.
    2. Download the appropriate firmware package to the receiver:
      • HH BP = handheld or bodypack firmware
      • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    3. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    4. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • GLX-D Transmitter Firmware Updates

    Connect the devices to your computer using a USB-to-Micro-USB cable. Update firmware through the SUU as you would any other connected device.

  • Axient Digital Transmitter Firmware Updates

    Download firmware to the receiver first, and then update transmitters to the same firmware version to ensure consistent operation.

    1. Go to Device Configuration chevron_right Tx Firmware Update on the receiver.
    2. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    3. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Axient Transmitter Firmware Updates
    1. Download the transmitter firmware to the AXT400 receiver via the SUU
    2. On the transmitter, navigate to Tx chevron_right IR Presets chevron_right FW Update
    3. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download

    Once the download is complete, which can take 50 seconds or longer, the transmitter automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Firmware-updates PSM1000-ontvanger
    1. On the transmitter, navigate to the Util chevron_right Meer chevron_right FW Update menu.
    2. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download. The download begins, which can take 50 seconds or longer.

    Once the download is complete, the receiver automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Firmware-updates voor SLX-D zender
    1. Druk één keer op de bedieningsknop op de ontvanger.
    2. Draai de bedieningsknop om naar 'Geavanceerde instellingen' te scrollen en druk opnieuw op de knop.
    3. Draai de bedieningsknop om naar 'Zender-firmware' te gaan en druk hem in.
    4. Schakel de zender in.
    5. Richt de IR-poorten van de zender en de ontvanger op elkaar en druk op de knop om de update te starten.
    6. Houd de zender op zijn plaats tot de updatebevestiging is ontvangen.

Storingen verhelpen

Dit zijn de enkele problemen die gebruikers van SUU hebben gemeld. Staat uw probleem er niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice door customer support. Applications Engineering.

Aangesloten apparaten staan niet in de lijst

Verify that all components are powered on, check all the physical connections and cables, and verify that you are running the latest version of Shure Update Utility. Also be sure to select the correct Network Adaptor in Preferences. For additional troubleshooting steps, including correcting firewall issues, please see Shure Update Utility: Devices Don’t Display in our FAQ database.

Tip: If you receive a Windows Defender Firewall Pop-Up on first run, check the boxes to allow access for all networks (Domain Networks, Private Networks, and Public Networks).


SUU blijft hangen in "discovering..."

When devices in the Update Devices tab constantly show "Discovering...", make sure your computer and your Shure hardware are configured for the same subnet. An easy way to fix this is to set all devices, including the computer, to Automatic or DHCP mode and then restart the Shure equipment to ensure it gets an IP address. A DHCP server on the network is not required, but it is fine if one is present. Model-specific instructions for accessing the network menu and configuring IP addresses are available in the Documentation Finder.

For additional troubleshooting steps, please see Shure Update Utility: Devices Appear as Discovering in our FAQ database.


CURRENT FIRMWARE VERSION DISPLAYS WITH AN ASTERISK AND RED DOT

An asterisk next to the current firmware version indicates a problem with the firmware installed on the device. First, try re-installing the current version. This may take several attempts. After the current version installs correctly, you may update to the new version as normal.

If all devices appear with a red dot, please review Shure Update Utility: All Devices Have Red Dot in our FAQ database.


Oudere Firmware-versies

If you need an older firmware version that is no longer available from within the SUU, you can visit our Firmware Archive

Note: To install firmware downloaded from outside the SUU, you must first download the desired .pack files and import them into SUU from the Firmware tab. You will then be able to install the desired firmware version as described above.

Visit Firmware Archive