Firmware

Firmware-updates horen bij het normale onderhoud van uw elektronische apparatuur

Waarom zou je Firmware van Shure producten updaten
  • Verzekeren een goede onderlinge samenwerking tussen uw hardware en software van Shure
  • Kunnen nieuwe functies en functionaliteiten bevatten
  • Herstellen kleine fouten in de software
Wat heeft u nodig
  • Een computer met een internetverbinding
  • The Shure Update Utility software (Beschikbaar here)
  • Hardware van Shure om te updaten
  • Kabels om de apparatuur op de computer aan te sluiten
  • Netwerkswitch om meer dan één apparaat tegelijk aan te sluiten (alleen apparaten met ethernet-aansluiting)

Nieuwe firmware downloaden

Na het downloaden van firmware naar de SUU-applicatie zijn apparaten ook offline te updaten wanneer uw systemen op een plaats staan waar geen toegang tot internet is. Om de nieuwste firmware-versies te downloaden, opent u eerst de Shure Update Utility.

  1. Klik op de Updates-knop bovenin het venster om de Download Manager te openen. Let op: In deze knop staat hetzij "Check for updates..." of "[#] updates available"
  2. Selecteer in de Download Manager de firmware-versies om te downloaden. Tip: Via het keuzemenu rechtsboven kunt u snel Select: All (Alles selecteren) of Select: None (Niets selecteren) instellen.
  3. Klik op Download, en daarna op Close om de Download Manager te sluiten. De gedownloade firmware is nu te bekijken en te beheren via het tabblad Firmware.

Hardware aansluiten

Sluit uw apparaat of netwerkswitch aan op uw computer. Het updaten van firmware vereist een bedrade aansluiting.

Via een netwerkswitch kunt u meer dan één apparaat tegelijk aansluiten. Een "ster"-configuratie is hiervoor niet vereist, maar wel sterk aanbevolen.

Bij een los apparaat sluit u de ethernetaansluiting of de USB-poort van dat apparaat direct aan op uw computer.

Input en Kabel types

RJ45 Ethernet
RJ45 Ethernet
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-to-micro-USB
USB-to-micro-USB

Controleer als volgt of uw apparaten correct zijn aangesloten:

  • Open het tabblad Update Devices in de Shure Update Utility
  • Controleer of alle aangesloten apparaten in de lijst staan

Als er apparaten ontbreken:

  • Controleer alle fysieke aansluitingen
  • Zorg dat alle apparaten zijn ingeschakeld
  • Raadpleeg het hoofdstuk 'Storingen verhelpen' in de SUU-handleiding

Update uitvoeren

Verzenden naar aangesloten apparaten

Nadat de firmware is gedownload kunt u de Download Manager afsluiten en keert u terug naar het hoofdscherm. In het tabblad Update Devices zijn doorgaans alle items al geselecteerd waarvoor een update beschikbaar is (deze zijn aangevinkt).

Wilt u een andere firmware-versie verzenden, dubbelklik dan op de betreffende apparaatregel in de kolom Version to install. Nadat u bij alle apparaten de gewenste updateversie heeft geselecteerd, klikt u op Send Updates...

Pas op: U mag tijdens een firmware-update nooit systemen uitschakelen of stekkers uit apparaten trekken. Is er een onderbreking, sluit het apparaat dan opnieuw aan op uw computer en verstuur de betreffende updates nogmaals.

Verzenden naar draadloze apparaten

Firmware-updates kunnen ook firmware bevatten voor gerelateerde draadloze apparaten. Bepaalde systemen kunnen zenders updaten terwijl ze in een oplaadstation met netwerkaansluiting zijn geplaatst. Andere systemen zijn weer direct via USB op uw computer aan te sluiten. Al deze systemen zijn op uw computer aan te sluiten en te updaten via de SUU.

Draadloze apparaten die niet via de SUU worden geüpdatet, gebruiken hun infraroodpoorten om updates te ontvangen van hun host-apparaat. Handel als volgt om een update via IR uit te voeren:

  • MXW Transmitter Firmware Updates

    Dock all MXW transmitters in the networked charging station that is connected to the same network and subnet as your computer. Install updates through the SUU as you would any other connected device.

    Note: If the MXW Audio Network Interface is connected via Port 4, ensure that the Network mode is set to Switched mode (default) from the Preferences tab of the ANI control software.

  • QLX-D Transmitter Firmware Updates

    Download the appropriate firmware package to the receiver:

    • HH BP = handheld or bodypack firmware
    • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    1. On the receiver, Press menu while holding the enter button to access the advanced menu. Use the menu button to navigate to the update menu.
    2. Press enter to start the update.
    3. When the red IR LED flashes, align the receiver and transmitter IR sync ports. The red LED will remain illuminated to indicate correct alignment and the download will automatically start.
    4. Maintain alignment during the update and monitor download progress (0 to 100%) on the receiver screen.
    5. When the update is complete, "TX Update good" is shown on the receiver display. If the screen shows Err.009, update again with a transmitter type that matches the firmware held by the receiver.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • ULX-D Transmitter Firmware Updates
    1. Go to DEVICE UTILITIES chevron_right TX FW UPDATE on the receiver.
    2. Download the appropriate firmware package to the receiver:
      • HH BP = handheld or bodypack firmware
      • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    3. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    4. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • GLX-D Transmitter Firmware Updates

    Connect the devices to your computer using a USB-to-Micro-USB cable. Update firmware through the SUU as you would any other connected device.

  • Axient Digital Transmitter Firmware Updates

    Download firmware to the receiver first, and then update transmitters to the same firmware version to ensure consistent operation.

    1. Go to Device Configuration chevron_right Tx Firmware Update on the receiver.
    2. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    3. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Axient Transmitter Firmware Updates
    1. Download the transmitter firmware to the AXT400 receiver via the SUU
    2. On the transmitter, navigate to Tx chevron_right IR Presets chevron_right FW Update
    3. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download

    Once the download is complete, which can take 50 seconds or longer, the transmitter automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Firmware-updates PSM1000-ontvanger
    1. On the transmitter, navigate to the Util chevron_right Meer chevron_right FW Update menu.
    2. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download. The download begins, which can take 50 seconds or longer.

    Once the download is complete, the receiver automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

Storingen verhelpen

Dit zijn de enkele problemen die gebruikers van SUU hebben gemeld. Staat uw probleem er niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice door customer support. customer support.

Aangesloten apparaten staan niet in de lijst

Controleer eerst of alle apparaten zijn ingeschakeld en of alle fysieke aansluitingen in orde zijn.

Voor apparaten met een ethernet-aansluiting geldt:

  1. Selecteer de juiste network interface card (NIC) van uw computer (de netwerkaansluiting waar uw Shure-apparaten op zijn aangesloten.) Om te bekijken of te wijzigen welke NIC is geselecteerd, opent u via de menubalk Tools>Preferences het Network-tabblad van de SUU.
  2. Is hier de juiste NIC geselecteerd, controleer dan de firewall-instellingen van uw computer en zorg dat de SUU wordt genoemd als toegestane applicatie. Daartoe logt u in bij uw computer als administrator om volledig toegang te krijgen tot alle firewall-instellingen, of neem contact op met uw IT-beheerder voor hulp. Gebruikt u firewallsoftware van derden, raadpleeg dan de handleiding hoe u applicaties toegang geeft tot uw computer (er kunnen meer programmaversies tegelijk draaien).

Tip: Ziet u een pop-upscherm dat de SUU blokkeert, vink dan alle vakjes aan om toegang te krijgen tot alle netwerken (domeinnetwerken, particulieren netwerken en openbare netwerken).

Opmerking: Sommige systemen vereisen Power-over-Ethernet (PoE) om gedetecteerd te kunnen worden. Zorg dat uw netwerkswitch PoE levert, of gebruik een losse PoE-injector.


SUU blijft hangen in "discovering..."

Als er bij apparaten in het tabblad Update Devices continu discovering... blijft staan, controleer dan of uw computer en uw Shure-hardware op één en hetzelfde subnet zijn aangesloten.

Modelspecifieke instructies voor het openen van het netwerkmenu en het configureren van IP-adressen vindt u op Shure.com


Achter de huidige firmware-versie staat een sterretje

Een sterretje achter de huidige firmware-versie geeft aan dat er een probleem is met de firmware die op het apparaat staat geïnstalleerd

Kunt u niet updaten naar de nieuwe versie, probeer dan eerst de huidige versie opnieuw te installeren. Dat kan enkele pogingen vereisen. Is de huidige versie eenmaal correct geïnstalleerd, dan kunt u vervolgens normaal updaten naar de nieuwe versie.


Oudere Firmware-versies

Als u een oudere firmwareversie nodig hebt die niet langer beschikbaar is vanuit de SUU, kunt u ons Firmware-archief bezoeken.

Opmerking: om firmware te installeren die van buiten de SUU is gedownload, moet u eerst de gewenste .pack-bestanden downloaden en deze in SUU importeren via het tabblad "Firmware". Vervolgens kunt u de juiste firmware installeren zoals hierboven beschreven.

Visit Firmware Archive