Shure Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2025
Dit privacybeleid bevat informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens met betrekking tot onze websites, onze apps, het beheer van onze B2B- en B2C-contacten (consumenten), ons marktonderzoek en met betrekking tot de functies van ons ShureCloud™ cloudgebaseerde dienstenaanbod (“ShureCloud”). Daarnaast geeft het informatie over de rechten die u heeft met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen en verwerken.
Paragrafen 1 tot 4 en paragrafen 9 tot 17 geven algemene informatie over de verwerking terwijl
- paragraaf 5 details bevat die specifiek zijn voor onze websites en apps;
- paragraaf 6 details bevat die specifiek zijn voor het beheer van onze B2B- en B2C-contacten (consumenten);;
- paragraaf 7 details bevat die specifiek zijn voor ons marktonderzoek; en
- paragraaf 8 details bevat die specifiek zijn voor de functies van ShureCloud.
Als u een Amerikaanse inwoner bent, lees dan paragraaf [C.2] “Aanvullende informatie voor bepaalde Amerikaanse inwoners” voor aanvullende informatie die op u van toepassing kan zijn. Als u inwoner bent van Californië, raadpleeg dan paragraaf [C.1] “Aanvullende informatie voor inwoners van Californië” voor meer informatie volgens de wetgeving van Californië..
- Wie beheert de verwerking van uw persoonlijke gegevens?
- Welke informatie verzamelen wij?
- Wat zijn de doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw gegevens?
- Details over de verwerking met betrekking tot onze websites en apps
- Het beheer van onze B2B- en B2C- (consumenten) contacten
- Hoe voeren we marktonderzoek uit?
- ShureCloud
- Hoe delen en onthullen wij uw persoonlijke gegevens?
- Doorgifte van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK
- Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
- Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?
- Bent u verplicht om uw gegevens aan ons te verstrekken?
- Hoe beschermen wij uw informatie?
- Links naar andere websites
- Wijzigingen in ons privacybeleid
- Contact met ons opnemen
A. A. Privacybeleid
Shure Incorporated (“Shure”, “ons”, “wij”, "we" “onze”) en de filialen hechten veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid (het "beleid") geven wij u informatie over onze privacyprocedures, de persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen en verwerken en de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Specifieke informatie voor inwoners van Californië vindt u in de paragraaf “Belangrijke rechten voor inwoners van Californië"
1. Wie beheert de verwerking van uw persoonlijke gegevens en wie is onze vertegenwoordiger in de EU?
Zoals gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, is de “Verwerkingsverantwoordelijke” voor de persoonlijke gegevens die over u worden verwerkt:
Shure Incorporated
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Telefoon: 847-600-2000
Fax: 847-600-1212
Onze vertegenwoordiger in de Europese Unie die is aangewezen krachtens Art. 27 (1) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR") is:
Shure Europe GmbH
Jakob-Dieffenbacher-Straße 12
75031 Eppingen
Duitsland
e-mail: privacy@shure.com
Telefoon: +49 (0) 7262-9249-111
Fax: +49 (0) 7262-9249-168
Onze vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk aangewezen volgens Art. 27 (1) van de GDPR zoals opgenomen in de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk ("VK GDPR") is:
Shure UK Limited
The I/O Centre, Unit 2, Lea Rd
Waltham Abbey EN9 1AS
Verenigd Koninkrijk
e-mail: privacy@shure.com
Telefoon: +44 1992703058
2. Welke informatie verzamelen wij?
Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bv. naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum of e-mailadres) zijn of haar persoonlijke gegevens. De verwerking van uw persoonlijke gegevens omvat bijvoorbeeld het verzamelen, vastleggen, gebruiken, doorgeven aan derden of verwijderen van de gegevens.
Afhankelijk van uw interactie met ons, verzamelen wij verschillende gegevens van u (en in bepaalde gevallen van andere derden), waarvan sommige persoonlijke gegevens zijn.
2.1 Informatie die u aan ons verstrekt
Shure verzamelt een verscheidenheid aan informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals met betrekking tot
- Het plaatsen en verwerken van bestellingen,
- Verzoeken of vragen die u aan ons stelt via online formulieren, telefoon, chat of e-mails,
- Elke vorm van communicatie met ons via onze website, op beurzen en andere speciale evenementen, via de telefoon, op social media websites van derden, per post of e-mail,
- Uw deelname aan Shure-prijsvragen, -wedstrijden of -onderzoeken,
- Alle beoordelingen die u indient over de producten van Shure,
- Account- en productregistratie, inclusief garantieregistratie, en administratie van uw account,
- Verzoeken om klantenondersteuning en technische hulp.
Rekening houdend met de bovenstaande manieren van delen, zijn de soorten gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen onder andere:
- Contactgegevens – zoals naam, (werk)adres, telefoonnummer, mobiel telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en werkgever
- Gegevens van het klantaccount –zoals inloggegevens, verzendadres, informatie over aankopen of andere transacties met ons
- Demografische informatie – zoals uw geslacht, leeftijd (bereik) en geboortedatum
- Aankoopgerelateerde en transactiegegevens – zoals uw aankoopgeschiedenis, serienummer van gekochte producten
- Communicatie – zoals uw interesses en meningen met betrekking tot de producten en diensten van Shure
- Hoe u de producten en diensten van Shure gebruikt (inclusief apparaatidentificatie, netwerkinformatie, crashrapporten en andere gebruiksgegevens zoals klikken, laadtijd van pagina's, paginapaden, inlog-/uitlogdatums)
Voor informatie over de persoonlijke gegevens die wij verzamelen en gebruiken met betrekking tot uw gebruik van ShureCloud en aanverwante diensten, raadpleegt u het gedeelte "ShureCloud".
2.2 Informatie die wij op geautomatiseerde manieren verzamelen
- Gegevens over de website-activiteit – informatie zoals IP-adres, browsertype, browsertaal, staat of land van waaruit u toegang tot de website heeft verkregen, bestanden die u heeft gedownload, kliks, enz. (zie ook de paragrafen “Logbestanden”, “Website Analytics” en “Adverteren door middel van trackingtechnologieën” voor meer informatie)
- Gegevens over de e-mail activiteit -informatie over het openen van door ons verzonden e-mails of door ons gedeelde weblinks
- Informatie over de locatie – we kunnen algemene locatiegegevens verzamelen (bv. delen van uw IP-adres, stad/staat en/of postcode gekoppeld aan een IP-adres) van uw apparaat
2.3 Informatie die we verzamelen via social media en andere inhoudsplatformen
U kunt contact met ons opnemen via social media- kanalen of via websitefuncties zoals plug-ins of toepassingen op onze websites die integreren met social media websites. U kunt er ook voor kiezen om uw account bij ons te koppelen aan social media websites van derden. Wanneer u uw account aan ons koppelt of met ons in contact komt op of via social media websites, plug-ins of toepassingen van derden, kunt u ons doorlopend toegang geven tot bepaalde informatie van uw social media account (bv. naam, e-mailadres, foto, geslacht, verjaardag, de berichten of “vind-ik-leuks” die u plaatst).
Als u informatie plaatst wanneer u met ons communiceert via social media websites, plug-ins of andere toepassingen, kan deze informatie, afhankelijk van uw privacy-instellingen, op grote schaal op het internet worden verspreid met andere gebruikers van het internet en social media (bv. “vrienden” op Facebook). U kunt bepalen welke informatie u deelt via de privacy-instellingen die op sommige social media websites beschikbaar zijn. Voor meer informatie over hoe u uw privacy-instellingen kunt aanpassen en hoe social media websites van derden omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij u naar hun respectievelijke helpgidsen in verband met privacy, privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden.
Meer informatie over social plug-ins vindt u in het gedeelte “Social Plug-Ins”.
2.4 Informatie die we verzamelen via wedstrijden, prijsvragen, vragenlijsten of offline
Van tijd tot tijd kunnen wij om persoonlijke gegevens vragen via wedstrijden, prijsvragen of enquêtes die u via onze website, social media websites of persoonlijk (zoals op beurzen, bijeenkomsten of andere speciale evenementen) worden aangeboden. Deelname aan deze wedstrijden of enquêtes is geheel vrijwillig en u kunt ervoor kiezen om wel of niet deel te nemen en dus deze gegevens vrij te verstrekken. De gevraagde gegevens kunnen contact- en verzendgegevens (zoals naam en verzendadres) en demografische gegevens (zoals postcode en leeftijd) bevatten. De contactgegevens worden gebruikt om de winnaars op de hoogte te stellen en prijzen uit te reiken. Informatie uit de enquête wordt gebruikt om het gebruik en de tevredenheid van onze producten en aanverwante diensten, waaronder deze website, te controleren of te verbeteren.
2.5 Informatie die we verzamelen via marktonderzoeken
Van tijd tot tijd wanneer u onze website of social media websites bezoekt of onze apps of andere software gebruikt, kunnen wij u vragen om deel te nemen aan marktonderzoeken. We kunnen ook op andere manieren contact met u opnemen (bv. per post of e-mail) of u persoonlijk vragen om deel te nemen aan dergelijke onderzoeken.
Deelname aan deze marktonderzoeken is volledig vrijwillig en u kunt ervoor kiezen om wel of niet deel te nemen en daarbij deze gegevens vrij te verstrekken. De gevraagde gegevens kunnen bestaan uit contactinformatie (zoals naam en e-mailadres), demografische informatie (zoals land, beroep en leeftijd), informatie over hoe u de producten en diensten van Shure gebruikt, feedback aan ons over onze producten en diensten, en uw input over toekomstige productontwikkeling en marketinginspanningen met betrekking tot onze producten en gerelateerde diensten, inclusief ondersteuning.
Zie het gedeelte “Hoe voeren wij marktonderzoek uit?” voor meer informatie.
2.6 Informatie die we van anderen verzamelen
Wij kunnen aanvullende informatie verzamelen, waaronder persoonlijke gegevens, zoals demografische en statistische informatie van derden, zoals zakelijke partners, reclamebedrijven, marketeers, onderzoekers, analisten en andere derden die wij aan u kunnen toewijzen op basis van uw toewijzing aan bepaalde statistische groepen. Wij gebruiken deze informatie om uw mogelijke interesses af te leiden en u een relevantere ervaring te bieden en onze producten, analyses en reclame te verbeteren.
Wij kunnen alle van u verzamelde informatie samenvoegen en/of anonimiseren zodat deze niet langer aan u of uw apparaat gekoppeld kan worden en niet langer persoonlijke gegevens zijn. Wij kunnen dergelijke samengevoegde/anonieme gegevens voor elk doel gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot onderzoeks- en marketingdoeleinden, en kunnen dergelijke gegevens ook delen met derden, inclusief adverteerders, promotionele partners en sponsors.
Daarnaast kunnen wij in een business-to-business context ook informatie verkrijgen van uw werkgever of van bedrijven die onze producten aan u verkopen of aan uw werkgever/het bedrijf waarvoor u werkt. In dergelijke gevallen verzamelen wij mogelijk de volgende categorieën gegevens: Zakelijke contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres, zakelijk mobiel nummer, werkgever en informatie over het project waarvoor u momenteel audioapparatuur nodig heeft.
Wij kunnen ook informatie verkrijgen van bedrijven die onze producten aan u persoonlijk verkopen. Deze informatie omvat mogelijk de volgende categorieën gegevens: Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, postadres.
3. Wat zijn de doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in de onderstaande tabel worden vermeld. Aanvullende verwerkingsactiviteiten die specifiek zijn voor de ShureCloud worden beschreven in het gedeelte "ShureCloud". Voor zover EU- of VK-wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, vermeldt de onderstaande tabel ook de rechtsgrondslag voor de verwerking en het bijbehorende legitieme belang (indien van toepassing):
| Nr. | Doel van de verwerking | Wettelijke basis voor de verwerking | Beschrijving van legitiem belang voor de verwerking, indien van toepassing | Categorieën van persoonlijke gegevens |
| 1 | Om onze website beschikbaar te stellen | Legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het aanbieden van een internetsite om ons bedrijf te presenteren en te ontwikkelen. | Gegevens over website-activiteit, locatie-informatie |
| 2 | Om een afgeschermd websitegebied te bieden voor geregistreerde gebruikers, in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden | (i) uitvoering van een contract als u een contractuele partner van Shure bent of (ii) rechtmatig belang (bv. als u een contactpersoon bent bij een zakelijke klant, distributeur of leverancier) | Wij hebben er een legitiem belang bij om zakelijke klanten, distributeurs en leveranciers een afgeschermde website te bieden. | Gegevens van het klantaccount, contactgegevens, productserienummer |
| 3 | Om contact met u op te nemen en u te voorzien van de informatie die u heeft aangevraagd en om eventuele zaken af te handelen die voortvloeien uit dat contact | Uitvoering van een contract (inclusief wanneer dit nodig is om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract) of – wanneer het contact geen verband houdt met een (toekomstige) contractuele relatie met u – ons legitieme belang | Wij hebben er een legitiem belang bij om met u te communiceren op uw verzoek en om alle zaken af te handelen die uit dat contact voortvloeien. | Contactgegevens, gegevens van het klantaccount, aankoopgeschiedenis, productserienummer |
| 4 | Om uw aankoopbestellingen te accepteren en u ontvangstbevestigingen te sturen | Uitvoering van een contract | n.v.t. | Gegevens van het klantaccount, contactgegevens |
| 5 | Om contact met u op te nemen en u te voorzien van de informatie die nodig is om software te activeren of toegang te krijgen tot andere producten/diensten die u of uw werkgever/het bedrijf waarvoor u werkt bij een wederverkoper heeft aangekocht | Noodzakelijk om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract (als u de software voor uzelf heeft gekocht) of ons gerechtvaardigd belang (als u de software voor een derde heeft gekocht) | Wij hebben een legitiem belang bij het nakomen van onze contractuele verplichtingen tegenover uw werkgever/het bedrijf waarvoor u werkt en tegenover de respectieve wederverkoper | Contactgegevens, Gegevens van het klantaccount |
| 6 | Om u directe marketingcommunicatie te kunnen bieden met betrekking tot de diensten en producten die wij aanbieden (inclusief per e-mailnieuwsbrief) en mogelijk met uw toestemming marketingcommunicatie op uw interesses af te stemmen | (i) Toestemming of (ii) – indien wettelijk toegestaan onder de toepasselijke regels voor directe marketing – legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij de marketing van onze producten en/of diensten. | Contactgegevens, interesses en meningen met betrekking tot producten en - diensten van Shure, gegevens over e-mailactiviteiten |
| 7 | Om ons te helpen onze diensten, goederen en website verder te ontwikkelen | (i) Toestemming – indien vereist onder de toepasselijke wetgeving – of (ii) legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten om ons bedrijf te kunnen behouden en laten groeien. | Gegevens over de website-activiteit, hoe u de producten en diensten van Shure gebruikt, aankoopgeschiedenis, gegevens van het klantaccount, interesses en meningen met betrekking tot de producten en diensten van Shure, contactgegevens, productserienummer |
| 8 | Om onze B2B- en B2C-contacten (bedrijven en hun werknemers en vertegenwoordigers, consumenten) effectief te beheren met onze gezamenlijke CRM Tool (zie voor meer informatie het gedeelte “Het beheer van onze B2B- en B2C-contacten (consumenten)") | Legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het effectief beheren van onze B2B- en B2C-contacten (consumenten) en het delen van deze informatie met andere aan gelieerde ondernemingen van Shure en onze distributiepartners als zij een respectief legitiem zakelijk belang hebben. |
Zakelijke contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres, zakelijk mobiel nummer, werkgever, beschrijving van historische gebeurtenissen, beheer van voorkeuren, aangemaakt door en gewijzigde contactgegevens. Als we adviesdiensten of technische ondersteuning bieden, kunnen we ook informatie invoeren over uw huidige projecten waarvoor audioapparatuur nodig is (bv. “apparatuur voor vergaderruimte”) en - indien beschikbaar - informatie over de verkoper bij wie u of het bedrijf waarvoor u werkt in het verleden producten van Shure heeft gekocht. |
| 9 | Om het gebruik van en de tevredenheid over deze website te controleren en te verbeteren door middel van onderzoeken en wedstrijden | (i) Toestemming – indien vereist onder de toepasselijke wetgeving – of (ii) legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten om ons bedrijf te behouden en te laten groeien door onze gebruikers te betrekken en hun mening te vragen. | Contactgegevens, demografische informatie, andere informatie die beschikbaar wordt gesteld in het kader van onderzoeken en wedstrijden |
| 10 | Om gegevens van de website-activiteit over het gebruik van deze website vast te leggen en te evalueren voor reclame op basis van interesses | (i) Toestemming – indien vereist onder de toepasselijke wetgeving – of (ii) legitiem belang | Wij en onze partners hebben een legitiem belang bij op interesses gebaseerde advertenties om onze gebruikers advertenties te kunnen tonen op basis van hun persoonlijke interesses. | Gegevens over de website-activiteit |
| 11 | Om statistische informatie over het gebruik van deze website te verzamelen (zogenaamde web analytics). | (i) Toestemming – indien vereist onder de toepasselijke wetgeving – of (ii) legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het analyseren van het gebruik van onze website om deze voortdurend te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers. | Gegevens over de website-activiteit |
| 12 | Om onze gebruikers in staat te stellen onze website via social plug-ins aan te bevelen of informatie over onze website met anderen te delen | (i) Toestemming – indien vereist onder de toepasselijke wetgeving – of (ii) legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij de verwerking van gegevens als onze gebruikers een social plug-in activeren en daarmee aangeven dat ze willen dat wij gegevens overdragen aan het betreffende sociale netwerk. | Gegevens over de website-activiteit |
| 13 | Om storingen vast te stellen en de veiligheid van onze systemen te waarborgen, inclusief het opsporen en traceren van (pogingen tot) ongeautoriseerde toegang tot onze webservers | De wettelijke verplichtingen naleven met betrekking tot gegevensbeveiliging en legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het oplossen van storingen, het waarborgen van de veiligheid van onze systemen en het opsporen en traceren van (pogingen tot) ongeautoriseerde toegang. | Gegevens over de website-activiteit |
| 14 | Om marktonderzoek uit te voeren om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om onze marketing en ondersteuning te verbeteren door te leren hoe onze producten en diensten door onze klanten worden gebruikt en door algemene feedback en meningen van klanten te verzamelen |
Legitiem belang Om contact met u op te kunnen nemen en u te vragen of u wilt deelnemen aan marktonderzoek, vragen wij u om uw voorafgaande toestemming indien dit vereist is onder de toepasselijke wetgeving of vertrouwen wij op ons legitiem belang |
Wij hebben een legitiem belang bij het verzamelen van feedback en meningen van onze klanten op vrijwillige basis om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en onze marketing en ondersteuning te verbeteren. | Contactgegevens, gegevens van het klantaccount, aankoopgeschiedenis, productserienummer |
| 15 | Om bedrijfstransacties mogelijk te maken (met inbegrip van de verkoop van alle of een deel van onze activa en/of activiteit(en)) | Legitieme belangen | Wij kunnen er legitiem belang bij hebben om informatie bekend te maken aan (potentiële) kopers of verwervers en hun externe adviseurs in bepaalde scenario's met betrekking tot bedrijfstransacties. | Gegevens van het klantaccount, contactgegevens, aankoopgeschiedenis, productserienummer |
| 16 | Om onze rechten te beschermen en te verdedigen | Legitiem belang | Wij hebben een legitiem belang bij het uitoefenen en verdedigen van onze rechten. | Potentieel alle categorieën persoonlijke gegevens waarnaar wordt verwezen in het gedeelte “Welke informatie verzamelen wij?” |
| 17 | Om onderzoeken van sanctielijsten uit te voeren | (i) Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of (ii) - als dergelijke verplichtingen niet bestaan - legitieme belangen | Wij hebben er een legitiem belang bij om te voldoen aan de sanctieregelgeving die van toepassing is op Shure. | Contactgegevens, demografische informatie |
| 18 | Om te voldoen aan relevante wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van een boekhouding | (i) Volgens naleving van wettelijke verplichtingen of (ii) gerechtvaardigd belang voor naleving van internationale wettelijke vereisten wanneer er geen wettelijke verplichting bestaat krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming | Wij hebben een legitiem belang om te voldoen aan internationale wettelijke vereisten wanneer er geen wettelijke verplichting bestaat onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. | Potentieel alle categorieën persoonlijke gegevens waarnaar wordt verwezen in het gedeelte “Welke informatie verzamelen wij?” |
| 19 | Voor elk van de in deze tabel genoemde doeleinden kan het nodig zijn om gegevens door te geven aan onze gelieerde ondernemingen | (i) Met toestemming indien de relevante verwerkingsactiviteit gebaseerd is op toestemming of (ii) legitieme belangen | Wij, als onderdeel van de Shure bedrijvengroep, hebben een legitiem belang bij de overdracht van uw persoonlijke gegevens binnen de bedrijvengroep met onze filialen voor interne administratieve doeleinden. | De gegevenscategorieën komen overeen met de categorieën die zijn vermeld met betrekking tot het relevante doel van de verwerking. |
| 20 | De aanvullende doeleinden en rechtsgrondslagen die specifiek zijn voor verwerkingsactiviteiten met betrekking tot de ShureCloud, worden beschreven in het gedeelte "ShureCloud". | |||
4. Details over de verwerking met betrekking tot onze websites en apps
4.1 Logbestanden
Zoals hierboven beschreven, kunnen wij informatie verzamelen over uw apparaat en website-activiteit, waaronder, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, het internetadres van de website vanwaar u onze website bezoekt en de datum, tijd en duur van de toegang.
Wij bewaren dergelijke logbestanden om storingen vast te stellen en om veiligheidsredenen (bv. om aanvalspogingen te onderzoeken) voor een periode van 7 tot 10 dagen en verwijderen ze daarna. Logbestanden die opgeslagen moeten blijven voor bewijsdoeleinden worden niet gewist totdat het betreffende incident definitief is opgelost en kunnen per geval worden doorgestuurd naar onderzoeksinstanties.
Wij gebruiken dergelijke logbestanden ook voor websiteanalyse en op interesses gebaseerde reclame door middel van cookies (zie ook de paragraaf “Cookies”, “Website Analytics” en “Adverteren door middel van trackingtechnologieën”.
4.2. Cookies
Shure gebruikt cookies (en vergelijkbare technologieën) om de prestaties te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren voor degenen die onze website bezoeken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw computer of mobiele apparaat kan zetten wanneer u een website of pagina voor het eerst bezoekt om een winkelfunctie te bieden, de prestaties van de website te helpen analyseren en inhoud aan te bevelen die relevant is voor uw bezoek. De cookie helpt de website, of een andere website, om uw apparaat te herkennen bij uw volgende bezoek.
Wij gebruiken cookies om het bestaan van een browsersessie vast te leggen en om gegevens over het websiteverkeer en de site-interactie te verzamelen, zodat wij in de toekomst betere website-ervaringen en tools kunnen bieden. Wij kunnen contracten afsluiten met externe dienstverleners om ons te helpen de bezoekers van onze website beter te begrijpen. Cookies kunnen worden gebruikt om een gebruiksprofiel aan te maken. Waar dit het geval is, wordt u hierover geïnformeerd in dit privacybeleid (zie ook de paragrafen “Logbestanden”, “Website Analytics” en “Adverteren door middel van trackingtechnologieën”).
Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, worden Cookies (en vergelijkbare technologieën) die niet strikt noodzakelijk zijn om de website en/of onze diensten, die u heeft aangevraagd, voor u beschikbaar te maken, alleen gebruikt op basis van uw toestemming. Deze toestemming kan te allen tijde voor de toekomst worden ingetrokken door naar de “Cookievoorkeuren” te gaan.
U kunt er desgewenst voor kiezen om uw computer u te laten waarschuwen telkens wanneer er een cookie wordt verzonden, of in de meeste webbrowsers kunt u ervoor kiezen om alle of sommige cookies uit te schakelen via de instellingen van uw browser. Afhankelijk van het type webbrowser en de browserversie die u gebruikt, kunt u mogelijk ook de eigenschappen van uw cookiebestand wijzigen zodat cookies niet gebruikt of opgeslagen worden. Cookies kunnen ook van uw harde schijf worden verwijderd. Neem contact op met uw browserprovider voor meer informatie over het verwijderen van cookies.
Zoals bij de meeste websites is het mogelijk dat sommige van onze diensten niet goed functioneren als u cookies weigert te accepteren (u kunt dan bijvoorbeeld niet inloggen op een deel van de website dat alleen toegankelijk is voor geregistreerde gebruikers). Als u niet op de website kunt inloggen omdat u cookies weigert, kunt u nog steeds bestellingen plaatsen door contact op te nemen met de klantenservice.
Meer informatie over het gebruik van cookies en hoe deze worden beheerd, vindt u in ons Cookiebeleid.
4.3. Analytics
Wij verzamelen gegevens over verkeer en interactie op onze websites en softwareproducten om u in de toekomst betere website-/productervaringen en tools te kunnen bieden. Hiervoor gebruiken wij de analysetools die in dit gedeelte worden beschreven. De serviceproviders die deze tools leveren, mogen de informatie die namens ons wordt verzameld over het algemeen niet gebruiken, behalve om ons te helpen bij het uitvoeren en verbeteren van onze activiteiten en volgens onze instructies. Wij zullen u op de hoogte stellen en om uw toestemming vragen als dienstverleners de verzamelde gegevens voor hun eigen belangen zouden kunnen gebruiken.
Hieronder vindt u informatie over de provider van elke tool en hoe u bezwaar kunt maken tegen het verzamelen en verwerken van gegevens door de respectieve analysetool. Houd er rekening mee dat tools zogenaamde opt-out cookies kunnen gebruiken om uw bezwaar te kunnen onthouden. Deze opt-out functie heeft betrekking op een apparaat of browser en is dus geldig voor het eindapparaat of de browser die op dat moment wordt gebruikt. Als u meerdere eindapparaten of browsers gebruikt, of cookies verwijdert in uw huidige browser, moet u zich afmelden op elk apparaat en in elke browser die u gebruikt en uw voorkeuren opnieuw toepassen.
U kunt het aanmaken van gebruiksprofielen door analyseprogramma's ook voorkomen door cookies in het algemeen uit te schakelen of uw privacyvoorkeuren in elk van onze softwareproducten te beheren. Raadpleeg de paragraaf “Cookies” of ga naar uw privacy-instellingen in de relevante Shure App voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
- Google Analytics: Google Analytics wordt aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië, 94043 VSA (“Google”). U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens via deze Link: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Google Conversion Tracking: Google Conversion Tracking wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië, 94043 VSA ("Google"). U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Facebook Signal: Facebook Signal wordt geleverd door Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- DoubleClick Floodlight: DoubleClick Floodlight wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië, 94043 VSA ("Google"). U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Global Site Tag: Global Site Tag wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië, 94043 VSA ("Google"). U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Bing Universal Event Tracking: Bing Universal Event Tracking wordt geleverd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 VSA. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: http://www.youronlinechoices.com/.
- Amazon Analytics: Amazon Analytics wordt geleverd door Amazon.com Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, 98109, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
- Reddit Analytics: Reddit Analytics wordt geleverd door Reddit Inc., San Francisco, 548 Market St, San Francisco, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
- StackAdapt Analytics: StackAdapt Analytics wordt geleverd door StackAdapt Inc., 200 Bay Street, South Tower Unit # 2103, Toronto, ON M5J 2J1, Canada. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy
- OWAPro: OWAPro wordt geleverd door Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Duitsland ("Hurra"). U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=4687&ln=en.
- LinkedIn Analytics: LinkedIn Analytics wordt geleverd door LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, VSA. U kunt uw rechten uitoefenen via deze link: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Microsoft Clarity: Microsoft Clarity wordt geleverd door Microsoft Corporation, 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.
- Mixpanel Analytics Service: Mixpanel Analytics Service wordt geleverd door Mixpanel Inc, Front St, Ste 2800, San Francisco, CA 94111, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.
- Pardot Tracking Code: Pardot Tracking Code wordt geleverd door Salesforce, The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 91405. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy.
4.4. Adverteren door middel van trackingtechnologieën (alleen websites)
Wij gebruiken zogenaamde trackingtechnologieën op deze website om uw voorkeuren beter te begrijpen door uw gedrag op onze website te analyseren en u producten of diensten aan te bieden die beter op uw interesses zijn afgestemd. Om dit te kunnen doen, sluiten wij contracten af met externe dienstverleners om ons te helpen de bezoekers van onze website beter te begrijpen.
Hieronder vindt u informatie over de aanbieder van elke tool en hoe u bezwaar kunt maken tegen het verzamelen en verwerken van gegevens door de desbetreffende tool. Houd er rekening mee dat tools zogenaamde opt-out cookies kunnen gebruiken om uw bezwaar te kunnen onthouden. Deze opt-out functie heeft betrekking op een apparaat of browser en is dus geldig voor het eindapparaat of de browser die op dat moment wordt gebruikt. Als u meerdere eindapparaten of browsers gebruikt, moet u zich op elk apparaat en in elke gebruikte browser afmelden. Als u alle cookies van uw harde schijf verwijdert, werkt uw “opt out” misschien niet meer.
U kunt het aanmaken van gebruiksprofielen door trackingtechnologieën voor advertenties ook voorkomen door cookies in het algemeen uit te schakelen. Raadpleeg voor meer informatie hierover de paragraaf “Cookies” of ons “Cookiebeleid”.
- Google Remarketing: Google Remarketing wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië, 94043 VSA (“Google”). Meer informatie over deze tool vindt u hier https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Amazon Ads: Amazon Ads wordt geleverd door Amazon.com Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, 98109, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
- Doubleclick: Doubleclick wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VSA ("Google"). Meer informatie over deze tool vindt u hier https://www.doubleclickbygoogle.com. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- LinkedIn Ads: LinkedIn Ads wordt geleverd door LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, VSA. U kunt uw rechten uitoefenen via deze link: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Meta Pixel: Meta Pixel wordt geleverd door Meta Plattforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door de cookies voor "Advertenties van derden" in uw cookie-instellingen uit te schakelen.
- StackAdapt Programmatic Advertising: StackAdapt Programmatic Advertising wordt geleverd door StackAdapt Inc., 200 Bay Street, South Tower Suite 2103, PO Box #94. Toronto, ON M5J 2J1, Canada. U kunt uw rechten uitoefenen via deze link: https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy.
- Reddit Ads: Reddit Ads wordt geleverd door Reddit Inc., San Francisco, 548 Market St, San Francisco, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
- TikTok Pixel: The TikTok Pixel wordt geleverd door TikTok Ltd., Europese Economische Ruimte en Zwitserland: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland. Verenigd Koninkrijk: TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Verenigd Koninkrijk. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens via dit formulier: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy?lang=en
4.5. Social Plug-Ins
Onze website en sommige softwareproducten maken gebruik van social plug-ins (“Plug-ins”) van de volgende providers:
- Plug-ins van het sociale netwerk Facebook; Facebook wordt beheerd onder www.facebook.com door Meta Platforms Inc, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, VS. Hier vindt u een overzicht van de plug-ins van Facebook en hoe ze eruit zien: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Hier vindt u informatie over gegevensbescherming bij Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- YouTube plugins; YouTube wordt uitgevoerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VSA ("Google"). Hier vindt u een overzicht van de plug-ins van YouTube en hoe ze eruit zien: https://developers.google.com/youtube/; Hier vindt u informatie over gegevensbescherming bij YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
- Instagram Plugin; Instagram wordt uitgevoerd door Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, VS. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen of verwerken van uw gegevens door deze tool via deze link: https://privacycenter.instagram.com/policy:
- Youku Plugin; Youku wordt uitgevoerd door Alibaba Group Holding Limited ("Alibaba")., c/o Alibaba Group Services Limited, 26/F Tower One, Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong. Hier vindt u een overzicht van de plug-ins van Youku en hoe ze eruit zien: http://cloud.youku.com/; Hier vindt u informatie over gegevensbescherming bij Youku: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/platform_service/20220525165926567/20220525165926567.html#:~:text=We%20will%20not%20disclose%20your%20personal%20information%20other%20than%20as%20specified%20below%3A&text=Disclosure%20of%20your%20personal%20information,companies%20and%2For%20our%20affiliates.
De verschillende aanbieders van plug-ins worden hieronder samengevat als "Plug-in aanbieders".
Om uw gegevens beter te beschermen wanneer u onze website en softwareproducten bezoekt, zijn plug-ins ingebed met behulp van de zogenaamde "Two Click Solution". Dit betekent dat wanneer de website of een softwareproduct wordt geopend, er nog geen verbinding met de servers van de respectieve plug-in aanbieder tot stand is gebracht.
Wanneer u sociale plug-ins op uw website gebruikt, maakt uw webbrowser alleen een directe verbinding met de servers van de betreffende plug-in aanbieder wanneer u de plug-ins activeert. Op deze manier ontvangt de plug-in aanbieder informatie dat uw webbrowser de respectievelijke pagina van onze website heeft bezocht, zelfs wanneer u geen gebruikersaccount bij de aanbieder heeft of niet ingelogd bent. Logbestanden (inclusief het IP-adres) worden rechtstreeks van uw webbrowser naar een server van de respectievelijke plug-in aanbieder verzonden en kunnen daar opgeslagen worden (meer informatie over logbestanden vindt u onder "Logbestanden"). Deze server kan zich buiten de EU of de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevinden (bv. in de VS).
Als u niet wilt dat de plug-in aanbieders gegevens ontvangen, opslaan en gebruiken die via onze website of softwareproducten zijn verzameld, moet u de respectieve plug-ins niet gebruiken. U kunt het laden van de plug-ins ook blokkeren met browser add-ons (zogenaamde scriptblokkers).
In de privacyverklaringen van de respectieve providers (zie hierboven) vindt u meer informatie over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en over de verwerking en het gebruik van uw gegevens door plug-in aanbieders en over uw rechten en mogelijkheden om instellingen te wijzigen om uw gegevens te beschermen.
4.6. Uw YouTube-kanalen koppelen of inloggen met Facebook, Google en Twitch accounts op Shure Apps
Door uw YouTube kanalen te koppelen en/of in te loggen met uw Facebook, Google en/of Twitch accounts op een van onze Apps, kunnen we gegevens van uw YouTube kanalen en/of Facebook/Google/Twitch accounts gebruiken om uw App ervaring te verbeteren, met inachtneming van het privacybeleid en/of de instellingen van uw eigen Facebook/Google/Twitch account. Daarnaast kunt u, wanneer u inlogt met Facebook of Google, de optie hebben om vrijwillig persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, foto's, opmerkingen en andere details aan ons door te geven. U kunt er ook voor kiezen om uw exacte locatie te delen door de instellingen van uw apparaat aan te passen. In het geval dat u ervoor kiest om uw exacte locatie niet te delen, kunnen wij nog steeds uw IP-adres gebruiken om uw locatie te schatten. Bovendien kunt u ervoor kiezen om andere aanvullende informatie over uzelf bekend te maken, zoals uw geslacht, leeftijd en voorkeurstaal. Uw activiteiten tijdens het verbinden van uw Facebook, Google en/of Twitch accounts met een van onze Apps kunnen ons ook in staat stellen om extra details over u af te leiden.
Ga voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens verwerkt naar het Privacybeleid van Google op: https://policies.google.com/privacy
U kunt uw verzoek om uw Google account aan onze apps te koppelen op elk gewenst moment intrekken door naar de pagina met uw Google beveiligingsinstellingen te gaan op: https://security.google.com/settings/security/permissions
5. Het beheer van onze B2B- en B2C- (consumenten) contacten
In deze paragraaf vindt u informatie over de verwerking van informatie met betrekking tot onze B2B- en B2C-contacten (bedrijven en hun werknemers of vertegenwoordigers, verkopers en consumenten).
5.1 Algemene informatie en gezamenlijke controle
Wij maken gebruik van een gemeenschappelijke cloud-gebaseerde applicatie voor het beheren van onze zakelijke relaties ("CRM Tool") en relatie met gebruikers van ShureCloud, samen met enkele van onze dochterondernemingen en partners die ons ondersteunen bij verkoop- en adviesactiviteiten ("Deelnemende Entiteiten"). Een actuele lijst van de deelnemende entiteiten kan worden aangevraagd door een verzoek te sturen naar privacy@shure.com. Elke Deelnemende Entiteit die zich buiten de EER bevindt en toegang heeft tot persoonlijke gegevens van een inwoner van een lidstaat van de Europese Unie, is verplicht module één van de standaard contractuele clausules voor de overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen te ondertekenen, zoals bepaald door de Europese Commissie en het equivalent in het VK. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte “Doorgifte van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK”.
Gegevens die in de CRM Tool worden ingevoerd, worden opgeslagen in een cloud en kunnen over het algemeen verwerkt worden door alle Deelnemende Entiteiten die hier een legitieme zakelijke reden voor hebben, maar de verwerking is beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor hun taken, zoals de marketing- en verkoopafdeling op een need-to-know basis.
Bij het verwerken van deze gegevens treden wij en de betreffende Deelnemende Entiteiten op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van Art. 26 van de GDPR, en daarom hebben wij voor de verwerking met betrekking tot de CRM Tool een gezamenlijke verwerkersovereenkomst afgesloten met de betreffende Deelnemende Entiteiten.
Deze CRM Tool wordt ons geleverd door Salesforce, Inc. in de VS (“Salesforce”), een bedrijf dat optreedt als verwerker namens de deelnemende entiteiten. Salesforce is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensprivacy.
5.2 Wat zijn de doelen van de CRM Tool en rechtsgrondslagen?
Onze CRM Tool stelt ons en de andere Deelnemende Entiteiten in staat om de communicatie met onze zakelijke partners en gebruikers van ShureCloud te vergemakkelijken en te verbeteren met inachtneming van de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming. Het biedt ons de mogelijkheid om belangrijke contactgegevens te delen met personen die betrokken zijn bij de marketing en verkoop van producten van Shure of die adviesdiensten of technische ondersteuning bieden voor producten van Shure en die hier toegang toe moeten hebben. Op deze manier kunnen we onze zakelijke partners en gebruikers van ShureCloud op een effectievere manier benaderen en tegelijkertijd zorgen voor consistentie en nauwkeurigheid van de persoonlijke gegevens die over dergelijke contacten zijn opgeslagen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons legitieme belang: Wij en de andere Deelnemende Entiteiten hebben een legitiem belang bij het effectief beheren van onze contacten en het delen van deze informatie met andere aan Shure gelieerde ondernemingen en onze distributiepartners als zij een respectief legitiem zakelijk belang hebben.
Om u te kunnen voorzien van directe marketingcommunicatie met betrekking tot de diensten en producten die wij aanbieden (inclusief per e-mailnieuwsbrief), verkrijgen wij uw voorafgaande toestemming indien dit vereist is onder de toepasselijke wetgeving of vertrouwen wij op ons legitieme belang in directe marketing indien u geen bezwaar heeft gemaakt tegen dergelijke marketing en indien toestemming niet noodzakelijk is.
5.3 Welke categorieën van persoonlijke gegevens worden verwerkt met betrekking tot de CRM Tool?
We voeren de volgende categorieën gegevens in de tool in: (Zakelijke) contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, (zakelijk) telefoonnummer, (zakelijk) e-mailadres, (zakelijk) mobiel nummer, werkgever, beschrijving van historische gebeurtenissen, beheer van voorkeuren, aangemaakte door en gewijzigde contactgegevens, informatie over marketing opt-outs en/of toestemming.
Als wij adviesdiensten of technische ondersteuning bieden, kunnen wij ook informatie invoeren over uw huidige projecten waarvoor audioapparatuur nodig is (bv. "apparatuur voor vergaderruimte"), informatie over uw licenties en - indien beschikbaar - informatie over de verkoper bij wie u of het bedrijf waarvoor u werkt in het verleden producten van Shure heeft gekocht.
5.4 Wat zijn de bronnen van onze informatie?
Gewoonlijk verzamelen wij uw persoonlijke gegevens rechtstreeks van u (bv. als u ons uw visitekaartje geeft of ons een e-mail stuurt).
Daarnaast kunnen wij ook informatie verkrijgen van uw werkgever of van bedrijven die onze producten aan u of aan uw werkgever/het bedrijf waarvoor u werkt verkopen. In dergelijke gevallen verzamelen wij mogelijk de volgende categorieën gegevens: (Zakelijke) contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, (zakelijk) telefoonnummer, (zakelijk) e-mailadres, (zakelijk) mobiel nummer, werkgever en informatie over het project waarvoor audioapparatuur nodig is waar u momenteel aan werkt, informatie over uw werkgevers of uw licenties.
5.5 Welke rechten heeft u?
U heeft het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is gebaseerd op ons legitieme belang, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, en om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Raadpleeg ook de paragraaf "Informatie over uw rechten om bezwaar te maken".
Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om bepaalde informatie te verwerken, heeft u ook het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Meer informatie over uw rechten vindt u in de paragraaf "Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?"
5.6 Wie is verantwoordelijk voor de afhandeling van de rechten die ik als betrokkene uitoefen?
Elke Deelnemende Entiteit blijft verantwoordelijk voor het naleven van de uitoefening van uw rechten als betrokkene die betrekking hebben op de verwerking van uw persoonlijke gegevens via onze CRM Tool. Als u bijvoorbeeld toegang wilt tot uw gegevens die in de CRM Tool zijn opgeslagen of bezwaar wilt maken tegen marketing, kunt u contact opnemen met de Deelnemende Entiteit waarmee u gewoonlijk zaken doet.
Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met ons enige contactpunt voor de CRM Tool (zie het gedeelte “Centrale contactpunt" voor contactgegevens).
5.7 Wie is verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie aan mij waarnaar wordt verwezen in artikel 13 en 14 van de GDPR?
De informatie waarnaar wordt verwezen in Artikel 13 en 14 van de GDPR, bv. doeleinden van de verwerking en bewaartermijnen, zal aan u worden verstrekt door de entiteit die uw gegevens als eerste heeft ingevoerd in de CRM Tool.
Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met ons centrale contactpunt voor de CRM Tool als u hierover vragen heeft (zie het gedeelte “Centrale contactpunt” voor contactgegevens).
5.8 Centrale contactpunt
Als u vragen, zorgen of klachten heeft over onze CRM Tool en de manier waarop wij deze gebruiken, als u uw marketingvoorkeuren wilt wijzigen of de informatie die wij over u hebben wilt bijwerken, of als u andere privacygerelateerde verzoeken heeft, kunt u contact opnemen met ons centrale contactpunt voor CRM-gerelateerde verzoeken:
5.9 Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Zie het gedeelte "Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens".
6. Hoe voeren we marktonderzoek uit?
6.1. Algemene informatie en de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens
Deelname aan marktonderzoeken is volledig vrijwillig en u kunt ervoor kiezen om wel of niet deel te nemen en dus persoonlijke gegevens te verstrekken. De gevraagde gegevens kunnen bestaan uit contactinformatie (zoals naam en e-mailadres), demografische informatie (zoals land, beroep, leeftijd), informatie over hoe u producten en diensten van Shure gebruikt, feedback aan ons over onze producten en diensten, en uw input over toekomstige productontwikkeling en marketinginspanningen met betrekking tot onze producten en gerelateerde diensten, inclusief ondersteuning.
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die u verstrekt in marktonderzoeken zal altijd de entiteit zijn die aan u is geïdentificeerd als verantwoordelijke voor de verwerking in de betreffende marktonderzoeken.
6.2 Wat zijn de doeleinden voor marktonderzoek en rechtsgrondslagen?
De Shure-entiteit die de informatie van u verzamelt (de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens), zal de persoonlijke gegevens die u in deze marktonderzoeken verstrekt, verwerken om de Shure-bedrijvengroep te helpen bij de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten en om de marketing en ondersteuning te verbeteren door te leren hoe producten en diensten van Shure door onze klanten worden gebruikt en door algemene feedback van klanten te verzamelen.
Uw antwoorden op marktonderzoeksvragen en informatie worden met name gebruikt om trends te detecteren door het analyseren van samengevoegde gegevens. Bovendien zullen uw antwoorden en informatie over hoe u met de enquête verbonden bent, gebruikt worden om de enquête te beheren en kunnen ze ook gebruikt worden om met u over de enquête te communiceren en om u beloningen te geven voor het invullen van de enquête. Bovendien kunnen uw antwoorden en informatie over hoe u met de enquête verbonden bent ook geëvalueerd worden voor toekomstig marktonderzoek, inclusief voor de beslissing of u de persoon bent die gevraagd moet worden om deel te nemen aan een specifiek toekomstig marktonderzoek.
De rechtsgrondslag zijn de legitieme belangen van de respectieve verwerkingsverantwoordelijke: Het heeft een legitiem belang bij het verzamelen van feedback en meningen van klanten op vrijwillige basis om de Shure-bedrijvengroep te helpen bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten en bij het verbeteren van de marketing en ondersteuning.
Om contact met u op te kunnen nemen en u te vragen of u wilt deelnemen aan marktonderzoek (inclusief per e-mail), vragen wij uw voorafgaande toestemming indien dit vereist is onder de toepasselijke wetgeving of beroepen wij ons op ons legitieme belang bij het uitvoeren van marktonderzoek indien u geen bezwaar heeft gemaakt tegen dergelijke contacten en indien toestemming niet noodzakelijk is.
De informatie die u in marktonderzoeken verstrekt, wordt bewaard gedurende de tijd die nodig is voor het respectievelijke doel van het onderzoek, maar niet langer dan vier jaar nadat het onderzoek is uitgevoerd. Als wij uw toestemming hebben gekregen om contact met u op te nemen over marktonderzoek en u trekt uw toestemming in of als u ons verzoekt om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, dan zullen wij de informatie die u in het verleden aan ons heeft verstrekt in marktonderzoeken anonimiseren. Wij zullen uw eerdere toestemming (indien van toepassing) echter nog een bepaalde tijd bewaren (meestal nog twee jaar) om bewijsredenen.
6.3 Delen en onthullen wij uw gegevens?
De Shure-entiteit die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens, zal geen persoonlijke informatie die u in het kader van marktonderzoek verstrekt, doorgeven aan derden.
De verwerkingsverantwoordelijke zal echter dienstverleners inschakelen, met name voor het leveren van een softwareplatform voor enquêtes (creëren en verspreiden van enquêtes, analyse en rapporten over enquêtegegevens, beheer van informatie over respondenten die de enquêtes invullen). De verwerkingsverantwoordelijke kan ook een dienstverlener inhuren voor beperkte diensten zoals het verpakken, verzenden en afleveren van producten. De respectieve dienstverleners worden ingeschakeld als gegevensverwerkers die alleen persoonlijke gegevens verwerken namens de verwerkingsverantwoordelijke. Bovendien ontvangen ze alleen de informatie die ze nodig hebben om de respectieve diensten te leveren. Voor meer informatie, zie het gedeelte “Dienstverleners”, voor mogelijke overdrachten van gegevens naar dienstverleners in landen buiten de EER/het VK, zie het gedeelte “Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK”.
6.4 Welke rechten heeft u?
U heeft het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is gebaseerd op ons legitieme belang, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, en om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.
Wanneer wij ons op uw toestemming baseren om contact met u op te nemen met het oog op deelname aan verder marktonderzoek, heeft u ook het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
6.5 Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Zie het gedeelte "Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens".
7. ShureCloud
7.1 Wat zijn de doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking met betrekking tot de functies van de ShureCloud?
In de context van ShureCloud™ cloud-gebaseerde diensten (“ShureCloud”), verwerken wij uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in de onderstaande tabel worden beschreven. Voor zover EU- of VK-wetten voor gegevensbescherming van toepassing zijn, identificeert de onderstaande tabel ook de rechtsgrondslag voor de verwerking en het bijbehorende legitieme belang (indien van toepassing).
| Doel van de verwerking | Wettelijke basis voor de verwerking | Beschrijving van legitiem belang voor de verwerking, indien van toepassing | Categorieën van persoonlijke gegevens |
| Om het aanmaken van en het aanmelden via Mijn Shure ID mogelijk te maken. | Uitvoering van een contract | n.v.t. | Contactgegevens, gegevens van het klantaccount, professionele gegevens (zoals bedrijfsnaam, functietitel, sectorgegevens, afdeling), relatie tot Shure. |
|
Om de functie voor gebruikersbeheer voor zakelijke klanten in te schakelen Met de functie voor gebruikersbeheer kunnen zakelijke klanten machtigingen verlenen aan ShureCloud-gebruikers met betrekking tot het account van de zakelijke klant en de functies van ShureCloud. |
Legitiem belang | Wij en onze zakelijke klanten hebben er een legitiem belang bij om ervoor te zorgen dat relevant personeel bij de zakelijke klant toegang kan krijgen tot de relevante functies van de ShureCloud (gebruikersbeheer, apparaatbeheer en licentiebeheer) met betrekking tot apparaten en licenties die in het bezit zijn van/ beheerd worden door de zakelijke klant. | Contactgegevens, gebruikersrol/machtigingen en gebruikersgroep met betrekking tot ShureCloud-gebruikers die zijn gekoppeld aan de bedrijfsaccount. |
|
Om de apparaatbeheerfunctie in te schakelen voor zakelijke klanten. De apparaatbeheerfunctie maakt het mogelijk dat Shure-apparaten met de ShureCloud worden verbonden en dat deze apparaten en apparaateigenschappen worden bekeken. Deze functie kan ook worden gebruikt om apparaten te identificeren (door LED's op het apparaat te laten knipperen) en de firmware van het apparaat bij te werken. De apparaateigenschappen kunnen uitzonderlijk als persoonlijke gegevens worden beschouwd als een apparaat dat via ShureCloud wordt beheerd, is toegewezen aan een specifiek individu (bv. via de naamgeving van het apparaat). |
Legitiem belang | Wij en onze zakelijke klanten hebben een legitiem belang om het gebruik van de functies voor apparaatbeheer door zakelijke klanten mogelijk te maken. | Apparaateigenschappen (zoals apparaatnaam, status (online/offline, gedempt/niet gedempt, foutstatus, laden/niet laden), batterijniveau, model, MAC-adres, firmware, apparaat-id's/serienummers, kamernaam, aantal apparaten, IP-adres). |
|
Om de functie voor licentiebeheer voor zakelijke klanten in te schakelen. Deze functie biedt een overzicht van de licenties van een organisatie voor producten van Shure, inclusief details over eindpunten met een actieve licentie. De eindpuntgegevens met betrekking tot eindpunten waarvoor een licentie wordt beheerd via de functie voor licentiebeheer kunnen bij uitzondering als persoonlijke gegevens worden beschouwd als een dergelijk eindpunt aan een specifiek individu is toegewezen (bv. via de naamgeving van het apparaat). |
Legitiem belang | Wij en onze zakelijke klanten hebben er een legitiem belang bij dat zakelijke klanten de functie voor licentiebeheer kunnen gebruiken. | Eigenschappen van eindpunten voor eindpunten waarvoor een licentie actief is (zoals apparaatnaam, naam, MAC-adres, vervaldatum, geactiveerde kanalen). |
| Het gebruik van de RF-scanbibliotheek mogelijk maken (inclusief uploaden en downloaden van RF-scans) |
Uitvoering van een contract Met betrekking tot de publicatie (binnen de RF-scanbibliotheek) van de weergavenaam van een gebruiker die een RF-scan uploadt: rechtmatige belangen. |
Wij hebben er legitiem belang bij om de weergavenaam beschikbaar te maken om de relevante personen de erkenning te geven dat zij de scan hebben gemaakt, zodat anderen erop kunnen vertrouwen, en om ander gebruik in staat te stellen om te begrijpen waar een scan vandaan komt (en mogelijk zelfs om "favoriete" makers van kwaliteitsscans te vinden). | Informatie met betrekking tot RF-scans (zoals RF-scan, naam van het scanbestand, details over de scan, datum van de scan, locatie van de scan, weergavenaam van de gebruiker die de RF-scan heeft geüpload, geplande gebeurtenissen en notities over dergelijke gebeurtenissen). |
| Ondersteuning & service |
Met betrekking tot persoonlijke gegevens van de ShureCloud-gebruiker die om ondersteuning & service vraagt: uitvoering van een contract. Anders, legitiem belang. |
Wij en de zakelijke klant/ ShureCloud-gebruiker die om ondersteuning & service vraagt, hebben een legitiem belang bij het waarborgen van een goede werking van de ShureCloud. | Contactgegevens, gegevens van het klantaccount, dossiergegevens (zoals dossiercategorie, herkomst van het product, onderwerp van het probleem, beschrijving van het probleem, inhoud van de communicatie met de relevante gebruiker, logbestanden van gebeurtenissen). |
| Om statusmeldingen (bv. via e-mail en/of SMS) te geven over de status van apparaten die via ShureCloud worden beheerd (bv. energieniveau), zoals geselecteerd door de ShureCloud-gebruiker. | Legitiem belang | Wij hebben er een legitiem belang bij om ShureCloud-gebruikers te informeren over de status van hun apparaten wanneer een dergelijke gebruiker daarom verzoekt. | Contactgegevens, gegevens van mobiele opt-in (d.w.z. mobiel telefoonnummer en andere contactgegevens die specifiek zijn verstrekt om sms-meldingen in te schakelen) |
| Personalisatie van ShureCloud (juiste lokale tijdzone, moedertaal, landformaat, relevante Shure-applicaties waartoe een gebruiker toegang heeft via Mijn Shure ID, suggesties voor ondersteunende inhoud). | Legitiem belang | Wij hebben er een legitiem belang bij om ShureCloud-gebruikers een gebruiksvriendelijke en relevante ShureCloud-ervaring te bieden. | Tijdzone- en taalgerelateerde informatie (zoals tijdzone, taal, land/regio), applicatiegerelateerde informatie (zoals informatie tot welke andere applicaties de gebruiker toegang heeft via Mijn Shure ID), geclaimde apparaatinformatie (zoals apparaatmodel en firmwareversie). |
7.2 Wat zijn de bronnen van onze informatie in de context van de functies van ShureCloud?
De persoonlijke gegevens worden over het algemeen rechtstreeks van u verzameld. Als u beroepshalve producten van Shure gebruikt en uw werkgever / het bedrijf waarvoor u werkt u een zakelijk account van ShureCloud heeft gegeven, kunnen uw persoonlijke gegevens ook door uw werkgever / het bedrijf waarvoor u werkt aan ons worden verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van service & ondersteuning en de functies voor gebruikersbeheer, apparaatbeheer en licentiebeheer.
7.3 Hoe delen en onthullen wij persoonlijke gegevens die worden verwerkt met betrekking tot de functies van ShureCloud?
Zie de paragraaf "Hoe delen en onthullen wij uw persoonlijke gegevens".
Om de functies van ShureCloud beschikbaar te maken, doen wij een beroep op de volgende dienstverleners, die namens ons en volgens onze instructies optreden als zogenaamde gegevensverwerkers:
- IT-dienstverlener (hostingdienst), VS;
- Oplossing voor licentiebeheer, VS;
- Leverancier van oplossingen voor gebruikersauthenticatie (oplossing voor eenmalige aanmelding), VS.
Voor overdrachten naar dienstverleners in niet-EER-landen/buiten het VK verwijzen wij u naar het gedeelte "Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK".
Uw gegevens voor mobiele opt-in worden niet zonder uw toestemming met derden gedeeld.
7.4 Welke rechten heeft u?
U heeft het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is gebaseerd op ons legitieme belang, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, en om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Raadpleeg ook de paragraaf "Informatie over uw rechten om bezwaar te maken".
Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om bepaalde informatie te verwerken, heeft u ook het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Meer informatie over uw rechten vindt u in de paragraaf "Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?".
7.5 Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Zie het gedeelte "Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens".
7.6 YouTube zoeklijst
ShureCloud gebruikt de Search List API van YouTube om de zoekresultaten voor video's aan te passen aan de productvoorkeuren die u in uw ShureCloud-account heeft ingesteld. Door akkoord te gaan met het gebruik van deze service, stemt u in met de verwerking van uw netwerkinformatie en accountvoorkeuren. Dit stelt ShureCloud in staat om uw ervaring te verbeteren door productcontent weer te geven die relevant is voor uw interesses binnen uw ShureCloud-accountomgeving. Voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Google op: https://policies.google.com/privacy
8. Dienstverleners
Wij verlenen toegang tot of delen uw persoonlijke gegevens met geselecteerde derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals de levering van onze producten aan u, datahosting, inning van vorderingen, analyses, enz. (zie onderstaande lijst). Wij maken uw gegevens bekend aan de volgende categorieën dienstverleners:
8.1 Service Providers
We provide access to or share your personal data with selected third parties who perform services on our behalf such as the delivery of our products to you, data-hosting, collection of debts, analytics, etc. (see list below). We disclose your data to the following categories of service providers:
- Dienstverlener voor verzenden en betalen (verzenden en betalen), Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Nederland;
- Klantenadministratie (inning van vorderingen), Duitsland, VK;
- Leverancier van contactformulieren (voor het afhandelen van contact met klanten), VS;
- IT-dienstverleners (hostingdienst), Duitsland; Ierland, Singapore, VS;
- Leverancier van CRM Tool, Zwitserland, VS;
- Aanbieder van nieuwsbriefdiensten (afhandeling van nieuwsbrieven), VS;
- Aanbieder van tools voor websiteanalyse (website analyse), VS, zie ook het gedeelte "Website Analytics");
- Kaart, aanbieders van locatie-gebaseerde diensten, VS, China;
- Softwareplatform voor enquêtes (maken en distribueren van enquêtes, analyse van en rapporten over enquêtegegevens, beheer van informatie over respondenten die enquêtes invullen), VS;
- Oplossing voor licentiebeheer, VS;
- Leverancier van oplossingen voor gebruikersauthenticatie (oplossing voor eenmalige aanmelding), VS;
- Aanbieder van leveringsnetwerken voor inhoud, VS
- Aanbieder van communicatieplatform, VS
- Verpakking, verzending en levering van producten, VS, China, Duitsland, VK, Rusland, Dubai, Hongkong, Japan, Singapore, Mexico.
Voor overdrachten naar dienstverleners in niet-EER-landen/buiten het VK verwijzen wij u naar het gedeelte "Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK".
8.2 Affiliates
Wij zullen uw persoonlijke gegevens delen met andere entiteiten van de internationale Shure-groep (filialen zoals hieronder vermeld) voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid, met inachtneming van de voorwaarden van de overeenkomst voor de bescherming en overdracht van gegevens binnen de Shure-groep. Alle affiliates binnen de Shure-groep hebben de relevante Modules van de standaard contractuele clausules voor de overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen, zoals verstrekt door de Europese Commissie, ondertekend. Raadpleeg voor meer informatie de paragraaf "Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK".
8.3 Andere derden
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan andere derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze activiteiten, of om u van dienst te zijn en uw bestelling uit te voeren. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens aan de volgende categorieën derden verstrekken:
- Voor gezamenlijk beheer van B2B- en B2C-contacten (consumenten) met onze vertrouwde distributiepartners (zie het gedeelte “Het beheer van onze B2B- en B2C-contacten (consumenten)" voor meer informatie);
- • Voor het verzenden van goederen naar postbedrijven;
- Aan externe auditoren in het geval van audits of onderzoeken, als er een wettelijke vereiste of legitiem bedrijfsbelang is om dit te doen;
- In het geval van een (potentiële) fusie of overname aan de nieuwe (potentiële) eigenaar van het bedrijf en de juridisch adviseur van die (potentiële) nieuwe eigenaar, indien dit rechtmatig is volgens de toepasselijke wetgeving;
- Als wij hiertoe verplicht worden door de wet, statuten, regelgeving of professionele normen, of om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek, in reactie op een autoriteit op het gebied van wetshandhaving of een verzoek van een andere overheidsfunctionaris.
Voor overdrachten aan derden in niet-EER-landen/buiten het VK verwijzen wij u naar het gedeelte “Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK”.
9. Raadpleeg voor meer informatie de paragraaf "Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK".
Als u zich in de EER/het VK bevindt of als de wetgeving inzake gegevensbescherming van de EER/het VK anderszins op uw persoonlijke gegevens van toepassing is, vindt u in deze paragraaf " Overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de EER/het VK" informatie over overdrachten naar locaties buiten de EER/het VK.
Wij dragen ook persoonlijke gegevens over aan dienstverleners, gelieerde bedrijven of andere derden buiten de EER/het VK. In dergelijke gevallen zorgen wij er voorafgaand aan de overdracht voor dat de Europese Commissie heeft besloten dat het derde land een passend beschermingsniveau waarborgt (Art. 45 GDPR, bv. Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Japan) of dat de overdracht onderworpen is aan passende waarborgen, bijvoorbeeld door zelfcertificering van de ontvanger voor het EU-VS Data Privacy Framework (Art. 45 GDPR, alleen voor ontvangers in de VS) of door het aangaan van zogenaamde standaard contractuele clausules van de Europese Commissie met de ontvanger (Art. 46 GDPR), tenzij de overdracht onderworpen is aan een van de uitzonderingen onder Art. 49 GDPR (bv. uw uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht).
Wanneer wij standaard contractuele clausules van de Europese Commissie of het Britse equivalent met andere verwerkingsverantwoordelijken afsluiten, zullen wij ons op Module 1 van deze clausules baseren. Voor verwerkers is Module 2 van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie relevant.
Een lijst van landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen die een adequaat beschermingsniveau bieden (door middel van een adequaatheidsbesluit) vindt u hier. Een lijst van de adequaatheidsbesluiten van het VK vindt u hier.
De standaard contractbepalingen van de Europese Commissie vindt u hier.
U kunt ook een overzicht ontvangen van ontvangers in derde landen en een kopie van de gepaste of geschikte beveiligingen. Gebruik de gegevens in het gedeelte “Contact met ons opnemen”.
10. Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is om deze website en de daaraan gekoppelde diensten te leveren of zolang wij een legitiem belang hebben bij verdere opslag. In alle andere gevallen verwijderen wij uw persoonlijke gegevens, met uitzondering van gegevens die wij moeten bewaren voor contractuele of wettelijke (bv. belasting- of handelsrechtelijke) bewaartermijnen (bv. facturen). Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de volgende perioden:
- Gegevens van het klantaccount: 10 jaar vanaf het einde van de zakelijke/contractuele relatie
- Gegevens Lead Account: 6 jaar vanaf de datum van onze laatste interactie met de lead
- Accountgegevens van de gebruiker: 2 jaar vanaf het einde van het gebruik
- Gegevens met betrekking tot marketinginitiatieven: 2 jaar vanaf de voltooiing van de marketingactiviteit
- Meta- en communicatiegegevens: 2 jaar vanaf het einde van de communicatie]
- Gegevens in onze CRM Tool: 4 jaar vanaf het einde van de communicatie
- Marktonderzoeken: 4 jaar vanaf de voltooiing van het onderzoek
11. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?
Als u een Amerikaanse inwoner bent, raadpleeg dan paragraaf [C.2] “Aanvullende informatie voor bepaalde Amerikaanse inwoners” voor aanvullende informatie over privacyrechten die op u van toepassing kunnen zijn. Als u inwoner bent van Californië, raadpleeg dan paragraaf [C.1]“Aanvullende informatie voor inwoners van Californië” voor informatie over uw privacyrechten volgens de wetgeving van Californië.
U heeft de volgende rechten:
- Recht op toegang: U heeft het recht om van ons een bevestiging te krijgen of uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt en het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt.
- Recht op correctie: U heeft ook het recht om zonder onnodige vertraging correctie te verkrijgen van onjuiste persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben en om onvolledige persoonlijke gegevens te laten aanvullen. In het geval dat wij uw persoonlijke gegevens aan derden hebben overgedragen, zullen wij hen informeren over deze correctie en aanvulling indien de wet dit vereist.
- Recht op verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”): U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging bij ons te laten verwijderen en wij zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen als een van de volgende redenen van toepassing is:
- uw persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of anderszins verwerkt werden;
- de verwerking van uw persoonlijke gegevens uitsluitend gebaseerd is op uw toestemming en u uw toestemming heeft ingetrokken;
- u bezwaar heeft gemaakt tegen direct marketing;
- u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang op gronden die verband houden met uw specifieke situatie en er geen doorslaggevende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking;
- uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerkt zijn;
- uw persoonlijke gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting
In het geval dat wij uw persoonlijke gegevens aan derden hebben doorgegeven, zullen wij hen over dit wissen informeren indien de wet dit vereist.
Houd er rekening mee dat er beperkingen zijn aan uw recht op verwijdering. Wij mogen bijvoorbeeld geen gegevens verwijderen die wij wettelijk verplicht moeten bewaren (namelijk vanwege wettelijke bewaartermijnen). Uw recht op verwijdering is ook niet van toepassing als wij de gegevens moeten opslaan voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
- • Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om onze verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken wanneer
- u de nauwkeurigheid van de persoonlijke gegevens betwist totdat wij voldoende stappen hebben ondernomen om de nauwkeurigheid te corrigeren of te verifiëren;
- de verwerking onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens verwijderen;
- wij uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of
- u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking op basis van ons legitieme belang (zie hieronder) in afwachting van verificatie of we dwingende legitieme gronden hebben om de verwerking voort te zetten.
Wanneer persoonlijke gegevens op deze manier worden beperkt, zullen wij deze alleen met uw toestemming of in zeer beperkte mate verwerken, bv. voor het opstellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
- Rechten om bezwaar te maken: U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is gebaseerd op ons legitieme belang, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. U heeft ook te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Raadpleeg ook de paragraaf "Informatie over uw rechten om bezwaar te maken".
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Wanneer wij ons als rechtsgrondslag voor de verwerking baseren op uw toestemming of op het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, en die persoonlijke gegevens door u zijn verstrekt en via geautomatiseerde middelen worden verwerkt, heeft u het recht om al die persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen, en ook om van ons te eisen dat wij deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verstrekken wanneer dit technisch haalbaar is.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om bepaalde gegevens te verwerken en u ons toestemming heeft gegeven om de gegevens te verwerken, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
- Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt met name een beroep doen op de toezichthoudende autoriteit die bevoegd is voor uw woonplaats of uw regio.
Een lijst van de toezichthoudende instanties van de EER vindt u hier.
U kunt contact opnemen met de Britse autoriteit voor gegevensbescherming (Information Commissioner's Office) op: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (Verenigd Koninkrijk), telefoonnummer +44 (0)303 123 1113 of hier.
- Frankrijk - recht op digitaal erfgoed: Als u zich in Frankrijk bevindt, heeft u bovendien het recht om (algemene of specifieke) richtlijnen op te stellen met betrekking tot het lot van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de paragraaf "Contact met ons opnemen". Zorg er daartoe voor dat er een duidelijke identificatie van uw persoon voor ons mogelijk is.
Raadpleeg de paragraaf "Wie is verantwoordelijk voor de afhandeling van de rechten die ik als betrokkene uitoefen?" voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen in verband met de verwerking via onze CRM Tool.
Om uw rechten uit te oefenen in verband met de verwerking van uw gegevens door een bedrijf van de Shure-groep, kunt u ook contact met ons opnemen via privacy@shure.com.
12. Bent u verplicht om uw gegevens aan ons te verstrekken?
Wij kunnen een beperkte hoeveelheid persoonlijke gegevens nodig hebben om onze website en andere diensten aan u beschikbaar te stellen (zoals IP-adres en beperkte informatie over uw apparaat en/of browser). Voor registratiedoeleinden bent u verplicht om ons de persoonlijke gegevens te verstrekken die nodig zijn voor het opstellen en uitvoeren van het contract (bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres); wij markeren deze verplichte gegevens met een sterretje *. Als u besluit ons deze informatie niet te verstrekken, kunt u zich helaas niet registreren of gebruik maken van onze diensten waarvoor registratie vereist is.
13. Hoe beschermen wij uw informatie?
Wij nemen voorzorgsmaatregelen om uw informatie te beschermen. Wanneer u gevoelige gegevens via de website verstuurt, worden uw gegevens zowel online als offline beschermd.
Overal waar wij gevoelige gegevens verzamelen (zoals creditcardgegevens), worden deze gegevens gecodeerd en op een veilige manier naar ons verzonden. U kunt dit controleren door te zoeken naar een gesloten slotpictogram onderaan uw webbrowser, of door te zoeken naar “https” aan het begin van het adres van de webpagina.
Hoewel we encryptie gebruiken om gevoelige gegevens die online worden verzonden te beschermen, beschermen we uw gegevens ook offline. Alleen werknemers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak (bijvoorbeeld facturering of klantenservice) uit te voeren, krijgen toegang tot persoonlijke gegevens. De computers/servers waarop wij persoonlijke gegevens opslaan, worden bewaard in een beveiligde omgeving.
14. Links naar andere websites
Deze website bevat links naar websites van derden. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud of privacyprocedures van dergelijke andere websites. Wij moedigen onze gebruikers aan om op te letten wanneer ze onze website verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke andere website die persoonlijke gegevens verzamelt.
15. Wijzigingen in ons Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen aan wijzigingen in de wet, onze werkwijzen voor het verzamelen en gebruiken van gegevens of technologische vooruitgang. Wij zullen het herziene privacybeleid beschikbaar maken op onze websites. Als wij het beleid ingrijpend wijzigen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Onze geregistreerde gebruikers worden vooraf over de wijzigingen geïnformeerd.
16. Contact met ons opnemen
Als u vragen, zorgen of klachten heeft met betrekking tot onze naleving van dit privacybeleid en de wetten inzake gegevensbescherming, raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen via het formulier “Contact met ons opnemen” op de website.
U kunt ons ook bereiken op:
Shure Incorporated
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Telefoon: 847-600-2000
Fax: 847-600-1212
B. Informatie over uw rechten om bezwaar te maken
Recht om bezwaar te maken tegen directe marketing
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden. Houd er rekening mee dat er om logistieke redenen een overlapping kan zijn tussen uw bezwaar en het gebruik van uw gegevens in het kader van een reeds lopende campagne.
Als u in de V.S. woont, lees dan de volgende Paragraaf aanvullende informatie voor bepaalde inwoners van de V.S. voor aanvullende informatie over uw opt-out rechten.
InhoudsopgaveRecht om bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van legitiem belang
Voor zover EU- of Britse wetten inzake gegevensbescherming van toepassing zijn, kunt u krachtens de GDPR te allen tijde het recht hebben om bezwaar te maken, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tegen de verwerking van persoonlijke gegevens over u die gebaseerd is op de wettelijke basis van legitieme belangen.
U kunt uw bezwaren richten aan:
Shure Incorporated
privacy@shure.com
5800 West Touhy Avenue
Niles, IL 60714
Telefoon: 847-600-2000
Fax: 847-600-1212