Vragen over je bestelling?
Veelgestelde vragen over de Shure online shop
Als u 'Shure Shop' in de opties ziet staan, kunt u 'TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN' selecteren om het product direct te kopen.
Als u doorgaat naar de kassa, wordt u gevraagd uw contact- en betaalgegevens in te vullen. Door op 'Betaling voltooien' te klikken, plaatst u uw bestelling.
Het spijt ons dat je je product wilt retourneren. Je mag alles wat je in onze webshop hebt gekocht terugsturen en de oorspronkelijke koopovereenkomst ontbinden, zolang je dit binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum doet en het aankoopbewijs met de kassabon meestuurt.Het enige wat we vragen is dat he ons schriftelijk laat weten dat je het ongewenste product wilt retourneren (per post of e-mail). We hoeven de reden van de retourzending niet te weten, op voorwaarde dat je het product onmiddellijk terugstuurt binnen de limiet van 30 dagen en binnen maximaal 14 dagen nadat je ons hiervan schriftelijk op de hoogte hebt gebracht. Ons retouradres is:
EU:
11ecom GmbH
Shure Returns
Stolberger Straße 368
50933 Köln
Deutschland
UK:
Hallmark Consumer Services
Shure Returns
Greenbank
Saxby Road
Melton Mowbray
Leicestershire, LE13 1FF
E-mail: shure@11ecom.de
Wij vergoeden de portokosten binnen de retourtermijn van 30 dagen. Stuur een e-mail naar shure@11ecom.de. We sturen je dan een retouretiket.
Elk Shure-product wordt geleverd met 2 jaar garantie. Meld het probleem binnen deze periode aan ons en wij vinden een oplossing!
Als er iets mis is met een product, repareren we dat kosteloos voor u!
Verzendkosten voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie, extra transportkosten, douanerechten of andere heffingen zijn voor rekening van de klant.
We kunnen het afleveradres van een bestelling niet meer wijzigen nadat deze is verzonden. Als een bestelling wordt teruggestuurd omdat deze niet op het opgegeven afleveradres kon worden afgeleverd, accepteren wij de retourzending, maar vergoeden wij de verzendkosten niet.
Laat ons weten wat precies het probleem is met uw product. Samen vinden we de beste oplossing voor jou. Contact
- PayPal: Betalen via PayPal is gratis. Het is een eenvoudig en snel proces met twee klikken, omdat uw gegevens al bij PayPal bekend zijn. Bovendien garandeert PayPal de veiligheid van uw gegevens.
- Creditcard: Voor betalingen met creditcard gebruiken we gecertificeerde beveiligingsnormen. We belasten uw creditcardrekening na afronding van de bestelling. We accepteren Visa en Mastercard.