¿Preguntas sobre tu pedido? 

Lamentamos que quieras devolver el producto. Puedes devolver cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda web y anular el pedido de compra siempre y cuando lo hagas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra original e incluyas tu recibo como prueba de compra. Solo tienes que informarnos por escrito de que quieres devolver el producto (por correo postal o correo electrónico). No necesitas justificar el motivo de la devolución, siempre y cuando nos devuelvas el producto lo antes posible dentro del plazo de 30 días y como máximo 14 días después de notificárnoslo por escrito. Nuestra dirección para las devoluciones es:

UE:
11ecom GmbH

Shure Returns
Stolberger Straße 368
50933 Köln
Alemania

Reino Unido:
Hallmark Consumer Services
Shure Returns
Greenbank
Saxby Road
Melton Mowbray
Leicestershire, LE13 1FF

Correo electrónico: shure@11ecom.de

Nos haremos cargo de los gastos de franqueo de la devolución, siempre que se realice dentro del plazo de 30 días. Envíanos un correo electrónico a shure@11ecom.de. A continuación, te enviaremos una etiqueta de devolución.

¡Lo lamentamos mucho! Esto no debería de haber sucedido. Pero no te preocupes. ¡Te tenemos cubierto!

Cada producto Shure viene con una garantía de 2 años. Dentro de este período, solo infórmanos sobre el problema y encontraremos una solución.

Si existe algún problema con un producto, lo solucionaremos sin coste adicional alguno para ti.

No podemos cambiar la dirección de envío de un pedido después de que se haya enviado. Si un pedido se devuelve porque no se ha podido entregar en la dirección de envío indicada, aceptaremos la devolución pero no reembolsaremos los gastos de envío.