Oprogramowanie wewnętrzne
Aktualizacje oprogramowania wewnętrznego stanowią istotny element konserwacji urządzeń elektronicznych.
Dlaczego warto aktualizować oprogramowanie wewnętrzne produktów Shure?
- Większa funkcjonalność i interoperacyjność sprzętu i oprogramowania Shure
- Nowe funkcje i dodatkowa funkcjonalność
- Drobne poprawki lub łatki
Wymagania
- Komputer z połączeniem internetowym
- Oprogramowanie Shure Update Utility (dostępne tutaj)
- Sprzęt Shure do zaktualizowania
- Przewody do podłączenia sprzętu Shure do komputera
- Przełącznik sieciowy do podłączania wielu urządzeń jednocześnie (tylko urządzenia Ethernet)
Shure Update Utility (SUU)
SHURE UPDATE UTILITY (SUU) usprawnia proces aktualizacji oprogramowania sprzętowego i oprogramowania kompatybilnych produktów Shure.
Shure Update Utility to bezpłatna aplikacja komputerowa dla komputerów Mac i Windows, która pobiera, przechowuje i wysyła nowe wersje oprogramowania układowego do podłączonych urządzeń.
Wyświetl listę produktów zgodnych z narzędziem Shure Update Utility.
W przypadku niezgodnych produktów zapoznaj się z instrukcją obsługi produktu, aby uzyskać informacje na temat aktualizacji oprogramowania układowego.
Jak zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne Shure
Jak zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne Shure za pomocą Shure Update Utility (SUU)
Pobieranie nowego oprogramowania wewnętrznego
Po pobraniu oprogramowania wewnętrznego do SUU, urządzenia można zaktualizować w trybie offline, jeśli system znajduje się w miejscu, w którym dostęp do Internetu jest utrudniony. Aby pobrać najnowsze wersje oprogramowania wewnętrznego, otwórz narzędzie Shure Update Utility.
- Kliknij przycisk Aktualizacje w górnej części okna, aby otworzyć Menedżer pobierania. Uwaga: ten przycisk będzie oznaczony jako „Sprawdź aktualizacje...” lub „dostępne aktualizacje: [#]”.
- W Menedżerze pobierania wybierz żądane wersje oprogramowania wewnętrznego. Wskazówka: lista rozwijana w prawym górnym rogu umożliwia szybkie wybranie wszystkich elementów lub żadnego elementu.
- Kliknij przycisk Pobierz, a następnie zamknij Menedżer pobierania. Pobrane oprogramowanie wewnętrzne można przeglądać na liście i zarządzać nim w zakładce Oprogramowanie wewnętrzne.
Podłączanie sprzętu
Podłącz urządzenie lub przełącznik sieciowy do komputera. Do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego urządzenia jest wymagane połączenie przewodowe.
Przełącznik sieciowy może łączyć wiele urządzeń jednocześnie. Konfiguracja w układzie „gwiazdy” nie jest wymagana, ale zdecydowanie zalecana.
Podłącz port Ethernet lub port USB jednego urządzenia bezpośrednio do komputera.
Typy połączeń
Aby sprawdzić, czy urządzenia są prawidłowo podłączone:
- •Otwórz zakładkę Aktualizuj urządzenia w narzędziu Shure Update Utility.
- •Upewnij się, że wszystkie podłączone urządzenia są wyświetlane na liście.
Jeśli jakieś urządzenie nie jest wyświetlane:
- •Sprawdź wszystkie połączenia fizyczne.
- •Upewnij się, że wszystkie urządzenia są włączone.
- •Patrz temat Rozwiązywanie problemów w podręczniku użytkownika SUU
RJ45 Ethernet
Cat5e
Micro USB
USB/micro-USB
Wysyłanie aktualizacji
Wyślij do podłączonych urządzeń
Po pobraniu oprogramowania wewnętrznego zamknij Menedżer pobierania, aby wrócić do okna głównego. Na zakładce Aktualizuj urządzenia są wybrane wszystkie elementy, które należy zaktualizować.
Aby zmienić wysyłaną wersję oprogramowania wewnętrznego, kliknij dwukrotnie wiersz urządzenia w kolumnie Wersja do zainstalowania. Po wybraniu wszystkich urządzeń do zaktualizowania i odpowiedniej wersji, kliknij przycisk Wyślij aktualizacje...
Przestroga: nie wyłączaj, nie odłączaj ani nie rozłączaj systemu podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego. Jeśli wystąpi przerwa, należy ponownie podłączyć urządzenie do komputera i ponownie wysłać odpowiednie aktualizacje.
Komponenty bezprzewodowe Push to
Aktualizacje oprogramowania układowego mogą obejmować oprogramowanie układowe dla powiązanych komponentów bezprzewodowych. Niektóre systemy obsługują aktualizację nadajników po zadokowaniu w sieciowych stacjach ładowania. Inne można podłączyć do komputera bezpośrednio za pośrednictwem USB. Te systemy można podłączyć do komputera i aktualizować za pośrednictwem SUU.
Komponenty bezprzewodowe, które nie są aktualizowane za pośrednictwem SUU, wykorzystują porty podczerwieni do wysyłania aktualizacji z urządzenia głównego do komponentów bezprzewodowych. Wybierz swój system, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące inicjowania aktualizacji IR:
Uwaga: jeśli sieciowy interfejs dźwięku MXW jest podłączony do portu 4, upewnij się, że tryb sieciowy jest ustawiony na tryb przełączania (domyślnie) w zakładce Preferencje oprogramowania sterującego ANI.
Rozwiązywanie problemów
Poniżej przedstawiono niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez użytkowników SUU. Jeśli Twój problem nie został tutaj rozwiązany, skontaktuj się z działem Inżynieria aplikacji.
AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA WEWNĘTRZNEGO ULX-D I WYSTĘPUJĄCE PROBLEMY
Jeśli posiadasz system ULX-D w wersji 1.5.6 lub starszej i musisz wykonać aktualizację do najnowszej wersji, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem. Rozwiązywanie problemów z aktualizacją ULX-D
PODŁĄCZONE URZĄDZENIA NIE SĄ WYŚWIETLANE
Sprawdź, czy wszystkie komponenty są włączone, sprawdź wszystkie fizyczne połączenia i kable oraz upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji narzędzia Shure Update Utility. Upewnij się również, że wybrałeś właściwą kartę sieciową w Preferencjach. Dodatkowe wskazówki podczas rozwiązywania problemów, w tym rozwiązywanie problemów z zaporą sieciową, można znaleźć na stronie Shure Update Utility: urządzenia nie wyświetlają się w naszej bazie FAQ.
Wskazówka: Jeśli przy pierwszym uruchomieniu pojawi się wyskakujące okienko zapory Windows Defender, zaznacz pola, aby zezwolić na dostęp dla wszystkich sieci (sieci domenowe, sieci prywatne i sieci publiczne).
SUU ZABLOKOWANY Z KOMUNIKATEM „DISCOVERING...”
Gdy urządzenia na karcie Update Devices stale wyświetlają komunikat „Discovering...”, upewnij się, że komputer i sprzęt Shure są skonfigurowane dla tej samej podsieci. Prostym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest ustawienie wszystkich urządzeń, w tym komputera, w tryb automatyczny lub DHCP, a następnie ponowne uruchomienie sprzętu Shure, aby upewnić się, że otrzyma odpowiedni adres IP. Serwer DHCP w sieci nie jest wymagany, ale jest to prawidłowe, jeśli jest obecny. Instrukcje dla konkretnego modelu dotyczące dostępu do menu sieciowego i konfigurowania adresów IP są dostępne w Wyszukiwarce dokumentacji.
Aby uzyskać dodatkowe wskazówki, zobacz temat Shure Update Utility: urządzenia pojawiają się jako wykrywane w naszej bazie FAQ.
AKTUALNA WERSJA OPROGRAMOWANIA WYŚWIETLANA JEST Z GWIAZDKĄ I CZERWONĄ KROPKĄ
Gwiazdka obok aktualnej wersji oprogramowania oznacza problem z oprogramowaniem zainstalowanym na urządzeniu. Najpierw spróbuj ponownie zainstalować aktualną wersję. Może to wymagać kilku prób. Po prawidłowym zainstalowaniu aktualnej wersji możesz normalnie zaktualizować urządzenie do nowej wersji.
Jeśli wszystkie urządzenia są oznaczone czerwoną kropką, sprawdź temat Shure Update Utility: Wszystkie urządzenia mają czerwoną kropkę w naszej bazie FAQ.
STARSZE WERSJE OPROGRAMOWANIA WEWNĘTRZNEGO
Jeśli potrzebujesz starszej wersji oprogramowania, która nie jest już dostępna z poziomu SUU, możesz odwiedzić nasze Archiwum oprogramowania wewnętrznego
Aby zainstalować oprogramowanie wewnętrzne pobrane spoza SUU, musisz najpierw pobrać żądane pliki z rozszerzeniem „.pack” i zaimportować je do SUU z zakładki Firmware. Będziesz wtedy mógł zainstalować żądaną wersję oprogramowania, jak opisano powyżej.