Firmware

Firmware-Updates sind Bestandteil der Wartung Ihrer elektronischen Geräte.

Warum Sie die Firmware Ihrer Shure Produkte aktualisieren sollten
  • Gewährleistet die Funktionalität und Kompatibilität Ihrer Shure Hardware und Software
  • Bietet z.T. neue Features und zusätzliche Funktionen
  • Enthält kleinere Fehlerkorrekturen und Anpassungen
Was Sie benötigen
  • Einen Computer mit Internet-Verbindung
  • Das Software-Tool Shure Update Utility (verfügbar hier)
  • Die zu aktualisierende Shure Hardware
  • Kabel zum Anschließen des Shure Geräts an den Computer
  • Netzwerk-Switch, um gleichzeitig mehrere Geräte (nur Ethernet-fähige Geräte) anzuschließen

Herunterladen neuer Firmware

Nach dem Herunterladen der Firmware über die SUU können Geräte auch offline aktualisiert werden, z.B. wenn sich das System an einem Ort mit unzureichendem Internetzugang befindet. Zum Herunterladen der aktuellsten Firmware-Versionen öffnen Sie die Shure Update Utility.

  1. Klicken Sie auf den Button „Updates“ am oberen Rand des Fensters, um den Download Manager zu öffnen. Hinweis: Dieser Button ist entweder mit "Nach Updates suchen ..." oder "[#] verfügbare Updates " beschriftet
  2. Wählen Sie mit dem Download-Manager die gewünschten Firmware-Versionen. Tipp: Das Dropdown-Menü oben rechts erlaubt die schnelle Auswahl „Alle“ oder „Keine“.
  3. Auf „Download” klicken und danach den Download Manager beenden. Heruntergeladene Firmware wird aufgelistet und kann im Firmware-Tab angezeigt und verwaltet werden.

Anschließen der Hardware

Verbinden Sie Ihr Gerät oder Ihren Netzwerk-Switch mit dem Computer. Zur Aktualisierung von Geräte-Firmware ist eine Verbindung über Kabel erforderlich.

A network switch can connect multiple devices simultaneously. A "star" configuration is not required, but is strongly recommended.

Connect the Ethernet or USB port on a single device directly to your computer.

Eingangs- & Kabeltypen

RJ45 Ethernet
RJ45 Ethernet
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-to-micro-USB
USB-to-micro-USB

Um zu überprüfen, ob die Geräte ordnungsgemäß verbunden sind:

  • Öffnen Sie den Tab „Update Devices“ („Geräte aktualisieren“) in der Shure Update Utility
  • Vergewissern Sie sich, dass alle angeschlossenen Geräte in der Liste erscheinen

Falls ein Gerät nicht angezeigt wird:

  • Überprüfen Sie sämtliche Verbindungen
  • Stellen Sie sicher, dass alle Geräte eingeschaltet sind
  • Hinweise zur Fehlerbeseitigung finden Sie im Kapitel „Troubleshooting“ der SUU-Bedienungsanleitung

Updates senden

An verbundene Geräte weiterleiten

Wenn Sie die Firmware heruntergeladen haben, schließen Sie den Download Manager, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Der Tab „Update Devices“ erlaubt die Vorauswahl aller zu aktualisierenden Geräte.

Um eine andere als die angezeigte Firmware-Version auf das Gerät zu senden, nehmen Sie in der entsprechenden Zeile einen Doppelklick in der Spalte „Version to install“ („Zu installierende Version“) vor. Wenn alle zu aktualisierende Geräte angewählt und die richtigen Versionen ausgewählt sind, klicken Sie auf „Send Updates ...“

Achtung: Während eines Firmware-Updates das System nicht ausschalten und Verbindungen nicht unterbrechen oder entfernen. Sollte doch eine Unterbrechung auftreten, verbinden Sie das Gerät erneut mit Ihrem Computer und wiederholen Sie das Senden der betreffenden Updates.

Auf drahtlose Komponenten übertragen

Firmware-Updates können Firmware für dazugehörige Funksystem-Komponenten enthalten. Bestimmte Systeme unterstützen die Aktualisierung von Funksendern, wenn diese in netzwerkfähige Ladestation eingelegt sind. Andere können über USB direkt mit Ihrem Computer verbunden werden. Diese Systeme können direkt mit Ihrem Computer verbunden und über die SUU aktualisiert werden.

Funksystem-Komponenten, die nicht über die SUU aktualisiert werden, nutzen Infrarotschnittstellen zum Senden der Updates vom Host-Gerät an die Komponenten. Zum Durchführen eines IR-Updates:

  • MXW Sender Firmware Updates

    Dock all MXW transmitters in the networked charging station that is connected to the same network and subnet as your computer. Install updates through the SUU as you would any other connected device.

    Note: If the MXW Audio Network Interface is connected via Port 4, ensure that the Network mode is set to Switched mode (default) from the Preferences tab of the ANI control software.

  • QLX-D Sender Firmware Updates

    Download the appropriate firmware package to the receiver:

    • HH BP = handheld or bodypack firmware
    • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    1. On the receiver, Press menu while holding the enter button to access the advanced menu. Use the menu button to navigate to the update menu.
    2. Press enter to start the update.
    3. When the red IR LED flashes, align the receiver and transmitter IR sync ports. The red LED will remain illuminated to indicate correct alignment and the download will automatically start.
    4. Maintain alignment during the update and monitor download progress (0 to 100%) on the receiver screen.
    5. When the update is complete, "TX Update good" is shown on the receiver display. If the screen shows Err.009, update again with a transmitter type that matches the firmware held by the receiver.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • ULX-D Sender Firmware Updates
    1. Go to DEVICE UTILITIES chevron_right TX FW UPDATE on the receiver.
    2. Download the appropriate firmware package to the receiver:
      • HH BP = handheld or bodypack firmware
      • BN GN = gooseneck or boundary firmware
    3. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    4. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • GLX-D Sender Firmware Updates

    Connect the devices to your computer using a USB-to-Micro-USB cable. Update firmware through the SUU as you would any other connected device.

  • Axient Digital Sender Firmware Updates

    Download firmware to the receiver first, and then update transmitters to the same firmware version to ensure consistent operation.

    1. Go to Device Configuration chevron_right Tx Firmware Update on the receiver.
    2. Place the transmitter on its side and align the IR ports.
    3. Press ENTER on the receiver to begin the download to the transmitter. IR ports must be aligned for the entire download, which can take 50 seconds or longer.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • Axient Sender Firmware Updates
    1. Download the transmitter firmware to the AXT400 receiver via the SUU
    2. On the transmitter, navigate to Tx chevron_right IR Presets chevron_right FW Update
    3. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download

    Once the download is complete, which can take 50 seconds or longer, the transmitter automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

  • PSM1000 Empfänger Firmware Updates
    1. On the transmitter, navigate to the Util chevron_right Mehr chevron_right FW Update menu.
    2. Align the receiver and transmitter IR ports and press Download. The download begins, which can take 50 seconds or longer.

    Once the download is complete, the receiver automatically begins the firmware update, which overwrites the existing firmware.

    CAUTION! Do not turn off the transmitter until the update is complete.

Troubleshooting

Nachfolgend sind einige der am häufigsten auftretenden möglichen Probleme bei der Nutzung der SUU aufgeführt. Falls das betreffende Problem hier nicht behandelt sein sollte, wenden Sie sich bitte an den Shure-Customer Support. customer support.

Verbundene Geräte werden nicht angezeigt

Alle Komponenten müssen eingeschaltet sein, alle physischen Verbindungen wurden überprüft.

Bei Geräten, die über Ethernet aktualisiert werden:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie am Computer den richtigen Netzwerk-Port (NIC) ausgewählt haben, der mit der Kabelverbindung zu Ihrer Shure Hardware übereinstimmt. In der SUU können Sie unter „Preferences>Network“ den ausgewählten NIC anzeigen oder ändern.
  2. Wenn der korrekte NIC ausgewählt wurde, überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen Ihres Rechners. Stellen Sie sicher, dass die SUU als erlaubte Anwendung aufgeführt wird. Loggen Sie sich auf Ihrem Computer als Administrator ein, um vollständigen Zugriff auf Ihre Firewall-Einstellungen zu erhalten oder kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator. Bei Firewall-Software von Drittanbietern befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers zum Zugriff auf jede Instanz der Anwendung (es können mehrere Instanzen möglich sein).

Tipp: Sollten Sie einen Warnhinweis erhalten, der die SUU blockiert, markieren Sie entsprechend die Kästchen, um Zugang für alle Netzwerke zu erlauben (Domain-Netzwerke, private Netzwerke und öffentliche Netzwerke).

Hinweis: Einige Systeme benötigen Power over Ethernet (PoE), um erkannt zu werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk PoE bereitstellt oder verwenden Sie einen PoE-Injektor.


SUU bleibt im Suchzustand „Discovering...“ stecken

Wenn bei einem Gerät im Tab „Update devices“ dauerhaft „Discovering...“ angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer und die Shure Hardware mit demselben Subnetz verbunden sind.

Modell-spezifische Anweisungen für den Zugriff auf das Netzwerkmenü und die Konfiguration von IP-Adressen finden sie auf Shure.com


Die aktuelle Firmware-Version wird mit Sternchen angezeigt

Ein Sternchen neben der aktuellen Firmware-Version zeigt an, dass bei der auf dem Gerät installierten Firmware ein Problem besteht.

Falls Sie das System nicht auf eine neue Version updaten können, versuchen Sie die aktuelle Version erneut zu installieren. Dies kann mehrere Versuche erfordern. Wenn die aktuelle Version korrekt installiert wurde, können Sie ganz normal auf die neuere Version aktualisieren.


Ältere Firmware-Versionen

Wenn Sie eine ältere Firmware-Version benötigen, die nicht mehr in der SUU verfügbar ist, können Sie unser Firmware-Archiv besuchen.

Hinweis: Um von außerhalb der SUU heruntergeladene Firmware zu installieren, müssen Sie zuerst die gewünschten .pack-Dateien herunterladen und sie vom Tab "Firmware" in die SUU importieren. Danach können Sie die entsprechende Firmware wie oben beschrieben installieren.

Zum Firmware Archiv