Stem Control: quando é necessário e por que você precisa dele em suas salas de reunião.

Quando desenvolvemos o Ecossistema Stem Audio, começamos perguntando a milhares de usuários finais, profissionais de TI, integradores de AV, arquitetos e consultores o que eles queriam de seus dispositivos de áudio para salas de conferência. Ao analisarmos os dados coletados, vimos que havia um grande desejo por um controlador dedicado e uma plataforma que possibilitasse a qualquer pessoa gerenciar e monitorar seus dispositivos. O Stem Control nasceu daí.

Desde que lançamos o Stem Control, notamos que várias pessoas querem saber o que ele é, quando precisariam dele e por que utilizá-lo em suas salas de reunião. Respondemos agora a essas perguntas e algumas outras.

 

O que é o Stem Control?

 

O Stem Control é um dos dispositivos de suporte opcionais de nosso Stem Ecosystem. Ele é um controlador por toque dedicado que se conecta à sua rede com um único cabo Ethernet.

O que posso fazer com o Control?

 

• Configurar salas
• Gerenciar todas as salas e dispositivos em sua organização
• Videoconferências
• Conferências SIP
• Projetar novas salas
• Otimizar dispositivos com o RoomAdapt
• Verificar uma instalação bem-sucedida com o RoomCheck
• Diagnosticar e solucionar problemas

 

Quando você precisa do Control?

 

O Control é opcional. Ele dá total acesso à plataforma do ecossistema para você configurar, monitorar e gerenciar suas salas e dispositivos, além de poder ser usado para suas reuniões por videoconferência com um toque.

Preciso usar o Control para configurar minhas salas?

 

Não. Você não precisa dele para isso, mas precisará para acessar a plataforma do ecossistema de outra forma para finalizar a configuração de suas salas. Suas outras opções são Android, iOS, Windows ou HTML.

Mais sobre as outras formas de acessar a plataforma Stem Ecosystem sem o Stem Control:
Você pode acessar a plataforma Stem Ecosystem de algumas formas diferentes se não quiser usar o Control. Você pode baixar o aplicativo Stem Control na loja de aplicativos para Android e iOS e utilizar em um tablet ou iPad, ou utilizar qualquer interface web acessando o endereço IP de um dispositivo. No entanto, você precisará estar na mesma rede (e/ou VLAN) do dispositivo que deseja acessar.

 

Como o Control se integra ao Zoom?

 

O Stem Control permite alternar entre a plataforma da Stem e o aplicativo Zoom. Dessa forma, os usuários finais têm a flexibilidade de utilizar a plataforma da Stem para conferências SIP e o Zoom para videoconferências.

 

É possível ajustar os níveis de áudio no Zoom pelo Control?

 

Sim. Os níveis de volume podem ser controlados pelo Zoom, que é utilizado além da plataforma de ecossistema do Control.

 

Posso aumentar e baixar o volume dos dispositivos diretamente do Control?

 

Se você estiver no Zoom, sim. Se você estiver usando outra plataforma ou conferência SIP, os ajustes de volume precisarão ser feitos em cada dispositivo da sala.

 

É possível iniciar o Teams a partir do Control?

 

Estamos neste momento trabalhando para integrar completamente o Teams ao aplicativo Stem Control. Mas de qualquer forma, a Stem funciona com o Teams.
Veja como:

• Apenas um dispositivo Stem: uma conexão direta entre ele e o PC onde o Teams é executado.
• Vários dispositivos Stem: quando mais de um dispositivo é utilizado, o Hub centralizará a comunicação entre todos os produtos Stem na sala. Uma conexão USB direta entre o Hub e o PC que executa o Teams.

 

É possível acessar as funções de agenda para plataformas de videoconferência diretamente do Stem Control?

 

Não. Você não poderá acessar nem controlar funções de agenda para plataformas de videoconferência a partir do Stem Control. A funcionalidade de agenda será fornecida diretamente pela plataforma de videoconferência utilizada.

 

Os dispositivos Stem se conectam a sistemas de telefone para conferências SIP? Como é feita a discagem?

 

Com certeza. É possível habilitar para SIP um dispositivo ou sala pelo Hub desde que o fornecedor de SIP permita dispositivos SIP básicos de outros fabricantes. Você pode fazer chamadas SIP diretamente do Control ou da plataforma do ecossistema, que está disponível na loja de aplicativos para Android, iOS e na versão para navegador em HTML.

 

Como atualizar o firmware do Control e de outros dispositivos Stem?

 

Quando uma nova atualização estiver disponível, ela será enviada remotamente a todos os dispositivos. Os dispositivos buscarão atualizações na rede e se atualizarão de forma automática.

 

Há algum tipo de capacidade de controle de terceiro (Crestron) para discagem VoIP ou controle de microfone?

 

A plataforma do ecossistema pode se integrar por nossa API para controladores de outros fabricantes. Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas sobre o Stem Control. Se pudermos ajudar com alguma outra questão, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.