Estudo de caso da Stem Audio: Local office on aging

Customer Profile

Desde sua fundação em 1985, a Local Office on Aging (LOA) atende a pessoas com idade a partir de 60 anos nas regiões de Roanoke Valley e Alleghany Highlands, no estado norte-americano da Virgínia. Sua missão é ajudar pessoas mais velhas a se manterem independentes pelo maior tempo possível, e fazem isso oferecendo entrega de refeições, transporte, gestão de casos, aconselhamento sobre seguros e outros serviços a moradores locais necessitados

Challenge

Quando surgiu a pandemia de Covid-19, os trabalhadores da LOA se viram diante do desafio de precisar encontrar rapidamente uma solução que lhes permitisse continuar atuando e servindo aos idosos de sua região sem arriscarem sua saúde. Robbie Boyd explica: “Somos uma agência AAA que trabalha com idosos em nossa comunidade local e é conhecida por oferecer serviços e alcance voluntário presencial. Quando a pandemia atingiu nossa área, fomos forçados a usar a tecnologia para realizar reuniões e prestar serviços. Foi um grande desafio para nós aqui na LOA usar notebooks e pequenas webcams”.

A agência tinha um áudio de má qualidade com a solução que utilizavam, e outros sistemas eram claramente complexos demais para a faixa etária de seus usuários.

“Agora, nossa nova configuração do Zoom é uma solução fácil de apenas um toque pelo Stem Control, e os microfones perfeitos do Stem Wall permitem que todos na sala sejam ouvidos.”

Robbie Boyd, CEO e Diretor de Direitos de Idosos

Solution

Robbie Boyd, CEO e Diretor de Direitos de Idosos, precisava de uma solução de áudio que funcionasse com o Zoom e pudesse ser instalada sem a contratação de alguém externo.

Boyd descobriu a solução certa para sua sala de reunião quando “um de meus contatos de TI me contou sobre a Stem Audio e como seus dispositivos são fáceis de instalar, configurar e usar. E ele tinha toda a razão, pois nossa experiência mostra que o produto é exatamente isso”. A LOA instalou dois dispositivos Stem Wall conectados a um Stem Hub sem precisar contratar ninguém de fora. Boyd explica: “Eu lido muito com esse tipo de equipamento fora do trabalho, e este é o mais fácil de instalar, configurar e usar”.

Advantages

A implementação dos dispositivos Stem Audio proporcionou à LOA a alta qualidade de conferência

e o ambiente de que precisavam para seguirem atuando e atendendo aos idosos de sua comunidade. “Agora, nossa configuração do Zoom é uma solução fácil de apenas um toque pelo Stem Control, e o Stem Wall permite que todos na sala sejam ouvidos”, conta Boyd. “A compra desses equipamentos eleva facilmente a qualidade de reuniões profissionais ou informais de qualquer pessoa.”

Os novos equipamentos melhoraram a experiência de reunião e puderem ser implementados de forma rápida e acessível.

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	Stem Wall	2	Com 15 microfones para cobertura(beamforming) e dois alto-falantes e subwoofers que reproduzem o som na faixa de frequência completa, o Stem Wall pode ser instalado na parede de qualquer sala para que todos em sua reunião ouçam e sejam ouvidos com clareza.
	Stem Hub Express	1	Stem Hub Express é um dispositivo central de comunicação que permite que várias unidades Stem em uma sala se comuniquem entre si e funcionem como um ecossistema.
	Stem Control	1	Stem Control é um controlador de sala de conferência que permite acessar a plataforma Stem. Você pode gerenciar suas salas de reunião de forma remota.