Trendy w technologii wideokonferencyjnej kształtują przyszłość komunikacji
Technologia odgrywa ważną rolę nie tylko w naszym życiu prywatnym, ale także w karierze zawodowej jako narzędzie rozwoju, sukcesu oraz innowacji. Ciągły rozwój i nowoczesne rozwiązania zmieniają nie tylko sposób, w jaki pracujemy, ale także sposób, w jaki się ze sobą komunikujemy. W ostatnich latach zauważyliśmy bardzo wyraźną zmianę w trendach technologicznych mających związek z miejscem pracy oraz sposobami współpracy. Obecnie firmy poszukują najlepszych narzędzi i technologii, które pozwolą zwiększyć zakres współpracy, produktywność i ostatecznie usprawnią ich działalność. Poniżej przyjrzymy się niektórym z najważniejszych trendów w technologii wideokonferencyjnej, które aktualnie kształtują przyszłość komunikacji.
Chmury z możliwością komunikacji
Komunikacja oparta na chmurze rządzi! Popularność komunikacji z wykorzystaniem chmury będzie rosła m.in. dlatego, że oferuje nowocześniejsze podejście do współpracy w grupie. Osoby decyzyjne zwracają się ku usługom w chmurze, ponieważ oferują im one łatwiejszą i wygodniejszą alternatywę z rozwiązaniami plug-and-play względem tradycyjnej konfiguracji lokalnej. Jest wiele właściwości, które sprawiają, że komunikacja oparta na chmurze jest bardziej atrakcyjna dla decydentów i użytkowników niż tradycyjna infrastruktura lokalna. Usługi w chmurze drastycznie obniżają koszty funkcjonowania rozwiązań IT, ponieważ nie ma infrastruktury ani sprzętu do utrzymania, dzięki czemu stanowią one niedrogie rozwiązanie dla każdego. Innym powodem, dla którego ludzie wybierają usługi w chmurze, jest to, że platformy te mogą z łatwością obsługiwać duże organizacje i szybko dostosowywać się do nowych wyzwań i inicjatyw. Podsumowując, korzystanie z usług w chmurze zapewnia większą łatwość i wygodę pracy, zarówno specjalistom IT, jak również użytkownikom końcowym.
Ulubione platformy współpracujące ze sobą
Z tego względu, że wideokonferencje cały czas stają się preferowaną metodą spotkań w ramach pracy, wzrosną szanse komunikacyjne również dla użytkowników pracujących z użyciem tych platformach, które wcześniej nigdy nie działały dobrze z innymi. To powodowało frustrację wśród użytkowników, którzy musieli uruchamiać w ciągu dnia różne systemy. Jednak jednym z trendów, który sprawi, że użytkownicy będą chwalić zarówno Zoom, Cisco czy Microsoft, jest wiadomość, że wkrótce staną się one interoperacyjne. Dzięki Bogu!
Ta integracja między trzema największymi platformami współpracy pozwoli osobom korzystającym z systemów komunikacji takich jak Zoom Rooms, Teams Rooms lub Cisco Rooms, bezproblemowo dołączać do spotkań prowadzonych na innych wymienionych platformach bez konieczności zakupu dodatkowych licencji lub korzystania z usług stron trzecich. Dzięki zapewnieniu użytkownikom bezproblemowej komunikacji między platformami nie ma wątpliwości, że zauważymy wzrost produktywności i zadowolenia wszystkich klientów.
Fakt, że liderzy oferujący platformy komunikacyjne w miejscu pracy wiodą też prym we wprowadzaniu rozwiązań interoperacyjności, może oznaczać, że inni producenci również pójdą w ich ślady i zapewnią te same funkcje w swoich produktach. Wygląda więc na to, że wszyscy możemy oczekiwać zwiększenia integracji różnych platform współpracy.
Rozwiązania Room oparte na oprogramowaniu
Osoby odpowiedzialne za rozwiązania IT zaczynają przechodzić z modelu dużych otwartych przestrzeni do tworzenia mniejszych pomieszczeń przeznaczonych dla konkretnej platformy wideokonferencyjnej, takiej jak Zoom Rooms, Teams Rooms, Cisco Rooms, GoToMeeting Rooms, Skype for Business Rooms itp. Decydenci obecnie wybierają model takich dedykowanych pomieszczeń z kilku powodów. Jednym z nich jest to, że dana organizacja najczęściej korzysta już z jednej z tych dedykowanych platform do wideokonferencji, a standaryzacja w organizacji znacznie ułatwia jej życie. W przypadku dużych organizacji jest to bardzo korzystne, ponieważ znacznie ułatwia użytkownikom zarządzanie i planowanie. Użytkownicy mogą zaplanować spotkania, a następnie przejść do takiego pomieszczenia i dołączać do spotkania w grupie za jednym naciśnięciem przycisku.
Dzięki łatwej konfiguracji większości z tych dedykowanych pomieszczeń konferencyjnych, instalatorzy i użytkownicy mogą stosunkowo szybko uruchomić je z wybranym sprzętem. Uogólniając, oferują one użytkownikom znormalizowany i przyjazny w obsłudze system, co znacznie ułatwia zarządzanie i wdrażanie całości rozwiązań dla dostawców sprzętu i zespołów IT, w porównaniu do posiadania wielu użytkowników, którzy korzystają z różnych platform. Tak więc dzięki technologii, która minimalizuje problemy i uciążliwości związane z obsługą konferencji użytkownicy mogą cieszyć się wirtualnymi spotkaniami przypominającymi bezpośrednie spotkania.
Rozwój 5G
Wkroczyliśmy w erę 5G, która zapewnia użytkownikom sprzętu mobilnego zdecydowanie większe prędkości i mniejsze opóźnienia niż kiedykolwiek wcześniej. Ułatwi to użytkownikom pracę zdalną lub w terenie, ponieważ jakość połączeń z pracownikami mobilnymi będzie lepsza niż dotychczas. Co to oznacza dla rynku wideokonferencji? Oznacza to, że będziemy świadkami wzrostu liczby urządzeń IoT (Internet of Things – Internet rzeczy), które będą szybsze pod względem komunikacji w czasie rzeczywistym. Jest również prawdopodobne, że upowszechnienie 5G utoruje drogę integracji rzeczywistości wirtualnej w sali konferencyjnej. Wraz z powszechną dostępnością 5G możemy też oczekiwać istotnych ulepszeń w obszarze obsługi spotkań.
Sztuczna inteligencja jest wszędzie
Technologia AI pojawia się wszędzie, zwłaszcza w świecie wideokonferencji. Obserwujemy wzrost liczby jej integracji, zaczynając od uczenia maszynowego po sieci neuronowe, które torują drogę do rozwoju inteligentnych sal konferencyjnych. Firmy integrują technologie AI w swoich rozwiązaniach w celu znacznego zwiększenia produktywności, usprawnienia codziennego przepływu pracy i istotnej poprawy przebiegu wideokonferencji. Jednym z przykładów wykorzystania sztucznej inteligencji do usprawnienia produktywności jest zwiększenie liczby „wirtualnych asystentów”, którzy pomagają w sporządzaniu notatek, podpowiadają rozwiązania dotyczące przygotowania przed spotkaniem, czy oferują sugestie związane z zarządzaniem harmonogramem i innymi mniejszymi zadaniami.
Producenci wdrażają sztuczną inteligencję w swoich produktach, a te ulepszenia pozwalają organizacjom zbierać i udostępniać cenne dane związane z ich salami konferencyjnymi. Analiza tych danych pomoże im lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są ich pomieszczenia, a nawet śledzić interakcje uczestników podczas wideokonferencji. Przykładem mogą tutaj być producenci kamer, którzy wykorzystują rozwiązania sztucznej inteligencji oraz rozpoznawania twarzy w celu śledzenia mówcy i utrzymywania go w kadrze, a nawet generowania właściwych nazwisk na ekranie. Producenci sprzętu audio również implementują rozwiązania AI w swoim sprzęcie w celu zapewnienia użytkownikom nowych technologii.
Zauważalny jest również wzrost dostępności systemów, które wykorzystują inteligentne rozwiązania tłumaczeń. Pozwalają one na automatyczne tłumaczenia rozmów podczas spotkań, a nawet tłumaczenia na różne języki w czasie rzeczywistym bez zauważalnych opóźnień.
Bezpieczeństwo - Twój wirtualny bramkarz
Wraz ze wzrostem popularności takich trendów jak świadczenie usług w chmurze, wykorzystywanie rozwiązań sztucznej inteligencji czy rozwój sieci 5G itp., zauważamy też korelację ze wzrostem obaw o bezpieczeństwo. Po wejściu w życie wszystkich nowych przepisów ludzie będą bardziej świadomi polityki prywatności, naruszeń danych i protokołów bezpieczeństwa w Internecie. W tym wszystkim krytyczne znaczenie ma to, aby firmy zapewniały i przestrzegały standardów bezpieczeństwa, aby ich klienci czuli się bezpiecznie, gdy oddają swoje cenne dane w ich ręce. Głównymi obszarami zainteresowania klientów usług są luki w zabezpieczeniach danych, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo sieci i szyfrowanie wiadomości. Niezwykle ważne jest to, aby klienci, jak również firmy, czuli się pewnie korzystając ze swoich protokołów bezpieczeństwa. Dlatego zawsze mądrze jest przyjrzeć się certyfikatom dla norm bezpieczeństwa, aby wiedzieć, że firma lub producent, od którego kupujemy sprzęt i inne rozwiązania, poważnie podchodzi do zagadnień związanych z prywatnością i bezpieczeństwem danych.
To ekscytujące usłyszeć, jakie są najnowsze i najlepsze trendy i co takiego kładą one na nasz stół (sali konferencyjnej). Uwzględniając to wszystko można powiedzieć, że nowa dekada oferuje wiele przełomowych rozwiązań w zakresie nowych technologii i innowacji. Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, jak nowe trendy w technologii wideokonferencji będą dalej ewoluować przynosząc wymierne korzyści w komunikacji i produktywności w miejscu pracy.
