Stem Control: wanneer het van pas komt en waarom u het in uw vergaderruimte nodig hebt

Toen we begonnen met de ontwikkeling van het Stem Ecosystem, vroegen we eerst duizenden eindgebruikers, IT-professionals, AV-integratoren, -vormgevers en -consultants welke wensen ze hadden voor de audioapparaten in hun vergaderruimtes. Toen we de resultaten analyseerden, zagen we dat er een significante vraag was naar een speciale controller en een platform waarmee iedereen apparaten kan beheren en monitoren. Daaruit is Stem Control ontstaan.

Nu we zijn begonnen met de levering van het product, merken we dat er veel mensen zijn die meer willen weten over wat Stem Control is, wanneer het van pas komt en waarom ze het in hun vergaderruimtes nodig hebben. Laten we daarom even de tijd nemen om antwoord te geven op deze en nog een paar andere vragen.

 

Wat is Control?

Stem Control is een van onze optionele ondersteuningsapparaten in het Stem Ecosystem. Het is een speciale controller met aanraakbediening die u met een enkele ethernetverbinding op uw netwerk aansluit.

Wat kan ik doen met Control?

• Ruimtes instellen
• Alle ruimtes en apparaten binnen uw organisatie beheren
• Videovergaderen
• Vergaderen via SIP
• Nieuwe ruimtes ontwerpen
• Apparaten optimaliseren met RoomAdapt
• Controleren of een installatie gelukt is met RoomCheck
• Problemen vaststellen en verhelpen

 

Wanneer hebt u Control nodig?

Control is optioneel. Het geeft u volledige toegang tot het Ecosystem-platform. Zo kunt u er niet alleen uw ruimtes en apparaten mee instellen, monitoren en beheren, maar het ook met een druk op de knop gebruiken voor videovergaderingen.

Moet ik Control gebruiken om mijn ruimtes in te stellen?

Nee, dat hoeft niet. U moet het Ecosystem-platform dan wel op een andere manier openen om het instellen van uw ruimtes te voltooien. Uw andere opties zijn Android, iOS, Windows of HTML.

Meer informatie over andere manieren om het Stem Ecosystem-platform te openen zonder Stem Control:
er zijn een paar verschillende manieren om het Stem-platform te openen als u Control hiervoor niet wilt gebruiken. Als u een iPad of tablet gebruikt, kunt u de Stem Control-app downloaden in de App Store voor Android en iOS. U kunt ook vanuit een webinterface inloggen op het IP-adres van een apparaat. Hiervoor moet u zich wel op hetzelfde netwerk (en/of VLAN) bevinden als het apparaat waarop u probeert in te loggen.

 

Hoe werkt integratie van Control met Zoom?

Met Stem Control kunt u heen en weer gaan tussen het Stem-platform en de Zoom-app. Hiermee hebben eindgebruikers de flexibiliteit om eenvoudig te schakelen tussen het Stem-platform voor SIP-vergaderingen en Zoom voor videovergaderingen.

 

Kan ik de audioniveaus in Zoom aanpassen via Control?

Ja! Volumeniveaus kunnen worden bediend vanuit de Zoom-app, die wordt gehost op het Ecosystem-platform van Control.

 

Kan ik het rechtstreeks vanuit Control het volume van de apparaten verhogen/verlagen?

Als u de Zoom-app gebruikt wel. Maakt u gebruik van een ander platform of vergaderen via SIP, dan moeten de vergadervolumes worden aangepast op de afzonderlijke apparaten in de ruimte.

 

Kan ik Teams opstarten vanuit Control?

Momenteel werken we nog hard aan het volledig integreren van Teams in de Stem Control-app. Maar maakt u zich geen zorgen, Stem is nog steeds compatibel met Teams.

Zo werkt het:

• Voor een enkel Stem-apparaat: met een rechtstreekse verbinding tussen het Stem-apparaat en een pc waarop Teams wordt uitgevoerd.
• Voor meerdere Stem-apparaten: wanneer u meer dan één apparaat gebruikt, wordt de communicatie tussen alle Stem-apparaten in de ruimte bijeengebracht in de Hub. Met een rechtstreekse USB-verbinding tussen de Hub en de pc waarop Teams wordt uitgevoerd.

 

Kan ik de kalenderfuncties in videovergaderplatforms rechtstreeks vanuit Stem Control openen?

Nee, u kunt de kalenderfuncties in videovergaderplatforms niet openen/bedienen vanuit Stem Control. Kalenderfunctionaliteit komt rechtstreeks van het videovergaderplatform dat wordt gebruikt.

 

Kunnen Stem-apparaten worden verbonden met telefoonsystemen voor SIP-vergaderingen? Hoe kan ik bellen?

Absoluut. Via de Hub kunt u een afzonderlijk apparaat of een ruimte beschikbaar maken voor SIP. Hiervoor moet uw SIP-provider wel toestemming bieden voor externe SIP-apparaten. Telefonische SIP-gesprekken kunt u rechtstreeks voeren vanuit Control of het Ecosystem-platform dat beschikbaar is in de App Store voor Android of iOS en via de HTML-versie.

 

Hoe kan ik de firmware bijwerken op Control en andere Stem-apparaten?

Wanneer er een update beschikbaar is, sturen we op afstand een update naar alle apparaten. De apparaten zoeken vervolgens in het netwerk naar beschikbare updates en werken zichzelf automatisch bij.

 

Zijn er bepaalde soorten externe (Crestron) bedieningsmogelijkheden voor VoIP-telefonie of microfoonbediening?

Het Ecosystem-platform kan worden geïntegreerd via onze API voor externe controllers. Hopelijk hebben we alle vragen beantwoord die u mogelijk had over Stem Control. Hebben we toch een vraag gemist, neem dan gerust contact op. Ons klantsuccesteam staat altijd klaar om eventuele andere vragen die u hebt te beantwoorden.