5 problèmes courants avec les salles de classe HyFlex et comment les résoudre

La révolution de la communication que représente la visioconférence est un grand pas en avant vers un avenir meilleur, un avenir plus radieux dans lequel nous serions capables d’établir des connexions avec le monde entier. Mais avant d’en arriver là, nous allons devoir améliorer l’accès à une éducation de qualité pour aider la prochaine génération à s’y préparer. Cela implique le recours efficace au principe hyflex et à l’apprentissage à distance dans la salle de classe. Malheureusement, la plupart des écoles utilisent encore des installations et des modèles conçus pour du présentiel à 100% ou utilisent des solutions ponctuelles qui n’ont jamais été conçues pour être permanentes. Avec des équipements de conférence improvisés peu performants et sans aucune formation ou presque sur la manière de les intégrer à leurs cours, trop d’enseignants sont livrés à eux-mêmes tandis qu’ils tentent de concilier les besoins de leurs étudiants en présentiel et en distanciel.

Chez Shure, nous pensons qu’aucun responsable audiovisuel, informatique ou enseignant ne doit être oublié dans cette révolution ! Nous avons dressé une liste des principaux obstacles auxquels les responsables audiovisuels et informatiques des établissement d'enseignement sont confrontés lors de la création de salles de classe hybrides ou hyflex ainsi que des solutions pour les surmonter.

Problème n°1 : Les salles ne sont pas configurées comme des environnements hybrides

En théorie, de très nombreuses écoles ont adopté la visioconférence dans le cadre de leur programme d’études, mais, en réalité, la plupart des salles de classe et des espaces de réunion sont encore configurés pour les séances en présentiel uniquement. Les professeurs et les enseignants doivent gérer huit applications à la fois en utilisant seulement un ou deux écrans, les caméras et les écrans sont mal placés et l’audio est limité à la seule voix du professeur.

Ce n’est pas totalement la faute des écoles. La pandémie de 2020 a fortement accéléré les choses, conduisant à la création de nombreuses solutions improvisées, qui ont permis de maintenir à flot, même temporairement, l’ensemble du système. Les installations audio ont été les plus malmenées par ce processus, et maintenant que les étudiants sont de retour pour des cours hybrides, ces systèmes ont désespérément besoin de faire peau neuve.

Solution

Les écoles vont devoir expérimenter d’autres concepts et aménagements de salles pour intégrer la technologie aux cursus scolaires. Les enseignants devront probablement avoir accès à davantage d’écrans ou à plusieurs ordinateurs afin de pouvoir visualiser l’ensemble des applications et notes dont ils ont besoin tout au long de la journée.

Un écosystème audio offre aux enseignants une solution complète aux problèmes de communication qu’ils rencontrent avec les configurations actuelles. Non seulement le matériel permet aux étudiants de communiquer à la fois avec le professeur et avec les autres étudiants, mais les plates-formes logicielles offrent aux enseignants une grande souplesse en ce qui concerne les options de couverture et de coupure du son.

Problème n°2 : Engagement des étudiants

Faire participer des enfants, des adolescents ou des jeunes adultes alors que de nombreuses distractions les entourent dans leur environnement domestique peut constituer un vrai défi. Maintenir l’intérêt des étudiants en distanciel est probablement l’un des défis les plus importants auxquels les enseignants sont confrontés aujourd’hui. D’après une étude de l’université du Texas à San Antonio, 65% des enseignants estimaient que leurs étudiants étaient moins engagés et 59% que les étudiants rendaient moins souvent leurs devoirs.

Le manque d’engagement provient de diverses distractions à la maison et d’un manque de liens sociaux à la fois avec les amis mais aussi avec les enseignants. Les enseignants qui ont l’habitude de recourir à des activités pratiques en classe pour créer un attrait pour leur matière ne disposent bien souvent pas des outils nécessaires pour obtenir les mêmes résultats avec les étudiants en distanciel.

Solution

Une méthode innovante utilisée par les enseignants pour retenir l’attention des étudiants consiste à intégrer des éléments de jeu à leur cours. Des évaluations intermédiaires, des travaux pratiques et des récompenses pour la réalisation de certains objectifs incitent les étudiants à se dépasser, et ce même lorsqu’ils sont entourés de distractions à la maison. Vous pouvez même intégrer des aspects compétitifs, en attribuant certains badges et récompenses aux plus performants.

À défaut de transformer l’apprentissage en un jeu, les enseignants peuvent utiliser de nouveaux outils pour donner la sensation de présence en classe. Des calendriers et des échéanciers détaillés, la mise à disposition d’appareils nécessitant une connexion VPN qui bloque les distractions éventuelles, ainsi que des projets et des discussions d’équipe fréquents sont autant d’éléments qui contribuent à maintenir l’intérêt des étudiants en distanciel.

Sur ce dernier point, la clé est une solution audio efficace qui permet aux étudiants en distanciel de communiquer avec leurs camarades. La plupart des installations audio des salles de classe sont conçues pour ne capter que la voix de l’enseignant, ce qui a pour effet de diviser les communications entre les personnes présentes dans la classe et celles à la maison et de laisser ces dernières dans l’ignorance des discussions en cours entre les élèves en classe et le professeur. En utilisant un écosystème audio composé de microphones et d’enceintes en réseau, les étudiants en distanciel peuvent participer en toute transparence aux discussions de groupe et aux travaux collectifs.

Problème n°3 : Collaboration

La visioconférence est l’un des outils de collaboration les plus puissants jamais créés, permettant à des personnes du monde entier de se connecter et de bénéficier des avantages d’une communication en face à face depuis leur confortable salon. Malgré cela, les étudiants se sentent moins liés les uns aux autres qu’auparavant.

L’organisation de projets de groupe incluant des étudiants en distanciel à la classe ou l’obligation pour les étudiants de se consulter pour les devoirs échouent régulièrement et provoquent une certaine confusion. L’apprentissage de la collaboration et du travail en commun étant l’un des principaux objectifs des écoles du monde entier, il s’agit d’une problématique majeure.

Solution

Une fois encore, l’utilisation des bons outils est la clé de la réussite. La recommandation d’un pack de logiciels standards que les étudiants peuvent utiliser pour s’organiser, communiquer et rendre leurs travaux leur fournit des ressources communes qu’ils peuvent utiliser pour travailler ensemble efficacement.

Le logiciel n’est cependant pas la seule pièce du puzzle. En donnant aux étudiants l’accès au matériel dont ils ont besoin, notamment aux caméras, écrans, enceintes et casques, on leur permet de profiter pleinement des avantages de la visioconférence. Après tout, s’ils ne peuvent pas se voir ou s’entendre, la visioconférence peut donner lieu à une véritable frustration.

Problème n°4 : Rester en contact avec les enseignants

Les enseignants s’appuient sur les questions et retours de leurs étudiants pour mieux communiquer avec eux. S’ils remarquent que de nombreux étudiants posent les mêmes questions ou semblent ne pas comprendre, ils peuvent adapter leur cours pour s’assurer que leur message est bien compris. L’arrivée d’étudiants en distanciel a mis à mal les enseignants non préparés, qui doivent régulièrement interrompre leur cours pour lire les questions saisies dans une fenêtre de discussion. Mais parfois, les professeurs ne remarquent pas ces questions et passent au point de cours suivant.

Bon nombre de ces étudiants en distanciel n’ont jamais l’occasion de parler à leurs professeurs en personne, ce qui signifie que ces brèves interruptions sont pour eux le meilleur moyen d’établir un contact. Cela conduit à une rupture du lien entre enseignant et apprenant et à la mise à l’écart d’étudiants qui ne l’auraient pas été dans des conditions classiques.

Solution

Se rendre plus disponible pour les étudiants en dehors des heures de cours normales est la meilleure chose que les professeurs puissent faire pour recréer le lien avec les étudiants. Se rendre disponible ou étendre les horaires, les sessions de groupe avec les élèves en difficulté et la mise en place d’une ligne directe via des applications de messagerie instantanée telles que Slack ou Microsoft Teams permettent aux élèves de communiquer avec l’enseignant et contribuent à rétablir un échange permanent dont les enseignants ont besoin pour accompagner leurs élèves.

Les enseignants sont très occupés, bien sûr, et ne peuvent pas toujours être disponibles. Les écoles peuvent collaborer avec les enseignants pour leur fournir des ressources en dehors des cours afin d’aider les élèves en difficulté, notamment des formations, des tutorats et des possibilités d’apprentissage en groupe.

Problème n°5 : Une formation obsolète pour les étudiants et les éducateurs

Avec plus de la moitié des étudiants qui choisissent des options de cours en ligne et l’éventualité toujours présente que les écoles doivent à nouveau fonctionner en distanciel, il est clair que la visioconférence et les autres formes de communication en ligne sont devenues un outil crucial pour l’éducation. Pourtant, de nombreux étudiants et des enseignants encore plus nombreux ne savent pas comment l’utiliser. La même étude de l’université du Texas a révélé que, dans certains secteurs scolaires, seuls 5% des enseignants avaient une expérience de l’enseignement en ligne ou hybride. Certains se sont bien adaptés et se sont mis à la page, mais la plupart ont sombré brutalement.

Ce manque fondamental de compétences techniques entraîne davantage de perturbations et de retards en raison de la confusion des enseignants et des étudiants qui se perdent en essayant de se repérer dans un cours en ligne ou hybride. Cela signifie également que les services informatiques reçoivent de nombreux appels pour assistance, dont beaucoup se répètent chaque semaine, voire chaque jour.

Solution

Enseignants et étudiants vont devoir suivre une formation pour être sur un pied d’égalité. Une fois que le monde de l'éducation aura adopté des logiciels standardisés utilisables par tous, des sessions de formation devront être organisées pour aider les enseignants à se familiariser avec les technologies et les outils qu’ils utiliseront.

Dans le cadre de leur orientation, les étudiants doivent également être initiés à l’utilisation du matériel et des logiciels qu’ils devront utiliser même à l'avenir dans leurs vies professionnelles. Pour le bon fonctionnement du département IT ou AV, certains tests diagnostiques de base doivent également être ajoutés afin que les étudiants et les enseignants ne butent pas sur un obstacle qui serait facile à surmonter et n’abandonnent pas.

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