Stem Control : A quoi sert-il et pourquoi vos salles de réunion en ont besoin

Lorsque nous avons décidé de développer l’écosystème Stem, nous avons commencé par demander à des milliers d’utilisateurs, de professionnels de l’informatique, d’intégrateurs, d’architectes et de consultants ce qu’ils attendaient des appareils audio de leurs salles de conférence. L’analyse des réponses a révélé qu’un contrôleur centralisé et une plate-forme permettant à chacun de gérer et de surveiller ses équipements, faisaient partie des éléments plébiscités. C’est à ce moment-là que Stem Control est né.

Depuis son lancement, nous avons reçu de nombreuses questions sur Stem Control, son utilité et pourquoi il a sa place dans toutes les salles de réunion. Nous allons donc prendre le temps de répondre à ces questions... et à quelques autres.

 

Qu’est-ce que Control ?

Stem Control est un appareil optionnel qui peut être ajouté dans l’écosystème Stem. Il s’agit d’un contrôleur tactile dédié qui se connecte à votre réseau à l’aide d’une connexion Ethernet.

Que puis-je faire avec Control ?

• Configurer des salles
• Gérer l’ensemble des salles et des appareils de votre entreprise
• Visioconférences
• Conférences SIP
• Concevoir de nouvelles salles
• Optimiser un système avec RoomAdapt
• Vérifier qu’une installation a réussi avec RoomCheck
• Diagnostiquer les problèmes et éliminer le dépannage

 

Quand Control est-il utile ?

Control est optionnel. Il vous offre un accès complet à la plate-forme de l’écosystème afin de vous permettre de configurer, superviser et gérer vos salles et vos appareils, et peut également être utilisé pour vos visioconférences.

Dois-je utiliser Control pour configurer mes salles ?

Non, ce n’est pas obligatoire, mais vous devrez alors accéder à la plate-forme de l’écosystème d'une autre manière pour terminer la configuration de vos salles. Les autres options sont Android, iOS, Windows ou HTML.

Informations supplémentaires sur les manières d’accéder à la plate-forme de l’écosystème sans Stem Control :
Si vous ne souhaitez pas utiliser Control, il existe d’autres solutions pour accéder à la plate-forme Stem. Vous pouvez télécharger l’application Stem Control à partir de l’App Store pour iOS ou du Play Store pour Android, sur un iPad ou une tablette, ou accéder à une interface Web en vous connectant à l’adresse IP d’un appareil. Pour ce faire, vous devez vous trouver sur le même réseau (et/ou VLAN) que l’appareil auquel vous voulez vous connecter.

 

Comment Control est-il intégré avec Zoom ?

Stem Control permet de basculer entre la plate-forme Stem et l’application Zoom. Les utilisateurs peuvent ainsi passer facilement de la plate-forme Stem pour les conférences SIP à Zoom pour les visioconférences, et inversement.

 

Est-il possible de régler les niveaux audio dans Zoom à l’aide Control ?

Oui. Le volume sonore peut être contrôlé à partir de l’application Zoom, qui est hébergée en dehors de la plate-forme de l’écosystème Control.

 

Puis-je augmenter/réduire le volume des appareils directement à partir de Control ?

Si vous êtes dans l’application Zoom, oui. Si vous utilisez une autre plate-forme de visioconférence ou SIP, les réglages de volume devront être effectués individuellement, sur les appareils dans la salle.

 

Est-il possible de lancer Teams à partir de Control ?

L’intégration complète de Teams avec l’application Stem Control est en cours de développement. Mais ne vous inquiétez pas, Stem est déjà compatible avec Teams.
Voici comment :

• Un seul appareil Stem : connexion directe entre l’appareil Stem et le PC héberge Teams.
• Plusieurs appareils Stem : lorsque plusieurs appareils sont utilisés, le Hub centralise les communications entre tous les produits Stem qui se trouvent dans la pièce. Connexion USB directe entre le Hub et le PC qui héberge Teams.

 

Les fonctions d’agenda pour les plates-formes de visioconférence sont-elles accessibles depuis Stem Control ?

Non, vous ne pouvez ni accéder aux fonctions d’agenda pour les plates-formes de visioconférence à partir de Stem Control, ni les contrôler. Les fonctions d’agenda sont fournies par la plate-forme de visioconférence utilisée.

 

Les appareils Stem peuvent-ils se connecter à des systèmes téléphoniques pour les conférences SIP ? Comment les numéros sont-ils composés ?

Absolument. Vous pouvez activer le SIP pour un appareil individuel ou une salle via le Hub dès lors que votre fournisseur SIP autorise les appareils SIP tiers. Vous pouvez passer des appels SIP directement à partir de Control ou de la plate-forme de l’écosystème disponible dans le Play Store pour Android, l’App Store pour iOS, et via la version HTML.

 

Comment mettre à jour le firmware de Control et des autres appareils Stem ?

Lorsqu’une mise à jour est disponible, une notification est envoyée à tous les appareils. Ceux-ci recherchent alors les mises à jour disponibles sur le réseau et se mettent à jour automatiquement.

 

Existe-t-il des fonctions de contrôle tierces (Crestron) pour la numérotation VoIP ou le contrôle du microphone ?

La plate-forme de l’écosystème peut intégrer des contrôleurs tiers via notre API. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions sur Stem Control. Si tel n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support est à votre disposition pour répondre à vos questions.