Shure et SFL apportent une solution sûre contre le Covid permettant aux résidents des maisons de retraite de rester en contact avec leur famille et leurs amis.

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L'impact du coronavirus a été dévastateur pour le secteur des maisons de retraite. Les risques de transmission sont tels que familles et amis ne peuvent pas rendre visite aux résidents des maisons de retraite dans les circonstances auxquelles ils sont habitués. Royal Star & Garter est une société de bienfaisance qui apporte des soins aux anciens combattants et à leurs conjoints vivant avec un handicap ou une démence dans des maisons ultramodernes. Elle a souhaité permettre aux résidents de rester en contact avec leurs familles pendant cette période difficile. Elle a donc conçu, en collaboration avec SFL Group, des salles de visite sécurisées contre le Covid.

Sam Jacobs, Responsable projet de SFL, declare : « Après avoir découvert ce que nous sommes capables de réaliser lors d'événements live, Huw Williams, de Royal Star & Garter, a donné à SFL ses instructions pour l'installation : concevoir et déployer une solution audio qui permette aux résidents et aux visiteurs de communiquer de manière transparente sans barrière audio. Nous avons dû prendre en compte l'acoustique des salles afin de donner la priorité à la qualité audio, et concevoir et fabriquer des meubles sur mesure où loger discrètement les éléments de contrôle de part et d''autre des baies vitrées. »

Autre consigne pour SFL : le système à installer devait être simple à utiliser, avec peu voire pas de maintenance. Sam a travaillé en étroite collaboration avec Shure pour concevoir et tester des systèmes adaptés à la maison de retraite, et organiser des démonstrations sécurisées dans leurs locaux à Reading. SFL a pu tester différentes options et scénarios afin de trouver la solution la mieux adaptée au projet. Nous avons finalement choisi le système Microflex Advanced de Shure comme composant de base du système audio, en utilisant le microphone linéaire multicapsules MXA710 en conjonction avec l'enceinte de plafond MXN5W-C. Le système était très différent des autres solutions précédemment testées et, une fois les tests de SFL et la première installation terminés, l'équipe de la maison de retraite a été convaincue qu'il s'agissait de la bonne solution à déployer dans tous ses établissements au Royaume-Uni.

Sam poursuit : « Si le système audio demeure l'élément essentiel, le traitement acoustique et les tables représentaient un autre aspect important du projet. Les équipes de menuiserie et d'imprimerie de SFL ont joué un rôle central dans la conception et la réalisation de solutions créatives aux gros problèmes d'acoustique. L'équipe a travaillé dur pour trouver les meilleurs matériaux, acoustiquement transparents et imprimables. Elle a ensuite construit des structures sur mesure pour chaque pièce, qui sont de véritables œuvres d'art s’intégrant au décor. Les tables en chêne ont été fabriquées en interne à l'aide de machines à commande numérique, et intègrent les boutons de mute.

« La solution définitive pour chacune des pièces a vraiment permis de rendre l'espace accueillant et chaleureux pour les résidents et leurs familles, tout en diffusant discrètement un son de qualité. Nous sommes très fiers de la solution mise en œuvre dans ces maisons, et d'avoir ainsi contribué à une communication en toute sécurité avec les proches pendant la pandémie. »

Peppe Mallozzi, Regional Sales Manager – Pro Audio chez Shure, declare : « Nous sommes fiers d'avoir travaillé avec SFL sur ce projet. SFL est un partenaire audio professionnel, mais comme beaucoup d'autres dans le secteur des événements live, il a dû explorer des voies différentes pour maintenir son activité, et notre volonté est d'aider tous nos clients à faire preuve de créativité dans des conditions économiques très difficiles. C'est une leçon d'humilité de voir que notre technologie a un tel impact sur le bien-être mental des résidents de Royal Star & Garter et de leurs familles. Il était clair dès le départ que nous proposions une solution gagnante pour le client. Après quelques instants, nous avons commencé à parler de choses banales et ordinaires, comme la météo ou le sport, sans même réaliser que nous ne faisions pas attention à la technologie, car celle-ci avait tout simplement disparu devant nos yeux et c'était exactement le résultat que nous recherchions. »  

« Lorsque nous avons planifié nos salles de visite sécurisées contre le Covid, il nous fallait un système de la plus haute qualité pour aider les personnes âgées, qui peuvent avoir des problèmes d'audition et utiliser des appareils auditifs, lors des rencontres avec leurs proches. Les commentaires que nous recevons des résidents et de leurs proches qui leur rendent visite nous indiquent que c'est ce que nous avons réussi avec l'écosystème audio Shure », explique Martin Goldman, Director of Operations, Royal Star & Garter.