Le Local Office On Aging peut continuer à s'occuper des personnes âgées grâce à Stem Ecosystem

Customer Profile

Depuis sa création en 1985, le Local Office on Aging (LOA) s'investit dans l'aide aux personnes de 60 ans et plus dans la vallée de la Roanoke et dans les Allerghany Highlands. Le LOA s'est donné pour mission d'aider les personnes âgées à rester indépendantes le plus longtemps possible. Pour ce faire, il offre différents services, tels que la livraison de repas, le transport, l'aide administrative au quotidien ou le conseil en assurance, entre autres, aux habitants de la région qui en ont besoin.

Challenge

Avec l'arrivée de la pandémie de COVID-19, les agents du LOA ont été confrontés à une double difficulté : trouver rapidement une solution leur permettant de continuer à travailler et apporter leur aide aux seniors de leur zone tout en se protégeant eux-mêmes. Robbie Boyd explique : « Nous sommes une agence AAA qui travaille auprès des seniors de la communauté locale et qui offre des services et de l'accompagnement en présentiel en visitant ses usagers. Quand la COVID a atteint la région, la technologie s'est imposée à nous pour les réunions et la fourniture de services. Pour les membres du LOA, c'était un véritable défi d'utiliser des ordinateurs portables et de petites webcams. »

La qualité audio de la solution présente à l'agence était médiocre, mais il était clair que les autres systèmes seraient trop complexes pour les utilisateurs âgés de l'agence.

« Avec cette nouvelle installation, nous pouvons lancer Zoom très facilement via le Stem Control, et les excellents microphones du Stem Wall captent clairement toutes les personnes présentes dans la salle. »

Robbie Boyd, directeur général et responsable des droits des anciens

Solution

Robbie Boyd, directeur général et responsable des droits des anciens, avait besoin d'une solution compatible avec Zoom, qui puisse être mise en route sans recourir à un installateur.

Il nous a expliqué comment il a trouvé la solution idéale : « un de mes contacts informatiques m'a parlé de l'écosystème Stem et de ses composants, réputés faciles à utiliser et installer. Il avait parfaitement raison parce que c'est exactement ce que nous avons constaté. » Le LOA a installé deux appareils Stem Wall associés à un Stem Hub, sans faire appel à un prestataire, et Robbie Boyd nous a confié : « J'utilise beaucoup d'appareils de ce type à titre personnel, mais ceux-ci sont sans conteste les plus simples que j'aie eu à installer et à exploiter. »

Advantages

Depuis le déploiement des appareils Stem, le LOA profite de conférences d'une grande qualité

et d'un environnement qui lui permet de rester opérationnel et de soutenir les seniors de sa communauté. « Avec cette nouvelle installation, nous pouvons lancer Zoom très facilement depuis le Stem Control, et l'ajout du Stem Wall permet de capter clairement toutes les personnes présentes dans la salle » précise Robbie Boyd. « Je recommanderais à tous ceux qui souhaitent améliorer significativement leurs réunions, dans le cadre professionnel ou privé, d'investir dans l'écosystème Stem. »

Ce nouvel équipement offre une expérience en réunion optimisée, et il est à la fois abordable et simple à installer.

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	Stem Wall	2	Avec ses 15 microphones optimisant la captation audio, ses deux haut-parleurs à large bande et ses caissons de graves, Stem Wall peut être fixé dans n’importe quelle salle, permettant ainsi à tous les participants à vos réunions d’entendre et d’être entendus.
	Stem Hub Express	1	Hub Express connecte plusieurs appareils Stem connecté à votre réseau, faisant office de centre de communication audio dans une salle. Hub Express est doté de plusieurs options de connectivité, dont l'USB Type B, ainsi que de haut-parleurs analogiques externes.
	Stem Control	1	Control vous offre un accès complet à la plateforme Stem et une intégration parfaite aux plateformes de visioconférence les plus populaires pour des réunions en toute simplicité.