L'intérêt pour les fournisseurs de services informatiques d'une extension des activités dans l'audiovisuel
Avec la prévalence de la visioconférence comme principale méthode de communication B2B, la qualité des réunions est devenue un indicateur clé de performance pour les fournisseurs de services informatiques chargés de la livraison puis de la maintenance des solutions de communications unifiées.
Dans de nombreux cas, la croissance des espaces de réunion et de collaboration centrés sur les communications unifiées a déjà mis en évidence l'inadéquation des technologies audiovisuelles existantes. Et le secteur informatique doit aujourd'hui répondre à cette demande. Il s'agit d'une stratégie à la fois défensive et opportuniste.
Les fournisseurs de services informatiques n'apportant pas de réponse à la question du son dans les salles de réunion sont nettement désavantagés et s'exposent aux plaintes des clients la prochaine fois qu'un appel Microsoft Teams ou Zoom se transformera en un désastre inaudible.
Sounds Good : Des opportunités croissantes pour les services IT sur le marché de l'audiovisuel,
Shure et IT Europa, 2023
En revanche, les fournisseurs informatiques en mesure de proposer des solutions permettant de répondre à la demande croissante d'une meilleure qualité audio dans les réunions peuvent non seulement maintenir et améliorer les relations avec leurs clients, mais aussi mieux se différencier sur un marché très encombré et générer de nouvelles sources de revenus.
Au final alors que les communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont connu une croissance massive, l'expérience de la salle de conférence reste un marché relativement inexploité pour les fournisseurs de services informatiques. Les fournisseurs de solutions tournés vers l'avenir renforcent leurs compétences internes en matière d'audiovisuel, car l'évolution des demandes des clients exige une offre plus diversifiée en termes de compétences et de technologies. La course aux compétences audiovisuelles a déjà déclenché une vague d'acquisitions très médiatisées dans le secteur de l'IT au cours des dernières années.
Le dernier livre blanc de Shure et IT Europa explique pourquoi et comment les fournisseurs de solutions informatiques peuvent bénéficier de l'ajout de l'audiovisuel à un catalogue de services élargi :
Sounds Good : Opportunités croissante pour l'IT sur le marché AV
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