A pesar del crecimiento del número de reuniones virtuales, solo 1 de cada 5 salas de juntas tienen instalada la tecnología correcta

CHICAGO, 2020 — Una reciente encuesta a 401 profesionales y usuarios del sector de TI, responsables por más de 8.000 salas de conferencias, proporcionó algunas cifras sorprendentes sobre el futuro de las conferencias.

Los hallazgos, según una encuesta solicitada por Shure a Illuminas, líder en la industria de la investigación, incluyeron reveladores puntos de vista sobre las siguientes categorías:

• Beneficios del Audio Sin Interrupciones en Conferencias
• Diferencias de Percepción entre Ejecutivos y Participantes sobre la Calidad de las Conferencias
• Frustraciones de los Empleados
• Impacto sobre la Productividad del Lugar de Trabajo
• Recursos Necesarios (TI)
• Planes de Inversión Futuros para Apoyar las Conferencias Virtuales
• Importancia del Audio comparado con el Video

Uno de los hallazgos más interesantes fue que solo 21 por ciento de las salas de juntas están equipadas con la tecnología de AV adecuada para realizar conferencias virtuales. Y que solo 36 por ciento de todas las salas de conferencias cuentan con la tecnología correcta para realizarlas.

"Con el constante crecimiento de los negocios globales y del número de empleados remotos, las conferencias virtuales son más importantes que nunca", comenta Chris Merrick, Director de Mercadeo de Sistemas Integrados de Shure. "Mientras continuamos entendiendo las necesidades de la industria, esta encuesta nos brinda importantes datos sobre cómo las compañías de hoy en día están intentando prepararse para el futuro". 

La encuesta incluyó aportes de profesionales de TI y usuarios de una amplia gama de industrias, como salud, bancos, servicios financieros, manufactura, ventas, tecnología, transporte, energía, agricultura y bienes raíces. 

Los hallazgos describen la importancia de la tecnología, especialmente del audio, para facilitar reuniones virtuales efectivas. De hecho, 87 por ciento de aquellos que respondieron la encuesta comentaron que las reuniones virtuales son cruciales y/o muy importantes. Mientras que 86 por ciento confirmó que su importancia está aumentando. De acuerdo con la encuesta, 74 por ciento de las empresas planean el próximo año asignar un mayor presupuesto para actualizar las salas de conferencias, con el objeto de permitir la realización de mejores reuniones virtuales. 

"No contar con el equipo adecuado puede afectar negativamente varios factores en las empresas, como la eficiencia del lugar de trabajo, reducción de costos e incluso la moral del equipo," dijo Merrick.

Impacto sobre la Eficiencia del Lugar de Trabajo

Los encuestados expresaron que las dificultades técnicas durante las reuniones virtuales ocasionaron varios problemas para el lugar de trabajo. Entre los principales problemas mencionados se incluye la necesidad de reprogramar reuniones, la mala comunicación que crea la necesidad de trabajar nuevamente en los proyectos afectados y la menor satisfacción de los empleados.

Frustraciones de los Empleados

Incluso cuando las reuniones virtuales se pudieron realizar sin "problemas técnicos", la tecnología del audio en la sala puede ser un problema. Los encuestados enumeraron, entre sus mayores frustraciones, ruido de fondo, eco, poder escuchar solo algunas partes del discurso y conversaciones paralelas. En general, conforme a los hallazgos, la mala calidad del audio es la principal causa de problemas en las salas de reuniones.

Impactos sobre los Recursos

Cuando ocurren problemas técnicos se avisa al personal de TI, que en muchas empresas ya está sobrecargado de trabajo, y debe responder inmediatamente. La encuesta descubrió que 68 por ciento de los ejecutivos trasladan los problemas en salas de reuniones a TI. Más del 60 por ciento de los problemas que sufren los ejecutivos durante las llamadas de conferencias están relacionados con el audio.

Beneficios del Audio Sin Interrupciones

Según los encuestados, el principal factor para mejorar las reuniones virtuales es ofrecer un audio sin interrupciones, con un enorme 81 por ciento que afirma que esta es la principal causa. Ellos creen que estas mejoras provocarán un incremento en la productividad (65 por ciento), reuniones más cortas (61 por ciento) y una mayor participación de los empleados (56 por ciento).

Shure ha lanzado recientemente una nueva campaña con un sitio web dedicado a ayudar a las compañías a mejorar sus capacidades de conferencia. En Effortless.Shure.com, los visitantes pueden acceder a recursos y consejos para lograr instalaciones eficientes de salas de conferencias, guías para obtener el mejor audio y descripciones generales de productos.

"Los equipos de audio de Shure cuentan con un reconocido historial de confianza en los escenarios más grandes del mundo, atendiendo a líderes mundiales y a leyendas de la música", comenta Jim Schanz, Vicepresidente de Ventas Globales de Sistemas Integrados de Shure. "Estamos incorporando esa misma calidad a las salas de juntas y salas de reuniones, de forma tal que los usuarios puedan utilizarlas sin problemas y el personal de TI no necesite hacer ningún esfuerzo para configurarla y administrarla".

Por ejemplo, el sitio web incluye una infografía en la que se describen los cuatro aspectos clave que se deben tener en cuenta a la hora de asegurarse de que las capacidades de audio en red sean "a prueba del futuro". El informe completo de los analistas de Freeform Dynamics es una de las tantas herramientas disponibles en effortless.shure.com. Se irán agregando con regularidad más recursos adicionales con el fin de ayudar a los clientes a conocer lo último en tecnología de audio. 

Acerca de Shure

Durante casi un siglo, Shure (es.shure.com) ha logrado que la gente suene en forma extraordinaria. La compañía fue fundada en 1925 y es un fabricante líder a nivel mundial de equipos de audio reconocidos por su calidad, rendimiento y durabilidad. Fabricamos micrófonos, sistemas de micrófonos inalámbricos, monitores in-ear, audífonos y sistemas de conferencia, entre otros. Para escuchar con máximo detalle, o capturar los momentos sublimes sobre el escenario, en el estudio y desde la sala de reuniones, siempre puedes confiar en Shure.

Shure Incorporated tiene su sede principal en Niles, Illinois, Estados Unidos de Norteamérica. y además cuenta con más de 30 fábricas y oficinas regionales de ventas en el continente americano, EMEA y Asia