Gracias a Stem, la Universidad de Westcliff integra en el aula a los alumnos en casa

Perfil del cliente

Fundada en 1993, el objetivo principal de la Universidad de Westcliff es ofrecer una formación de calidad a los alumnos nacionales e internacionales que desean acceder al mundo siempre en expansión de los negocios y de la educación. En sus tres campus y cuatro facultades principales, la Universidad de Westcliff ofrece programas de grado y posgrado destinados a preparar a los alumnos para ingresar y progresar en sectores como la educación, la tecnología y la ingeniería, el derecho y los negocios. La Universidad de Westcliff ofrece a los alumnos que trabajan a tiempo completo la posibilidad de inscribirse en cursos totalmente en línea o de asistir a los cursos presencialmente en sus campus situados en el bello sur de California.

El reto

Cuando se levantaron las restricciones del COVID-19 y los alumnos y profesores empezaron a regresar al campus en la modalidad de aprendizaje híbrido, el equipo de TI de la Universidad de Westcliff no tardó en darse cuenta de que los sistemas audiovisuales empleados no podrían hacer frente a los modelos de trabajo o de aprendizaje híbridos para el próximo curso escolar. “Con los sistemas audiovisuales anteriores, lo hacíamos todo sobre la marcha con una cámara web y un altavoz de conferencia, lo que no siempre daba muy buenos resultados en las aulas más grandes. No se podía escuchar lo que decía un alumno sentado en el fondo de la sala”, explica Dominic Enriquez, director de iniciativas estratégicas de Westcliff.

Este sistema audiovisual poco adecuado ocasionaba muchas interrupciones en el aprendizaje, ya que los profesores tenían que estar repitiendo continuamente todo lo que se decía durante las actividades de clase para que los alumnos que estaban en casa no se perdieran ninguna información importante, y esta situación creaba malestar tanto para los alumnos presenciales como para los que estaban en línea. La universidad necesitaba urgentemente una solución audiovisual escalable que su equipo interno pudiera implementar en varias aulas y salas de conferencias a tiempo para el próximo curso escolar.

Principales dificultades:

• Una gran variedad de espacios de reunión con distintas necesidades
• Plazo de instalación
• Despliegue a gran escala
• Varias ubicaciones de campus

La Solución

Como cada campus posee una gran variedad de espacios, desde salas de conferencias hasta salas de vistas y aulas, cada espacio necesitaba disponer de diferentes dispositivos de audio para que los alumnos y el profesorado pudieran disfrutar de una experiencia de aprendizaje híbrida sin problemas. Gracias a la herramienta RoomDesign, Dominic y el equipo de Westcliff pudieron rápidamente diseñar cada sala y decidir qué combinación de dispositivos era la más adecuada para responder perfectamente a las necesidades de cada una de las salas. “Cuando nos reunimos con Stem, utilizamos la herramienta RoomDesign del sitio web y pudimos diseñar cada sala exactamente como queríamos”, explica Dominic.

Una vez realizados los diseños con los productos de Stem elegidos, el equipo de Westcliff hizo el pedido directamente a Stem y recibió los dispositivos en cada campus para su instalación. “El proceso de instalación fue muy sencillo. El envío nos llegó directamente e hicimos la instalación completa con solo sacar los equipos de la caja, ya que montamos los dispositivos Stem en la pared, los colocamos sobre las mesas y, en cuanto iniciamos sesión en la plataforma del ecosistema, pudimos vincular todos los dispositivos a nuestra red, crear una sala y colocar dentro todos los dispositivos para que funcionaran perfectamente juntos”.

Los resultados

Después de actualizar el audio a Stem Ecosystem, los profesores, los alumnos y el personal pueden ahora conectarse como si estuvieran todos juntos en la sala. “Ha logrado que el profesorado tenga la sensación de que los alumnos que se conectan desde casa están en el mismo aula”.

La flexibilidad del ecosistema a la hora de combinar varios dispositivos en función de las necesidades de audio específicas de cada sala, así como su facilidad de uso hacen que sea una solución ideal para los retos que plantean los entornos de aprendizaje híbrido. “Se adapta a nuestras necesidades de audio para aulas de distintos tamaños, se configura automáticamente, es fácil de usar y es un ecosistema que elimina los problemas de ruido dentro de las salas”.

La escalabilidad del ecosistema también proporcionó a la universidad una solución única y fácil de usar para toda la organización. Gracias al nuevo ecosistema implantado, los profesores pudieron retomar su estilo de enseñanza y desplazarse libremente dentro del aula. “Estamos muy satisfechos con Stem. El servicio al cliente ha sido excepcional y el sistema funciona fenomenalmente bien”, afirma Dominic. “Ahora mismo tenemos productos de Stem Ecosystem en 26 salas repartidos por unos cuantos campus y tenemos previsto instalar varios más”. 

Descubre con este testimonio de Dominic cómo Stem Ecosystem proporcionó a Westcliff las herramientas que necesitaba para integrar en el aula a los alumnos tanto en casa como presenciales: