Stem Control: para qué lo necesitas y por qué deberías instalarlo en tus salas de reuniones

Cuando nos pusimos a desarrollar el ecosistema de Stem, lo primero que hicimos fue preguntar a miles de usuarios finales, profesionales de TI, integradores audiovisuales, arquitectos y consultores cómo querían que fueran los dispositivos de audio para salas de conferencias. Tras analizar los datos, observamos que a la mayoría les gustaría tener un controlador dedicado y una plataforma que permitiera a cualquiera gestionar y supervisar los dispositivos. Así fue como nació Stem Control.

Desde que empezamos a comercializarlo, muchos nos habéis estado preguntando sobre Stem Control, para qué se necesita y por qué habría que instalarlo en las salas de reuniones. Así que vamos a dedicar unos minutos a responder a estas preguntas... ¡y a algunas más!

 

¿Qué es Stem Control?

 

Stem Control es uno de nuestros dispositivos de soporte opcionales dentro del ecosistema de Stem. Es un controlador táctil dedicado que se conecta a la red con una sola conexión Ethernet.

¿Que puedo hacer con Stem Control?

 

• Configurar salas.
• Gestionar todas las salas y dispositivos de la organización.
• Realizar videoconferencias.
• Realizar conferencias SIP.
• Diseñar nuevas salas.
• Optimizar los dispositivos con RoomAdapt.
• Comprobar que la instalación se ha hecho correctamente con RoomCheck.
• Diagnosticar los problemas y resolverlos.

¿Cuándo se utiliza Stem Control?

 

Stem control es un dispositivo opcional. Ofrece un acceso total a la plataforma del ecosistema para configurar, monitorizar y gestionar las salas y los dispositivos. También se puede utilizar para acceder a las reuniones por videoconferencia con un solo toque.

¿Tengo que utilizar Stem Control para configurar salas?

 

No, no hace falta, pero tendrás que acceder a la plataforma del ecosistema de alguna otra manera para terminar de configurar las salas. Las otras alternativas son Android, iOS, Windows, o HTML.

Estas son otras formas de acceder a la plataforma del ecosistema de Stem sin utilizar Stem Control:
Puedes acceder a la plataforma de Stem de diferentes maneras sin pasar por Stem Control. Puedes descargar la app Stem Control desde la tienda de aplicaciones de Android o iOS para utilizarla en un iPad o una tableta, o puedes utilizar cualquier interfaz web y escribir la dirección IP del dispositivo. Sin embargo, tendrás que estar conectado a la misma red (y/o VLAN) que el dispositivo con el que intentas iniciar sesión.

¿Cómo se integra Stem Control con Zoom?

 

Stem Control permite cambiar entre la plataforma de Stem y la aplicación de Zoom. Así, los usuarios finales tienen la flexibilidad de alternar fácilmente entre la plataforma de Stem para realizar conferencias SIP y la de Zoom para realizar videoconferencias.

¿Se puede ajustar el nivel de audio de Zoom a través de Stem Control?

 

Sí. El nivel de volumen se puede controlar desde la app de Zoom, que está integrada en la plataforma del ecosistema de Stem Control.

¿Puedo subir o bajar el volumen de los dispositivos directamente desde Stem Control?

 

Si estás en la app de Zoom, sí. Si estás utilizando otra plataforma o una conferencia SIP, tendrás que ajustar el volumen desde cada dispositivo de la sala.

¿Se puede iniciar Teams desde Stem Control?

 

En estos momentos estamos trabajando sin descanso para lograr la integración completa de Teams en la app de Stem Control. Pero no te preocupes, porque Stem sigue siendo compatible con Teams.
A continuación te explicamos cómo se hace:

• Un solo dispositivo de Stem: Una conexión directa entre el dispositivo de Stem y el ordenador que ejecuta Teams.
• Varios dispositivos de Stem: Cuando se utiliza más de un dispositivo, Stem Hub centralizará la comunicación entre todos los productos de Stem de la sala. Una conexión USB directa entre Stem Hub y el ordenador que ejecuta Teams.

¿Se puede acceder a las funciones de calendario de las plataformas de videoconferencia directamente desde Stem Control?

No, no se puede acceder ni controlar las funciones de calendario de las plataformas de videoconferencia desde Stem Control. La funcionalidad del calendario se obtiene directamente de la plataforma de videoconferencia utilizada.

¿Pueden los dispositivos de Stem conectarse a sistemas telefónicos para realizar llamadas SIP? ¿Cómo se marca?

 

Por supuesto. Por medio de Stem Hub puedes habilitar un dispositivo o una sala para poder realizar llamadas SIP, siempre que tu proveedor de SIP permita el uso de dispositivos SIP básicos de terceros. Puedes marcar llamadas SIP directamente desde Stem Control o desde la plataforma del ecosistema disponible en la tienda de aplicaciones de Android, iOS, y también por HTML.

¿Como actualizo el firmware de Stem Control y de otros dispositivos de Stem?

 

Cuando haya una nueva actualización, la publicaremos de forma remota para todos los dispositivos. Los dispositivos buscarán en la red la actualización disponible y se actualizarán automáticamente.

¿Existen funciones de control desde equipos de otras marcas (Crestron) para la marcación por VoIP o los controles de micrófono?

 

La plataforma del ecosistema puede integrarse a través de nuestra API para controladores de otros fabricantes. Esperamos haber respondido a las preguntas que pudieras tener sobre Stem Control. Si ha quedado alguna pregunta en el tintero, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de contestarte.