Una guía completa sobre cómo configurar los ajustes de audio de Zoom para salas con el Ecosistema Stem
El Ecosistema Stem quiere brindarle una experiencia de audio excepcional y personalizada para sus salas de conferencias. Ya que Zoom es una de las plataformas para videoconferencias más populares del mundo, queremos guiarlo sobre cómo optimizar sus ajustes de audio para conferencias de Zoom que funcionen con su sala Stem. ¡Veamos los pasos a seguir para optimizar sus ajustes de Zoom y Zoom Rooms!
¿Quiere saber cómo activar el sonido original en Zoom? Haga clic aquí.
Descargue la guía para crear su sala de zoom perfecta
1. Comencemos abriendo Zoom en su ordenador o Mac.
2. Luego de abrir la aplicación, seleccione el icono de ajustes en la esquina superior derecha.
3. Luego, seleccione la pestaña de "Audio" y seleccione nuestros dispositivos de audio.
4. Si tiene múltiples dispositivos Stem en una sala debe seleccionar el Centro en esa sala, para las opciones de altavoz y micrófono del menú de opciones.
5. Si utiliza un único dispositivo Stem con altavoces integrados (Table o Wall) en una sala, debe seleccionar al dispositivo para las opciones de altavoz y micrófono del menú de opciones.
Nota: Si utiliza Stem Ceiling con altavoces externos, debe seleccionar Centro para las opciones de altavoz y micrófono del menú de opciones.
6. A continuación, debe asegurarse que la casilla "Ajustar automáticamente el volumen del micrófono" se encuentre desmarcada.
7. Ahora vamos a activar la opción para el sonido original. Haga clic en el botón "Avanzados" en la esquina inferior derecha de la pantalla y pulse la casilla para "Mostrar "Activar sonido original" en las opciones de conferencia del micrófono"..
Nota: Si esta opción no se encuentra disponible, contacte a su administrador de TI y proporcione las instrucciones a continuación para activar los permisos de sonido original en los Ajustes avanzados de administrador del navegador web.
Activar permisos de sonido original en los ajustes avanzados de administrador:
- Inicie sesión en el portal en línea como administrador (no debe confundirse con la aplicación de software para escritorio)
- Ingrese a "Gestión de cuenta" y luego a "Ajustes de cuenta"
- Navegue hasta "En conferencia (avanzados)"
- Seleccione la opción etiquetada "permitir a los usuarios seleccionar sonido original en sus ajustes del cliente"
- Ahora esta opción estará disponible al utilizar la aplicación del cliente de escritorio de Zoom
- Si no puede ver esta opción, quizás deba cerrar y volver a iniciar sesión.
- Ahora, los usuarios tendrán la opción para activar el sonido original.
8. A continuación, debe desactivar los ajustes "Suprimir la cancelación del eco continua" y "Suprimir el ruido de fondo intermitente" para configurar la "Cancelación del eco" automática. Nuestros dispositivos ya se encargan de todo el procesamiento del audio, por lo que no necesita el procesamiento adicional de Zoom.
9. Por último, al comenzar una conferencia, seleccione el botón "Encender sonido original" en la esquina superior izquierda. Hacer esto desactivará el procesamiento de Zoom y les permitirá a nuestros dispositivos encargarse de todo el procesamiento del audio..
Nota: Desde este momento en adelante, Zoom siempre utilizará el sonido original de su dispositivo Stem seleccionado.
¡Una vez que haya completado estos pasos estará listo para comenzar! Si necesita asistencia adicional siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@shure.com
