Stem Control: cuándo lo necesitas y por qué deberías instalarlo en tu sala de reuniones

Stem Ecosystem | 17-09-2021 Stem Control: cuándo lo necesitas y por qué deberías instalarlo en tu sala de reuniones

Cuando desarrollamos el Ecosistema Stem, lo primero que hicimos fue preguntarle a miles de usuarios finales, profesionales de TI, integradores audiovisuales, arquitectos y consultores cómo querían que fueran los dispositivos de audio para sus salas de conferencias. Tras analizar los datos, observamos que a la mayoría les gustaría tener un centro de control dedicado y una plataforma que le permitiera a cualquiera gestionar y supervisar los dispositivos. Así fue como nació Stem Control.

Desde que empezamos a comercializarlo, muchos nos preguntaron sobre Stem Control, para qué se necesita y por qué habría que instalarlo en las salas de reuniones. Así que vamos a dedicar unos minutos a responder a estas preguntas... ¡y a algunas más!

 

¿Qué es Stem Control?

 

Stem Control  es uno de nuestros dispositivos de soporte opcionales dentro del Ecosistema de Stem. Es un controlador táctil dedicado que se conecta a la red con una sola conexión Ethernet.

Stem Control

¿Que puedo hacer con Stem Control?

 

  • Configurar salas
  • Administrar todas las salas y dispositivos de la organización
  • Videoconferencias
  • Realizar conferencias SIP.
  • Diseñar nuevas salas
  • Optimizar dispositivos con RoomAdapt
  • Comprobar que la instalación se ha hecho correctamente con RoomCheck.
  • Diagnosticar los problemas y resolverlos.

 

 

¿Cuándo se utiliza Stem Control?

 

Stem Control es un dispositivo opcional. Ofrece un acceso total a la plataforma del Ecosistema Stem para configurar, monitorear y gestionar las salas y los dispositivos. También se puede utilizar para acceder a las reuniones por videoconferencia con un solo toque.

Stem Control

¿Es necesario utilizar Stem Control para configurar mis salas?

 

No, no hace falta, pero tendrás que acceder a la plataforma del Ecosistema Stem de alguna otra manera para terminar de configurar las salas. Las otras opciones son Android, iOS, Windows o HTML.

Stem Control

Estas son otras formas de acceder a la plataforma del Ecosistem Stem sin utilizar Stem Control:
Puedes acceder a la plataforma del Ecosistema Stem de diferentes maneras sin pasar por Stem Control. Puedes descargar la app Stem Control desde la tienda de aplicaciones de Android o iOS para utilizarla en un iPad o un tablet, o puedes utilizar cualquier interfaz web y escribir la dirección IP del dispositivo. Sin embargo, tendrás que estar conectado a la misma red (y/o VLAN) que el dispositivo con el que intentas iniciar sesión.

 

¿Cómo se integra Stem Control con Zoom?

 

Stem Control le permite cambiar rápidamente entre la plataforma del Ecosistema Stem y la aplicación de Zoom. Con esto, los usuarios tienen la flexibilidad de cambiar fácilmente entre la plataforma Stem para conferencias de SIP y Zoom para videoconferencias.

 

¿Se puede ajustar el nivel de audio de Zoom a través de Stem Control?

 

Sí. El nivel de volumen se puede controlar desde la app de Zoom, que está integrada en la plataforma del Ecosistema Stem.

 

¿Puedo subir o bajar el volumen de los dispositivos directamente desde Stem Control?

 

Si estás en la app de Zoom, sí. Si estás utilizando otra plataforma o una conferencia SIP, tendrás que ajustar el volumen desde cada dispositivo de la sala.

 

¿Puedo iniciar Teams desde Stem Control?

 

Actualmente estamos trabajando para integrar Teams por completo a la aplicación de Stem Control. Pero no se preocupe, Stem es compatible con Teams.
Así es como funciona:

  • Un solo dispositivo de Stem: Una conexión directa entre el dispositivo de Stem y el computador que ejecuta Teams.
  • Varios dispositivos de Stem: Cuando se utiliza más de un dispositivo, Stem Hub centralizará la comunicación entre todos los productos del Ecosistema Stem de la sala. Una conexión USB directa entre Stem Hub y el ordenador que ejecuta Teams.

 

¿Se puede acceder a las funciones de calendario de las plataformas de videoconferencia directamente desde Stem Control?

 

No, no se puede acceder ni controlar las funciones de calendario de las plataformas de videoconferencia desde Stem Control. La funcionalidad del calendario se obtiene directamente de la plataforma de videoconferencia utilizada.

 

¿Pueden los dispositivos de Stem conectarse a sistemas telefónicos para realizar llamadas SIP? ¿Cómo se marca?

 

Por supuesto. Por medio de Stem Hub puedes habilitar un dispositivo o una sala para poder realizar llamadas SIP, siempre que tu proveedor de SIP permita el uso de dispositivos SIP básicos de terceros. Puedes realizar llamadas SIP directamente desde Stem Control o desde la plataforma del Ecosistema Stem disponible en la tienda de aplicaciones de Android, iOS, y también por HTML.

 

¿Cómo actualizo el firmware de Stem Control y de otros dispositivos de Stem?

 

Cuando haya una nueva actualización, la publicaremos de forma remota para todos los dispositivos. Los dispositivos buscarán en la red la actualización disponible y se actualizarán automáticamente.

 

¿Existen funciones de control desde equipos de otras marcas (Crestron) para la marcación por VoIP o los controles de micrófono?

 

La plataforma del Ecosistema Stem puede integrarse a través de nuestra API para controladores de otros fabricantes. Esperamos haber respondido a las preguntas que pudieras tener sobre Stem Control. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que con gusto te responderán.

 

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