Online Shop - nur für Deutschland & Österreich: Wie sende ich meine Bestellung zurück? (Retoure)

Letzte Aktualisierung: August 28, 2019 FAQ #5586
Frage:
Online Shop - nur für Deutschland & Österreich: Wie sende ich meine Bestellung zurück? (Retoure)
Antwort:

Schade, dass du ein Produkt zurücksenden möchtest. Du kannst innerhalb von 30 Tagen jedes Produkt aus unserem Webshop ohne Angaben von Gründen zurückschicken und vom Kaufvertrag zurücktreten. In diesen 30 Tagen kannst du das gekaufte Produkt unter Vorlage der Rechnung ohne Angabe von Gründen durch schriftliches Rückgabeverlangen und fristgemäße Rücksendung der Ware (unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des angezeigten Rückgabeverlangens bei uns) zurückgeben.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, solltest du uns über deine Retoure Informieren (bspw. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail) und das Produkt dann per Post schicken an:

11ecom GmbH

Stolberger Straße 368

50933 Köln

Deutschland

Email: shure@11ecom.de

Die Kosten der Rücksendung werden von Dir getragen.

Von der 30-tägigen Retourenfrist ausgeschlossen sind Waren, die z. B. bei Lieferung versiegelt sind und dann geöffnet werden und/oder nach Verwendung (auch Ausprobieren/Testen) aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

So sind zum Beispiel die Produkte der SE-Serie (alle Versionen von SE215, SE315, SE425, SE535 und SE846) aus hygienischen Gründen von der Retoure ausgeschlossen, sofern die Ohrpassstücke aus ihrer Verpackung entnommen wurden.

Für weitere Details lies dir bitte auch unsere Endkunden AGB durch

Alle weiteren Einzelheiten zu der Rücksendung der Waren innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf findest Du in Paragraf 3 und 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://shure-shop.eu/de/agb.