Stem Control: Wann wird es benötigt und warum ist es in Besprechungsräumen unverzichtbar?
Als wir die Entwicklung des Stem Ecosystems in Angriff nahmen, haben wir zunächst eine Vielzahl an Endnutzern, IT-Fachleuten, AV-Integratoren, Architekten und Beratern befragt, was sie von ihren Audiogeräten für Konferenzräume erwarten. Beim Auswerten der Daten stellten wir fest, dass es einen ausgeprägten Wunsch nach einer dedizierten Steuerung und einer Plattform gab, über die jeder seine Geräte verwalten und überwachen kann. Das war die Geburtsstunde von Stem Control.
Seit der Markteinführung wurde uns bewusst, dass viele mehr darüber wissen wollen, was Stem Control ist, wann es benötigt wird und warum es in Besprechungsräumen unverzichtbar ist. Nehmen wir uns also etwas Zeit, um auf diese – und weitere – Fragen einzugehen.
Was ist Control?
Stem Control ist eines unserer optionalen Unterstützungsgeräte im Stem Ecosystem. Es handelt sich um einen Touchscreen-Controller, der sich über ein Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbinden lässt.
Was kann ich mit Control machen?
- Räume einrichten
- Alle Räume und Geräte in Ihrer Organisation verwalten
- Videokonferenzen veranstalten
- SIP-Konferenzen veranstalten
- Neue Räume designen
- Geräte mit RoomAdapt optimieren
- Mit RoomCheck überprüfen, ob eine Installation erfolgreich war
- Probleme diagnostizieren und aufwändige Fehlersuche vermeiden
Wann benötige ich Control?
Control ist optional. Sie bietet Ihnen vollen Zugriff auf die Ecosystem-Plattform. Somit können Sie Ihre Räume und Geräte nicht nur für „One Touch“-Videokonferenzen nutzen, sondern auch einrichten, überwachen und verwalten.
Brauche ich Control, um meine Räume einzurichten?
Nein, aber dann müssen Sie anderweitig auf die Ecosystem-Plattform zugreifen, damit Sie Ihre Räume fertig einrichten können. Als weitere Optionen stehen Ihnen Android, iOS, Windows oder HTML zur Verfügung.
Wenn Sie nicht via Control auf die Plattform des Stem Ecosystems zugreifen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Sie können die Stem Control-App im App-Store für Android und iOS für ein iPad oder Tablet herunterladen. Alternativ können Sie über eine beliebige Web-Benutzeroberfläche gehen, indem Sie sich mittels IP-Adresse bei einem Gerät anmelden. Sie müssen sich jedoch im selben Netzwerk (und/oder VLAN) befinden wie das Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten.
Wie lässt sich Control in Zoom integrieren?
Mit Stem Control können Sie zwischen der Stem-Plattform und der Zoom-App hin und her wechseln. Dadurch haben Endbenutzer die Flexibilität, einfach von SIP-Konferenzen (Stem-Plattform) auf Videokonferenzen (Zoom) umzustellen und umgekehrt.
Kann ich die Audiopegel in Zoom über Control anpassen?
Ja! Sie können die Lautstärke über die Zoom-App steuern, die auf der Ecosystem-Plattform von Control gehostet wird.
Kann ich die Gerätelautstärke direkt via Control erhöhen/verringern?
Bei der Zoom-App ja. Bei einer anderen Plattform oder SIP-Konferenzen müssen Sie die Lautstärkeanpassungen an den Geräten im Raum einzeln anpassen.
Kann ich Teams über Control starten?
Im Moment arbeiten wir intensiv daran, Teams vollständig in die Stem Control-App zu integrieren. Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge, denn Stem ist auch so mit Teams kompatibel.
So funktioniert es:
- Einzelnes Stem-Gerät – Es besteht eine direkte Verbindung zwischen dem Stem-Gerät und dem PC, auf dem Teams ausgeführt wird.
- Mehrere Stem-Geräte – Wenn Sie mehr als ein Gerät nutzen, zentralisiert der Hub die Kommunikation zwischen allen Stem-Produkten im Raum. Es besteht eine direkte USB-Verbindung zwischen dem Hub und dem PC, auf dem Teams ausgeführt wird.
Kann ich direkt aus Stem Control auf die Kalenderfunktionen für Videokonferenzplattformen zugreifen?
Nein, Sie können aus Stem Control nicht auf Kalenderfunktionen für Videokonferenzplattformen zugreifen und/oder diese steuern. Die Kalenderfunktionen stehen direkt über die eingesetzte Videokonferenzplattform zur Verfügung.
Können Stem-Geräte für SIP-Konferenzen an Telefonsysteme angeschlossen werden? Wie funktioniert das mit dem Wählen?
Kein Problem. Sie können ein einzelnes Gerät oder einen Raum über den Hub SIP-fähig machen – unter der Voraussetzung, dass Ihr SIP-Anbieter auch SIP-Basisgeräte von Drittanbietern zulässt. Sie können SIP-Anrufe direkt in Control oder auf der Ecosystem-Plattform tätigen. Diese ist im App-Store für Android, iOS und über die HTML-Version verfügbar.
Wie aktualisiere ich die Firmware auf Control und anderen Stem-Geräten?
Wenn ein Update verfügbar ist, versenden wir ein Remote-Update an alle Geräte. Die Geräte suchen dann im Netzwerk nach verfügbaren Updates und aktualisieren sich automatisch.
Gibt es für VoIP-Einwahl oder Mikrofonsteuerung irgendwelche Steuerungsfunktionen von Drittanbietern (Crestron)?
Die Ecosystem-Plattform lässt sich über unsere API für Steuerungen von Drittanbietern integrieren. Wir hoffen, dass wir alle Ihre Fragen zu Stem Control beantwortet haben. Sollten wir etwas vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team, das Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung steht.
