Local Office On Aging kann mit Hilfe des Stem Ecosystem weiterhin Senioren betreuen

Kundenprofil

Seit seiner Gründung im Jahr 1985 betreut das Local Office on Aging Senioren ab dem Alter von 60 Jahren im Roanoke Valley und den Alleghany Highlands. Ziel der Organisation ist es, ältere Menschen zu unterstützen, so lange wie möglich unabhängig zu bleiben. So bietet das Local Office on Aging bedürftigen Bürgern Dienstleistungen wie Essen auf Rädern, Fahrdienste, Verwaltungstätigkeiten, Beratung in Versicherungsfragen und vieles mehr an.

Anforderung

Nach dem Ausbruch der Corona-Pandemie standen die Mitarbeiter des LOA vor der Herausforderung, dass sie schnell eine Lösung finden mussten, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und die Senioren in ihrer Region zu versorgen und dabei die Sicherheit für alle zu gewährleisten. Robbie Boyd erklärt: „Wir sind eine Agentur, die einen engen Kontakt zu den Senioren in unserer Gemeinde pflegt und dafür bekannt ist, dass sie Dienstleistungen und ehrenamtliche Einsätze in persönlicher Form anbietet. Als Corona unsere Region erreichte, waren wir auf Technologien angewiesen, die es uns ermöglichten, Besprechungen abzuhalten und Dienstleitungen zu erbringen. Das stellte für uns im LOA eine große Herausforderung dar, da wir hier mit Laptops und kleinen Webcams arbeiten.“

Die vorhandene Lösung der Agentur bot nur eine mangelhafte Audioqualität. Andere Systeme waren jedoch für die älteren Benutzer eindeutig zu kompliziert.

"Stem Control vereinfacht die Vorbereitung für Zoom-Konferenzen, und mit Stem Wall wird jeder überall im Raum gehört."

Robbie Boyd, CEO & Director of Elder Rights

Lösung

Robbie Boyd, CEO & Director von Elder Rights, benötigte eine Audiolösung, die mit Zoom kompatibel ist und installiert werden kann, ohne dass ein Techniker beauftragt werden muss.

Boyd stieß auf die passende Lösung für den Besprechungsraum, als „mich einer meiner IT-Ansprechpartner über Stem informierte und berichtete, wie einfach diese Geräte zu bedienen und einzurichten seien. Er lag genau richtig, denn das deckt sich mit unseren Erfahrungen.“ Das LOA installierte zwei Stem Wall in Kombination mit einem Stem Hub, ohne einen externen Techniker beauftragen zu müssen. Boyd erklärt dazu: „Ich habe auch außerhalb der Arbeit viel mit diesen Geräten zu tun, und das hier ist zweifelsohne die Lösung, die sich am leichtesten installieren, einrichten und bedienen lässt.“

Vorteile

Der Einsatz von Stem Lösungen bot dem LOA ein hochwertiges Konferenzerlebnis

und eine Umgebung, die benötigt wurde, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und für die Senioren in ihrer Gemeinde da zu sein. "Stem Control vereinfacht die Vorbereitung für Zoom-Konferenzen, und mit Stem Wall wird jeder überall im Raum gehört", sagt Boyd. „Durch die Anschaffung dieser Audiolösung erreichen wir sowohl für berufliche Meetings als auch zwanglose Gespräche die nächste Qualitätsstufe.“

Die neue Ausstattung wirkt sich positiv auf den Meetingablauf aus und ermöglicht gleichzeitig eine schnelle und kostengünstige Implementierung.

Verwendete Produkte

	Modellnummer	Anzahl	Beschreibung
	Stem Wall	2	Mit 15 Mikrofonkapseln für echtes Beamforming und zwei Full-Range-Lausprechern und Subwoofern kann das Stem Wall in jedem Raum an der Wand montiert werden, sodass alle Besprechungsteilnehmer:innen sich gegenseitig hören und gehört werden können.
	Stem Hub Express	1	Stem Hub ist ein Konferenzraum-Netzwerk-Hub. Durch ihn können mehrere Einheiten in einem Raum miteinander kommunizieren und als ein einziges Ecosystem agieren.
	Stem Control	1	Stem Control ist ein Touchscreen-Controller, mit dem Sie, aus der Ferne, auf die Stem-Plattform zugreifen oder Videokonferenz-Plattformen steuern können.